click fraud detection
Система OneBox дає вам автоматизацію, яка забезпечить прийняття та оперативну обробку всіх звернень ваших клієнтів. 100% дзвінків і листів не залишаться без відповіді, співробітники будуть працювати ефективніше — більшу частину дій виконує система: формує і відправляє рахунки, підтягує дані про кліє
Завантажте в вашу систему OneBox базу контактів для дзвінків і запустіть предикативний автонабір. Вашим операторам колл-центру не потрібно набирати номери — OneBox в фоновому режимі автоматично дзвонить по черзі абонентам бази. Успішні з'єднання розподіляє між вільними операторам, якщо номер не відп
Ваша система OneBox не дозволить вашим співробітникам пропустити жодного дзвінка, зможе сама набирати клієнтам і підключати операторів до успішних викликів. Для цього вам потрібно інтегрувати вашу корпоративну IP-телефонію з системою OneBox. Далі вам потрібно вказати регламент прийняття, розподілу д
Налаштуйте дії, які будуть виконуватися з використанням вашої IP-телефонії: маршрутизація дзвінків, постановка задач по дзвінках, автонабір. Переглядайте історію дзвінків в розділі "Події" системи, звіті "Аналіз дзвінків". У звіті "Поточні дзвінки" відстежуйте завершення і поточні дзвінки. Також ви
Система OneBox автоматично розподіляє вхідні дзвінки між вашими співробітниками. Клієнт телефонує в ваш офіс і дзвінок автоматично перекладається менеджеру, який останнім спілкувався з клієнтом. Якщо менеджери зайняті і дзвінок був пропущений, система OneBox поставить завдання менеджеру «Пропущений
При вхідному дзвінку менеджер бачить спливаюче віконце з інформацією про клієнта, може швидко внести нового ліда в базу, запустити бізнес-процес або створити замовлення. Зручність функції в тому, що менеджеру не доводиться шукати по базі картку контакту, він відразу бачить, хто йому дзвонить, які за
Вкажіть який бізнес-процес система буде запускати автоматично при вхідному дзвінку. Якщо номер призначений тільки для прийому замовлень, то OneBox буде автоматично починати бізнес-процес "Нове замовлення" по вхідному на цей номер дзвінку. В замовлення система підтягне дані про клієнта, якщо він звер
Жоден дзвінок не залишиться без уваги, OneBox з інтегрованою IP-телефонією забезпечує стовідсоткову обробку всіх вхідних дзвінків. Якщо всі оператори зайняті і на дзвінок не відповіли, система збереже номер того, хто телефонував і поставить завдання менеджеру - "Пропущений дзвінок. Передзвонити ".
Всі пропущені, вихідні, вхідні дзвінки, а також листи і SMS-повідомлення система зберігає в базі і прив'язує їх до карток контактів. За кожного клієнта ви можете відкрити історію комунікації вибудувану в ланцюжок і проаналізувати її. Листування і дзвінки за всі роки роботи з клієнтом будуть збережен
Всі розмови по робочій телефонії зберігаються у вигляді аудіозаписів, які можна знайти в історії подій і прослухати. Записи можна завантажувати на комп'ютер. Запам'ятати всі деталі розмови не просто, але завжди можна відкрити запис і послухати розмову. Також функція дозволяє адміністраторам контролю
Вигідність тегів в тому, що по ним ви швидко знайдете потрібні записи, навіть якщо поняття не маєте, як ці записи названі, ким і коли вони створені. Ви просто вводите в пошук ключове слово (тег) і система показує вам всі варіанти, в яких даний тег згадується. OneBox розпізнає запис телефонного дзвін
Спілкування по робочій IP-телефонії система OneBox зберігає в два окремі записи: слова клієнта і слова менеджера. Далі ці записи розпізнаються, переводяться в текст, накладаються один на одного, так утворюється чат з питаннями і відповідями. Таке текстове відображення розмови система аналізує за зад
Адміністратору колл-центру не потрібно прослуховувати всі записи дзвінків. Найчастіше одна людина фізично не може прослухати записи розмов навіть кількох менеджерів колл-центру. Керівники, як правило, прослуховують тільки вибрані навмання записи, щоб виявити порушення і оцінити роботу оператора. Але
Телефонія Asterisk інтегрована з OneBox дає вам всі можливості класичної АТС і функції управління дзвінками: голосова пошта, конференц-зв'язок, інтерактивне голосове меню (IVR), постановка дзвінків в чергу і розподіл їх за працівниками, докладний запис про виклик (Call Detail Record). Система OneBox
Якщо ваш офіс використовує телефонію FreeBPX, то інтегрувати її з вашою системою OneBox не буде проблемою. OneBox перевірятиме дзвінки по вашій робочій телефонії, виставляти по ним завдання, контролювати виконання зворотного дзвінка у відповідь на пропущений. Вхідні дзвінки будуть розподілятися по м
IP-телефонія Zadarma — мережа телефонного зв'язку через інтернет. У ній дзвінки не залежать від міських або мобільних телефонних мереж. Телефонуйте з будь-якої точки Землі і з будь-якого пристрою підключеного до інтернету: комп'ютера, мобільного, IP-телефону або з офісної міні-АТС.
