click fraud detection

Відгуки про CRM OneBox

Марина
2020-06-04
5

Гарно дякую ще раз за виділений час!! Хлопці, Ви молодці, класна презентація і дуже гідний продукт. В цілому я залишилася в приємному захваті після зустрічі. Вже порекомендувала Вас кільком власникам успішних компаній.

Onebox - твоя компанія в одному дотику!!

У найближчому майбутньому дуже хочу з Вами співпрацювати.

Антон Ольховський - AVEON - інтернет-магазин товарів для всієї родини
2020-05-21
5

Висловлюю щиру подяку П'ятецькому Миколі за допомогу у впровадженні налаштувань в CRM і якби можна було поставити бали, то я б натиснув 100 із 100 !!!

Дмитро
2020-04-13
4.5

Дуже сподобалася в системі візуальна настройка бізнес-процесу. Не сподобалося те, що спочатку отримую порожню систему. Максимум що я домігся зробити - це налаштування замовлень з розетки і відправку смс за 2 тижні. Причому бізнес процесу по обробці замовлень з розетки немає, його потрібно робити з нуля.

Не зовсім зрозуміла на даний момент категорія обробки і автоматизації платежів і доступні автоматизації.

За допомогою OneBox плануємо працювати з маркетплейсами, обробляти вхідні платежі з прив'язкою до клієнта, автопрозвон для інформування клієнтів клієнтів і відправку смс.

Любов
2020-04-08
5

Сподобалася дуже швидка реакція і консультації співробітників компанії. Це не просто консультації, а підштовхування до того, що саме потрібно робити. Система має багато інформціі і функціоналу і відразу все складно охопити як для мене. Не зовсім зрозуміло ціноутворення. За допомогою системи хочу автоматизувати бухгалтерію і процеси в моїй компанії.

Алмаз
2020-04-05
4.7

Система дуже зручна, інтуїтивно зрозуміла. Відразу видно, що продукт був розроблений командою досвідчених фахівців, які і далі будуть удосконалювати дану систему, виходячи з вимог користувачів. Поки все нормально, може в ході подальшого ознайомлення будуть виникати питання - в майбутньому хочу інтегрувати систему з з IP АТС Yeastar.

Дарина
2020-03-30
5

Все сподобалось, хороша система для управління підприємством, просто потрібно розібратись у функціоналі (новачку), а так все ок.

Не зовсім зрозуміле налаштування бізнес-процесів спочатку. Хотіла би навчитись працювати в системі, розібратися у всьому функціоналі та всіх можливостях системи.

Роман Сергійович
2020-03-17
4.9

Досить гнучка і масштабна система. Є багато різних інтеграцій

Що мені не особливо сподобалося:

  1. Дуже мало інформації по налаштуванню, а то що є - застаріло. Я розумію, що налаштування системи це теж ваш заробіток, але хоча б базові інструкції або шаблони повинні бути.
  2. При підключенню якогось сервісу хотілося б мати інформацію по типу покрокових інформаційних підказок чекбоксів. Наприклад: Крок 1 (вставте код API) - виконано; Крок 2 (вставте урл API) - не виконано; Крок 3 (підключіть Автоматичні дії 1 раз на хвилину "PromUA / Імпорт замовлень в OneBox") - виконаний.
  3. Хочеться мати можливість швидко фіксувати меню без входу в глибокі настройки.
  4. Хочеться мати можливість зберігати налаштування фільтрації і називати їх. Наприклад: у вікні замовлень створити такі шаблони фільтрів як "Замовлення на відправку", "Нові", "В дорозі" і т.п., що б не фільтрувати їх постійно.

В процесі роботи не особливо зрозуміла термінологія в блоках настройки систем і розкидані настройки по всьому меню налаштувань.

За допомогою OneBox хочу вирішити наступні моменти:

  1. Перейти з ручного управління в автоматичній;
  2. Можливість роботи тільки в одному програмі (в розрізі будь-якої одиниці персоналу, будь то фахівець або власник);
  3. Зв'язати всі канали продажів і зв'язку в одну програму.
Олександр
2020-03-17

Дякуємо за відгук, Роман Сергійович! - уточніть будь ласка чого Вам предметно не вистачало коли розбиралися в нашій базі знань?

