Настройки телефонии

Телефония, контакт- и колл-центр

Настройки телефонии

Настройте действия, которые будут выполняться с использованием вашей IP-телефонии: маршрутизация звонков, постановка задач по звонкам, автонабор. Просматривайте историю звонков в разделе “События” системы, отчете “Анализ звонков”. В отчете “Текущие звонки” отслеживайте завершенные и текущие звонки. Также вы можете настроить какие задачи и на кого будут созданы при пропущенном  звонке, кому из сотрудников будет показано всплывающее окошко входящего звонка. Что будет показываться во всплывающем окне. Вы можете указать, как системе реагировать на пропущенные звонки, через сколько менеджер должен перезвонить, какие данные внести в систему после общения с новым клиентом и так далее.

 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...