Хмарна телефонія Київстар та OneBox об'єднує зв'язок і автоматизацію бізнес-процесів. Інтеграція вашої хмарної телефонії Київстар з OneBox збільшить ефективність продажів і дозволить дати вашим клієнтам якісну підтримку по телефону. Інтеграція з OneBox дає вам голосове меню, розподіл дзвінків, дзвін
Телефонія Oktell інтегрується з системою OneBox і дає інформаційний простір для вирішення завдань компанії. Телефонуйте з вашої системи OneBox в один клік, приймає і перемикайте дзвінки прямо з інтерфейсу. Інформація та запис розмови буде доступна в картці контакту. Налаштуйте автоматизацію під свої
Ringostat - аналітична платформа для професіоналів в маркетингу і продаж. Інтеграція Ringostat і OneBox дозволить об'єднати всі дані в одній системі, автоматизувати роботу відділу продажів і грамотно розподіляти маркетинговий бюджет, розуміючи реальну ефективність кожного рекламного каналу і вклада
При інтеграції з телефонією Binotel, OneBox буде розподіляти дзвінки клієнтів по їх менеджерам, показувати, хто вам дзвонить у віконці, інтерфейс якого налаштовується, також можна створювати контакт або процес прямо з віконця дзвінка, це прискорить обробку звернення.
MangoOffice забезпечить вам корпоративну телефонію з маршрутизацією, автоматичним розподілом дзвінків між менеджерами, збереже історію і аудіозаписи дзвінків. Перехоплюйте і перенаправляйте дзвінки, обробляйте історію дзвінків в системі OneBox.
Віртуальна АТС ZebraTelecom допоможе вам організувати роботу телефонії компанії з алгоритмами розподілу дзвінків. Запропонуйте вашим клієнтам інтерактивне голосове меню (IVR) щоб зняти навантаження з колл-центру, щоб налаштувати автоматичний розподіл вхідних дзвінків по співробітниках і відділам. Вс
Інтегруйте вашу телефонію "Прості дзвінки" з системою OneBox, щоб, при вхідному дзвінку, бачити спливаюче вікно з карткою клієнта, який дзвонить. Телефонуйте в один клік, без набору номерів вручну. Історія дзвінків і аудіозаписи розмов будуть збережені і доступні в системі OneBox. Щоб прискорити роб
Використовувати Sim-карти з тарифними планами ваших операторів для дзвінків. Вкажіть зручну вам маршрутизацію дзвінків, автоматизуйте і керуйте бізнес-процесами в системі OneBox. 3G BOX перенаправить вихідні дзвінки за вигідними маршрутами: якщо телефонуйте на МТС, дзвінок піде з номера МТС і т.д. O
Інтегруйте віртуальну АТС Stream Telecom з вашою системою OneBox щоб ваші клієнти чули вітання при дзвінку в вашу компанію. Вхідні дзвінки будуть розподілятися по менеджерам і переадресовуватися, згідно налаштувань. Записи розмов і історія дзвінків будуть зручно впорядковані і доступні для роботи в
Об'єднайте з вашою системою OneBox телефонію Телфин і вхідні дзвінки від ваших клієнтів будуть автоматично спрямовані з їх менеджерами. Співробітники будуть бачити, хто їм дзвонить і що замовляв цей клієнт раніше. Телефонуйте в один клік, слухайте дзвінки, отримуйте статистику дзвінків і ефективніст
Об'єднаймо вашу корпоративну телефонію і систему OneBox, щоб всі дзвінки були зібрані в одній системі. Інтеграція дозволить ефективність роботи менеджерів аналізувати в потрібному вам вигляді: за датою, по менеджеру, по відділу, по клієнту і так далі. Телефонні дзвінки будуть записані, збережені, си
Віртуальна АТС OnlinePBX інтегрована з вашою системою OneBox дозволить збирати в картку контакту всі дзвінки пов'язані з контактом, дозволить автоматизувати прийом, обробку та закриття звернень або замовлень. Об'єднайте корпоративний зв'язок з системою, яка проконтролює всі дзвінки, збере звіти, вия
Віртуальна АТС об'єднає всі робочі номери вашої компанії в єдиному центрі обробки вхідних дзвінків, незалежно від їх місцезнаходження. Де б не знаходився ваш офіс, клієнти обов'язково вам зможуть додзвонитись. Ваші телефонні номери не будуть прив'язані до офісу, ви зможете користуватися ними в будь-
Віртуальна АТС Phonet допомагає значно посилити Вашу систему OneBox, об'єднавши кращі можливості CRM і IP-телефонії для автоматизації бізнесу.
Приймайте вхідні дзвінки і телефонуйте клієнтам прямо через інтерфейс OneBox з Віртуальної АТС Phonet. При цьому на екрані буде спливати картка клієнта або
Після вибору провайдера зв'язку, ви, можливо, вирішите обладнати ваш офіс фізичним обладнанням для IP-телефонії: телефонні апарати, конференц-зв'язок, відеозв'язок. Для цього рекомендуємо вам звернути увагу на пристрої, які надає компанія Grandstream. У наших офісах менеджери працюють саме з такими
UIS - телефонія для персональної роботи з кожним клієнтом. Віртуальні номери телефонів для вашого бізнесу. Телефонія для бізнесу яка включає персональну роботу з кожним клієнтом, асштабіруется і підходить всім: від стартапу з кількох людей до call-центру на тисячі співробітників.
Infinity містить всі сучасні функціональні можливості, необхідні для організації колл-центру.
Автоматизація вашого бізнесу
Автоматичний контроль і повідомлення, сегментація ваших продажів і контактів, телефонія, розсилки, документи, склади - все це є в OneBox при підключенні.
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...