Дмитро Савчук - Chekhol — Інтернет-магазин чохлів для телефонів
2020-02-27
4

Ми Ваші одні з давніх клієнтів, в процесі роботи постійно замовляємо доопрацювання, довго з Вами працюємо, рекламуємо систему OneBox всім, хто до нас звертався з проханням дати незалежну оцінку. Але наше з Вами співробітництво дуже сильно затьмарює ненормальне ставлення і безладне виконання договірних обов'язків, з якими ми зустрілися в одному з останніх завдань. Вперше зустрілися з таким нерозумінням, байдужим ставленням, нехлюйством у роботі з боку представників Вашої компанії.

В процесі виконання роботи у виконавців, можливо, виникали не уточнені моменти, але ми вирішували поточні питання, відповідали і редагували походу всі елементи, які були не враховані і з якими до нас зверталися. Однак ті моменти, які виконавці у відділі виробництва порахували трудомісткими, вони не уточнили і просто не виконали, тому що, мабуть, порахували, що так їм буде простіше.

Таким чином, співробітники OneBox, які займалися цим завданням, пожертвували репутацією Вашої компанії, задоволеністю клієнта від взаємодії, в перспективі, бажанням працювати з Вашою компанією. За довгі роки роботи з Вами ми зустрілися з таким вперше.

Ми динамічно розвиваємося в нашому бізнесі, в тому числі, з Вашою допомогою. Ми постійно замовляємо доопрацювання, зараз на підході докупкі ліцензій. Ми ростемо по 3 рази на рік і збираємося продовжувати це робити разом з Вами. Але такі моменти просто знижують темпи нашого з Вами розвитку, унеможливлюють втілення далекосяжних цілей. У нас на підході запуск наступного проекту, для якого ми також обираємо CRM ERP систему. І з Вами ми працювали продуктивно, але такі моменти змушують переоцінювати перспективність рухів в цьому напрямку.

Я, як власник бізнесу, розумію, що поточні проблеми можуть виникати на рівні виконавців. І ми завжди беремо конструктивну критику і намагаємося виправити будь-які моменти і недоліки, щоб мати можливість рости динамічніше і знати, що відбувається на рівні взаємодії з клієнтами. Ми бачимо, як Ви швидко і ефективно розвиваєтеся, але ось такі інциденти можуть псувати все взаємодія з Вами.

Олександр
2019-12-10
4.8

Поки все що я дізнався про CRM систему OneBox мені сподобалося. Не зовсім зрозумілі взаємозв'язку між модулями реалізації CRM і ERP систем. За допомогою OneBox хочемо вирішити питання автоматизації системи виробництва і продажів в компанії. Інших гідних уваги аналогів не знайшов.

Сергій
2019-11-25
4.5

Сподобалася можливість наочного відображення всіх процесів компанії. У блок-схемах процесу всі функції намальовані прямокутником, що не відповідає принципам побудови блок-схем. Наприклад логічне розгалуження має малюватися в вигляді ромба - але це чисто моя думка. Не зовсім зрозуміло як прив'язати витрати компанії або винагороду працівника до конкретного етапу процесу.

За допомогою системи хочемо зменшити втрати замовлень.

Лариса
2019-11-22
5

В системі OneBox мені сподобалася простота використання, то, що я, як власник, можу побачити на якому етапі в даний момент знаходиться та чи інша задача і наскільки зі своїми обов'язками справляються мої підлеглі. Можливо, це здасться недоречним, але Ваш співробітник Валерій Нежинець настільки добре все пояснив, що у мене склалося враження, що я давно працюю з OneBox. Спасибі, це дуже потрібна програма. На даний момент трохи збентежила ціна, але це скоріше моя біда, ніж проблема програми. В іншому не побачила недоробок. Хоча, це може змінитися в процесі впровадження.

