розібрати чому ТП не відповідає на завдання (звернення на ТП придбано)

Question

виставляв завдання зі свого боксу
https://box.webproduction.ua/admin/customorder/issue/2015638360/edit/
співробітник ТП відповів, що у мене немає купленої послуги ТП
на мою відповідь у завданні, що за даними з особистого кабінету я ще маю оплачені консультації http://prntscr.com/ulaaz2 відповіді не отримую
є сенс купувати послугу ТП, якщо все одно зі мною ніхто не спілкується з моїх питань?
Прошу розібратися і дати інфо, що мені робити далі з вищезазначеного завдання

Answer 1

Щасная Анастасия Павловна

Доброго дня Олександр.
Просимо прощення за непорозуміння.
Після переходу платної технічної підтримки на "бонуси" ми переводили залишок завдань на картку компанії, на жаль, не було видалено бонуси з картки Вашого контакту (відповідно у Вас вони відображаються, хоча їх немає).
Що стосується цього завдання, то менеджер з Вами зв'яжеться для його вирішення приватно через завдання.

Зробити оплату (донат)

28.09.2020, 11:03

Оригінальний коментар доступний на версії: ru