Телефонія в широкому сенсі - це система апаратних і програмних засобів зв'язку, що забезпечують комунікацію між абонентами. Якщо якихось два десятки років тому йшлося тільки про дротовий і, дуже рідко ...
Які є варіанти запуску магазину в CRM, що дозволить така інтеграція і в чому її цінність - про це піде мова в статті.
Новий тиждень навчальних уроків ми почнемо з API ціни товарів. Ми покажемо як працювати з цим API, як формувати запити і яку користь можна винести використовуючи дані методи. Другий урок буде присвячений популярному способу відображення...
Ваша компанія виросла з «малюка», в якому обзвоном клієнтів, обробкою замовлень, формуванням складу займається пара менеджерів. Набраний персонал, сформований відділ продажів, відділ логістики і закупівель, колл-центр ...
Що робити, якщо замовників не десятки, а сотні або навіть тисячі. Як не заплутатися в перевагах кожного клієнта, відстежити його поточні замовлення і спрогнозувати наступні, але при цьому ...
Новий тиждень навчальних уроків ми почнемо з API категорій. Розглянемо основні методи роботи з даними API і покажемо на прикладах як його використовувати в повсякденній роботі. Другий урок ми виділимо розбору імпорту ...
Настає час, коли доходи перестають рости і, в кращому випадку, стабілізуються, а в гіршому - знижуються. Найчастіше це відбувається через те, що перестає рости клієнтська база компанії. Є якийсь приплив замовників, але є і відтік. Як результат маємо ...
Раніше ми розглядали способи, за допомогою яких бізнес може запустити інтернет торгівлю. У цій статті, як і обіцяли, розповімо про те, які налаштування потрібно зробити ...
Новий тиждень навчальних уроків ми почнемо з розбору API груп контактів. Ми розберемо основні приклади запитів, як з ними працювати і в чому корисність. Другий урок буде виділено налаштуванню ...
Компанія стрімко розвивається, і ви часто набираєте нових співробітників, яких необхідно навчити, або у вас є контакт центр і зручно було б щоб співробітники бачили перед собою скрипти під час розмов з клієнтів, або ж ...
При покупці CRM клієнт очікує в максимально короткий період отримати робоче рішення, яке можна застосовувати в роботі. Бюджет вкладений, і чекати рішення рік бізнес не зможе. Але, ті хто вже стикався з ...
Як зробити роботу співробітників легше і ефективніше? Є один досить простий і результативний інструмент - вміння висловлювати роботу (кожна дія або мета) у вигляді завдань, далі вже виражені завдання можна легко ...