Невідомий автор
2019-11-22
4.9

плюси

  • нескінченні перспективи розвитку

мінуси

  • техпідтримка, вартість доробок

Взагалі-то я залишала якось не найдобріший коментар про цю систему десь раніше. Але зараз, коли емоції вщухли напишу більш об'єктивно.

Я з боксом-по-життя з березня 2017 р це були реально важкі часи, я не хочу про них згадувати навіть)))

Останні 1,5 року ми повноцінно і активно працюємо в системі. Я хочу сказати, що проект розвивається якимись космічними темпами. Я просто не розумію звідки у них ресурси стільки писати. Тк я підбирала систему не один рік, я поверталася тестувати деякі проекти з гучними іменами типу Мегаплан і Мого Складу через рік-півтора, так ось, друзі, там все глухо з розвитку.

У Боксу просто нереальні можливості в плані гнучкості налаштувань. Ви можете реалізувати і налаштувати будь-які бізнес-процеси, будь документообіг. У конкурентів яких я тестувала, ви залишаєтеся заручником їх вельми мізерного функціоналу і будете підлаштовуватися під них завжди.

Панове, технологічність вашого бізнесу по-чому визначає успіх вашого бізнесу. З боксом і його можливостями налаштувань і автоматизації з технологічністю у вас буде все в порядку.

Багато коментарів негативних тому, що ми хочемо чарівництва. Ми хочемо все відразу. Ми не хочемо болісного впровадження (а воно болісне, ​​повірте). Але той, хто подужає цей непростий шлях буде щедро нагороджений результатом. Так ось ми хочемо дуже швидко, і менеджери з продажу говорять вам те, що ви хочете почути: "Так, так! Внедріться за 1 місяць це абсолютно реально!". І правильно роблять! Тому що якщо вони скажуть що впровадження займе від 3 міс, то ви підете і купите якесь лайно (вибачте), яке вам пообіцяють впровадити за місяць. Так що це брехня на благо, скажіть їм спасибі !!! )))))))

Так ось негативні коментарі тому, що клієнти заряджені чарами після презентації боксу починають його впроваджувати і мега-плани потрапити за 1 міс розбиваються об сувору реальність. Занадто завищені очікування призводять до розчарування, звідси і негатив.

Це не скасовує того, що система бомба. Ви ніщо не упровадите за місяць.

Техпідтримка так, є маса питань, роздратування. Ну особливо, коли ти якісь моменти розумієш краще, ніж співробітник ТП. Але можу сказати, що мені жодного разу ніхто не нахамив в ТП)) Хоча я страшний клієнт, який винесе мозок всім. Користуючись нагодою хочу попросити вибачення у всіх, з ким я була занадто нетерпима)

Доробки дорогі. Якби були дешевше, я б замовляла. За сайту ми постійно щось пишемо, бо цінник ринковий, просто безперервний процес допилювання йде роками. А тут дорого. Але не космос. Я замовляла тільки виняткові без яких не можна. А для душі і радості не замовляю, бо скупитися.

Зробили б можливість колективної оплати доробок. Саме грошима. І щотижневу розсилку-інформер про нові ідеї-пропозиціях.

Припустимо я відправляю запит на доопрацювання, ви оцінюєте. Публікується ТЗ + вартість. Бажаючі взяти участь можуть підтримати цікаву їм доопрацювання грошима. Т.образом вони можуть впроваджуватися швидше. Тільки розсилка потрібна, думаю більшість клієнтів навіть і не знають про аукціон. А зацікавлені в розвитку боксу багато.

Михайло Юрійович
2019-09-03
4.6

Компанія сподобалася в першу чергу своїм бажанням допомогти в просуванні розумного діловодства. Не зовсім сподобалася залежність від часу для перегляду презентації - його мало.

За допомогою OneBox хочу вирішити наступні моменти:

  • Забезпечення замовленнями просування продажів;
  • Пошук покупців і вільних ніш;
  • Імпортозаміщення через держзакупівлі.
Вадим Демяненко
2019-08-25
4.4

Все супер. Адекватну оцінку зможу дати під час роботи з системою - вад не виявлено) Багато чого не зрозуміло, але це від нестачі інформації. Сподіваюся, ваші фахівці допоможуть розібратися)

За допомогою OneBox хочу пов'язати в одну систему замовлення з різних майданчиків і не втратити з поля зору кажого клієнта.

