Управление входящими вызовами и маршрутизация звонков

Телефония, контакт- и колл-центр

Управление входящими вызовами и маршрутизация звонков

Система OneBox автоматически распределяет входящие звонки между вашими сотрудниками. Клиент звонит в ваш офис и звонок автоматически переводится менеджеру, который последним общался с клиентом. Если менеджеры заняты и звонок был пропущен, система OneBox поставит задачу менеджеру «Пропущенный звонок. Перезвонить!»