Ігор
2019-08-20
4.1

В системі сподобалося абсолютно все. Моментів які б збентежили або не сподобались немає.

На даний момент перебуваю в процесі підготовки виробництва і хід до crm не дійшов як такий. За допомогою OneBox хочу організувати свою справу.

Юрій Бочарников
2019-08-19
3.8

Система дуже сподобалася своєю повнотою і інформативністю. Моментів які мені в системі не сподобалися і не зрозумілі я назвати не можу. За допомогою OneBox хочу:

  • максимально автоматизувати бізнес процеси;
  • отримувати наскрізну аналітику від отримання замовлень до отримання клієнтом замовлення;
  • рух матеріалу по позиції;
  • аналітику активності клієнтів;
  • запобігання втрат замовлень, затягування виконання замовлення.
Павло Струбицький
2019-07-31
4

Система дуже цікава і функціональна. На жаль не зміг знайти версії для студентського навчання. Як викладач у ВУЗі мене цікавила задача навчання студентів. Хотілося б мати демонстраційну, тестову на семестр, чи обмежену версію. Думаю, що компанії було б вигідно, коли їхній продукт будуть використовувати студенти...

Сергей Филоненко - Древо Бажань - продаж і доставка квітів
2019-07-23
4.6

Сподобалася супер можливість кастомізації під свої завдання, багатий функціонал, відкрите апі для обміну даними з сайтом, товарні залишки / номенклатура ... (можливість відмовитися від 1С), повноцінна ЦРМ система для роботи з клієнтами, підтримка молодці якщо і плужать то вибачаються і роблять все що б клієнту було зручно, а це дуже важливо, буду розбиратися далі думаю ще побачу багато плюсів.

Не дуже сподобалося:

- без допомоги фахівця НЕ РЕАЛЬНО розібратися і налаштувати все самому!

- немає готових шаблонів налаштування системи під стандартні завдання. Наприклад настройка чисто під онлайн магазин, настройка під офлайн магазин з робочим столом для продавця і підключенням всього набору інструментів сканера штрих-кодів, принтера чеків т.д.

що б включити готовий шаблон під свої завдання і спокійно працювати, а при потребі розширювати його використовуючи налаштування кастомізації

- немає зрозумілого докладного мануала по налаштуванню кожного меню функції. з скріншотами і відео уроками !!! (Ви б заощаджували час своїх співробітників. Клієнт прості питання міг би налаштувати сам)

- повинно бути вже готовий мобільний додаток (під вінду PC, андроїд, Епл) для роботи продавця в офлайн-якій точці. якби у вас вже було готове рішення ви б отримали купу нових клієнтів які зараз сидять на 1С, "Мій склад", та інших програмах), то що у вас продавець може працювати використовуючи відредаговану сторінку замовлення це ОК але не дуже зручно все одно. просто погоджуюся на це так як немає більш зручного випадку. і інші плюси вашої програми перекривають цей мінус!

- немає докладного відео гіда по кожній вашій менюсі, можливості ван боксу. якщо людина до цього працював тільки з 1С і не тестувала інші црмки то йому буде не до кінця зрозуміло що він може отримати від вашої розробки. і тут ви знову втрачаєте клієнтів.

- немає легкого старту для нового клієнта - я б все таки зробив би якийсь стартовий пакет з уже готовими стартовими шаблонами налаштування ван бокс під потрібні завдання, плюс додаток для роботи продавця в роздрібній офлайн-якій точці, також розширив би доступ відразу до трьох користувачів (а не тільки одного як зараз). це дозволило б легко отримати до себе в клієнти дрібні магазини, кав'ярні тощо Зараз цей клієнт у https://joinposter.com/ найвідоміша на українському ринку програма

Якби я перед тим як взяти ван бокс не тестував більше п'яти інших програм, то я б напевно не зупинив свій погляд на ван боксі. Маючи досвід як працюють ті програми я здогадувався як працює ван бокс. Так як в ванбокс клієнт на старті отримує в сирому вигляді то взагалі майже ні чого не зрозуміло як його налаштувати і що з ним робити!

* Дивіться блок вище

За допомогою OneBox планую вирішити:

- автоматизація / облік / аналітика офлайн і онлайн продажів в одній системі

- контроль роботи персоналу на кожному кроці робочого процесу

- робота з базою клієнтів, система лояльності т.д.

- настройка системи для майбутньої мережі магазинів

Переглянув досить багато різних пропозицій які зараз є в рунеті. В російському сегменті монополіст 1С яка зжирає всіх конкурентів, тому всі рішення крутяться навколо 1С. Якщо вибирати між ванбокс і чимось іншим то це "мій склад" дуже зручний простий і зрозумілий для старту, але в функціонал слабкий - тому вибрав вашого монстра))

Володимир Переверзев
2019-07-22
4.7

Система OneBox позиціонується як CRM + ERP, тобто я така що автоматизує як взаємодію з клієнтами, так і численні внутрішні процеси і складові бізнесу: управління залишками, контрагентами, фінансами, складська і транспортна логістика, HR і багато іншого.

На мое поверхневе сприйняття, як раз модуль CRM опрацьовано не ідеально, і систему краще назвати ERP + CRM.

Логіка роботи системи повністю базується на бізнес-процесах і можливостю їх гнучкого налаштування.

У цьому плані система близька до Terrasoft і кардинально відрізняється від amoCRM (де бізнес-процеси взагалі реалізовані дуже поверхнево) і Бітрікс24 (де бізнес-процеси - додатковий, а не базовий принцип системи).

OneBox - це точно не Plug-and-Play, "зареєструвався-і-користуєшся", як вищезгадані Бітрікс і АМО.

Дану систему потрібно ретельно налаштовувати під завдання бізнесу.

Але якщо виконати настройки - система дійсно має шанс стати тим onebox, єдиною інформаційною системою, яка автоматизує і управляє всіма бізнес-процесами компанії.

Відповідно, OneBox навряд чи підійде стартапам, молодим, що формується або хаосно організіованним бізнесам.

Система підійде середньому і великому бізнесу з високим ступенем "бюрократичної зрілості" (в хорошому сенсі цього слова - системності, керованості).

В умілих руках система може бути ефективним інструментом, стикучим різні підрозділи і рівні роботи - від операційної роботи до стратегічного аналізу і планування, від маркетингу до логістики.

Інтерфейс системи - приблизно посередині між ультрастильним SaaS-продуктами і похмурим гівном а-ля 1С 7.3.

Вартість: близько 25 доларів за робоче місце в місяць, 250 доларів за кожного користувача на рік.

Є безкоштовний двотижневий тріал-період, протягом якого можна помацати систему зсередини.

У системи є ряд пакетних інтеграцій з різними системами. Особливо багато інтеграцій саме з українськими сервісами. Наприклад, є інтеграції з Kyivstar, Binotel, Ringostat - Intelligent Call Tracking, AlphaSMS, Fondy, розетка, lifecell, hotline.ua, Нова Пошта, UniSender, Приват24 і навіть Ria.ua.

Компанія вітає доопрацювання та побажання від клієнтів.

Вагомої партнерської мережі інтеграторів і автоматизаторів у компанії немає, але є команда штатних спеців, які готові реалізувати для клієнтів кастомізації, настройки, допив за відносно осудні гроші.

Також на старті є стандартні пакети впровадження.

ПІДСУМКИ:

В цілому рекомендую даний продукт компаніями з великим асортиментом продукції, з різноманітними, але при цьому збудованими або готовими до впорядкування бізнес-процесами.

Компаніям, які хочуть впровадити єдине хмарне засіб автоматизації всерйоз і надовго, при цьому щільно вкладаючись в інтеграцію, особливо на першому етапі.

Вадим Стрілець
2019-07-21
4.4

OneBox сподобався різномаїттям бізнес-процесів, великим вибором інтеграцій. Не зовсім сподобалася мала кількість стандартних звітів в принципі у всіх напрямках ОБ. Після ознайомлення - фінансова сторона і ведення обліку здалося складним і не розібрався як конвертувати розрахунки з постачальниками. За допомогою OneBox хочу вирішити основний напрямок діяльності: торгівля, прихід-витрата, а так само повернення на сервісне обслуговування і т.п.

Павло Бойко - Мед мелочи - магазин медичних товарів
2019-06-19
4.7

Привіт! З складом порішав, зараз вже 3 тижні працюємо повністю в боксі. Все добре, є моменти, але в загальному - рухаємося!

Бп 02.01 замовлення клієнта, який ми довго пиляли у мене не злетів ... Сильно перемудрив я ... Моя помилка, зараз розумію. Створив новий, практично ідентичний з тією логікою, яка була в 1с. Зараз додаю потихеньку в неї функції, автоматизації та ін. Працювати можна, є купа крутих моментів.

З другим складом кардинально попрощалися, зараз 1 юр особа, 1склад. Зручно, чітко і не плутаємося. Будуть і інші юр особи, але тоді, коли вирішимо основні питання.

Приват працює, імпорт з мерчанта все ок. Імпорт з прома замовлень, експорт продуктів - також Все ок, все працює. Є побажання, але то на майбутнє.

Зараз взяли платну технічну підтримку, щоб вирішувати ті питання, які з'являються в процесі роботи, але планую знову брати Jam, щоб пиляти другий виток розробки. Поки він тільки дозріває. В основному це будуть фінанси, облік ПДВ або інтеграція з 1с бухгалтерією 8-кою, і облік ПДВ там. Також потрібен буде приват для бізнесу - мерчанти з особистих карт працюють, але потрібен обмін з аккаунтом для бізнесу.

В основному - боявся, що не злетить, але все ок, працюємо))) менеджер щаслива, бухгалтер ... - поки навіть і не запускав туди)).

З закупівель теж потрібно щось робити, поки думаю зробити до закупівлі подпроцесс "доп. Послуги" і підсумовувати його вартість до закупівельної. Але це поки тільки ідея, будемо пиляти.

Дмитро Галак - БРАЙТ ФУДЗ - дистрибуцій інгредієнтів для харчової промисловості
2019-06-10
5

Залишу і я відгук про програму OneBox і В'ячеслава, який допомагав і консультував в процесі налаштування.

1. Що сподобалося: функціонал програми та кількість процесів, які можна підтягнути в систему. До того ж все організовано в досить зрозумілому і "дружньому" до користувача форматі. Багато чого спочатку зрозуміло підсвідомо. Дуже сподобалося працювати з В'ячеславом. Людина, яка не нав'язує свої рішення і думки, як єдино правильні, але в той же час намагається розібратися у всіх процесах клієнтської компанії і запропонувати оптимальне рішення. Дуже зручний формат спілкування: і постановка задач через OneBox, і візуалізація їх вирішення, і онлайн робота через Skype.

2. Що могло бути краще: важко сказати. Хотілося б побільше готових бізнес-процесів, але, я реально розумію, що на 99% їх потрібно буде все одно інтегрувати індивідуально під кожну компанію і кожен тип бізнесу.

3. OneBox порекомендував би компаніям, менеджмент яких бажає оптимізувати і, тим самим, спростити, прискорити, структуризувати і масштабувати бізнес.

4. В'ячеслава можу порекомендувати як хорошого фахівця, професіонала своєї справи, а також адекватну людину, з якою можна обговорити своє бачення структури системи, завдання і отримати швидку і професійну підтримку.

Костянтин - CHAiSM Ваш Чайний Сомельє
2019-06-04
5

Моя компанія працює на ринку України вже 10 років, і тільки останні 2 роки вона працює з детальним розумінням того, що відбувається на підставі чого можна планувати розвиток і формувати нові цілі. Завдяки СРМ, яка була збудована відповідно до специфіки нашого бізнесу, я отримую інформацію про стан справ перебуваючи в будь-якій точці світу, а повноцінна різнопланова діяльність здійснюється командою з чотирьох чоловік. Хлопці, інтегратори, чию заслугу неможливо визначити словами добре або відмінно. Просто величезна подяка за ту чуйність, залученість і відповідальність, з якою хлопці змогли пройти шлях від невідомості до глибокого розуміння. Особлива подяка Коропу Владу за його своєчасність, професіоналізм і клієнтоорієнтованість, за ініціативу, старанність у здійсненні поставлених завдань. Сьогодні, за допомогою Влада, це не тільки існуючий результат, а й постійна дошліфовкак і наближення до досконалої системі обліку і управління. Дякую за творення, розвиток і допомогу!

Юлія Володимирівна Мишьякова - Freedom - працевлаштування за кордоном
2019-02-20
4.6

Добрий день, з вдячністю пишу відгук)

Що вам сподобалося в процесі запуску і впровадження? - сподобалася реалізація і ідей, цікаві рішення і робота над бізнес-процесами, відео за якими легко і зрозуміло йшло навчання. Спокій і терпіння в спілкуванні.

Що могло бути краще? - Старт - початок фактично був провалений, так як багато технічних моментів, до яких я виявилася не готова (хостинг, смс сервіс, телефонія, мейли, вайбер), нерозуміння системи, взаємодії з нею і не було готовності і наочності що за чим робити.

Дмитро Богомаз - Виробництво продукції з текстилю, спецодягу - Укрпромспец ЛТД
2019-02-12
4.5

Наша компанія відносно недавно купила Onebox. Що можу сказати про програму - ВОНА ПРОСТА І СКЛАДНА В ВПРОВАДЖЕННІ ОДНОЧАСНО. Перед покупкою грунтовно (на наш погляд) вивчили ринок навіть купували пробні ліцензії їх конкурентів. Головна перевага програми її гнучкість - Ви можете налаштувати програму так як Вам потрібно. При цьому Ви самостійно можете перебудовувати бізнес процеси (алгоритми роботи Ваших співробітників). І навіть якщо в програмі немає якихось речей які Вам потрібні вони будуть дописані за відносно прийнятні гроші. Налаштування програми прості і для їх правильного використання Не обов'язково здобувати якісь спеціальні знання (якщо у Вас є навички гри в шахи то Ви точно впораєтеся з налаштуванням програми). Але будьте готові що налаштувань безліч і знаходяться вони в різних місцях і здогадатися про те де вони знаходяться Ви самостійно не зможете. Правда в даному випадку допомагає метод "наукового тику" але для цього Вам доведеться не один раз перешерстити програму уздовж і поперек. Також Ви не зможете розібратися в деяких настройках самостійно, але це скоріше як виключення.

Програму нам впроваджував Легеза В. після впровадження тех. підтримку надавали різні співробітники. З Легеза В. спілкувалися однією мовою (швидше за все він раніше працював в бізнесі) тому легко розумів ті завдання які нам необхідно було реалізувати. Тех. підтримка за професіоналізмом на порядок відстає від інтегратора, а може на два. Однак особливих нарікань на них теж немає я домагався від них завжди відповідей на мої питання (ну не розуміють вони як на практиці працюють певні речі тому доводилося іноді довго "розжовувати" що до чого).

Величезний мінус відсутність готових шаблонів бізнес-процесів. Тому доводиться до всього додумувати самому. У зв'язку з цим я думаю для не складно організованого бизнесса (наприклад інтернет-магазину) сенсу в покупці програми немає. Оскільки на ринку вагон СRM з уже готовими БП підстроєними під певні бізнеси. Але якщо Ви бажаєте в майбутньому розвивати свій інтернет-магазин і створити щось більше я б рекомендував купити Onebox. Моя проблема полягала в тому що у нас вже був готовий бізнес і я намагався запхати його в СRM. А правильно йти зворотним шляхом - розвивати бізнес використовуючи можливості Onebox.

Підсумок: Для нас програма незамінна, і ми не уявляємо як раніше працювали без неї.

Олег
2019-01-21
5

Колись давно мій старий партнер по бізнесу сказав, що в майбутньому більшість компаній, які ведуть той, чи інший бізнес, будуть використовувати CRM систему. Тоді я пропустив цю інформацію повз вуха, але зараз я жалкую, що не прийшов до цього раніше. Наша компанія займається продажем різного виду техніки, в основному це смартфони різних брендів від різних постачальників. В один момент, коли я перестав встигати вести продажі, стежити за складським обліком, фінанси, я усвідомив що даний процес потрібно якось автоматизувати і прискорити. І тут я згадав фразу, про яку написав на самому початку. Вибір CRM системи почали робити відщтовхуючись 'від її можливостей, наших потреб і цінової політики. Таким чином методом виключення ми прийшли до CRM OneBox. Сам процес впровадження системи в наш бізнес не виявився занадто складним і довгим, тому що компанія запропонувала готове рішення, яке підходило під наш бізнес і тип продажів. Звичайно не всі процеси ідеально відповідали нашим вимогам і довелося їх підганяти, але вже через місяць після старту впровадження ми успішно провели і обробили перше замовлення за допомогою даної системи. На поточний момент ми вже впровадили процеси продажів і ведення складського обліку і займаємося розподілом фінансів, щоб автоматизувати процес надходження і обліку грошей. Але вже на даному етапі можу сказати, що система економить велику кількість часу і автоматизує частина процесів, щоб я як керівник, міг більше сконцентруватися на розвитку бізнесу.

Наталія
2019-01-02
5

В системі сподобалося все абсолютно. Меню правда занадто розширене і хотілося б для старту мати шаблон - але це суто моє рішення - я розібралася. За допомогою OneBox плануємо вести облік, контроль, логістику, бухгалтерію, клієнтів ... все!

Інші системи не розглядаємо - вчасно Вас порадили.

Вікторія
2018-12-19
5

Система сподобалася в першу чергу легкістю інтерфейсу і інтуїтивними налаштуваннями. Є база знань з відео уроками які значно полегшують роботу і навчання. Систему підбирали в першу чергу для відділу продажів і формування навчальних груп.

Михайло Юрійович Соха - KIDBI - міжнародний центр розвитку підлітків
2018-11-13
4.7

1. Найважливіше - є бажання зрозуміти - що у нас відбувається у внутрішніх процесах і як у нас налагоджена робота. І бажання знайти РІШЕННЯ максимально краще під нашу задачу.

2. Раніше фахівці, слухали нас - але відчувалося що, йдуть по шляху найменшого опору. Так на багато наших завданнь - нам відповідали. "Ми розуміємо, що ви звикли в певному форматі працювати, Вам просто потрібно звикнути". Є стандартні функції, вони круті - просто повірте.

3. Навесні коли ми виділяли час на цю задачу, нам доводилося самим знаходити "якісь" кустарно-обхідні путя, щоб хоч якось було схоже на, то що ми хочемо бачити в результаті.

4. Найважливіше і основне - що нам постійно доводилося "Трекати", і "Витягати" результати. Тут є система - і видно що нас "ведуть" фахівці. Це дуже круто.

5. Я порівнюю більше з "Контрастом". Навіть той хлопець, який був призначений на наш проект. Збудував систему і структуру роботи. Чого не було в контрасті.

6. Мінусом величезним звичайно є все ж тривалість впровадження. Так як ми зараз знаходимося на хмарній СРМ і ми платимо за користувача $, Щомісяця це для нас зараз йде подвійна фінансове навантаження.

7. В цілому ми дуже задоволені фахівцем Лілією.

PASTEL - виробництво трикотажних виробів. - PASTEL - виробництво трикотажних виробів.
2018-11-07
5

 

 

 

Чому варто написати свій відгук?

Відгук про продукт - це джерело цінної інформації. Для клієнтів, для партнерів, для нас як для творців продукту. Якщо у вас є чим поділитися щодо роботи OneBox, будь ласка, інвестуйте 2 хвилини і залиште свій відгук. Всі відгуки проходять модерацію тільки на факт ідентифікації вас як користувача OneBox, щоб відсіяти помилкові коментарі. Позитивні або негативні відгуки, які пройшли модерацію, публікуються на цій сторінці для подальшого обговорення.