CRM система OneBox

Консультация CRM-специалистов
+380 (44) 390-09-85
Новый релиз
12.12.2019 - анонс нового релиза. Следите за новостями
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.

OneBox - это единое решение, которое содержит:

Письма и звонки
детальнее
Блок писем и звонков позволит:

настроив интеграцию с телефонией:

  • делать исходящие вызовы и принимать звонки;
  • получать историю и звукозаписи звонков в раздел событий;
  • видеть всплывающее окно, где можно вывести: контактные данные клиента, страну звонка, запустить процесс, создать карточку контакта.

настроив интеграцию с email:

  • отправлять письма с CRM вручную;
  • отправлять письма с CRM автоматическими действиями;
  • создавать шаблоны для писем;
  • делать массовые рассылки;
  • письма в виде цепочки переписки загружаются в события системы, где их можно: посмотреть, написать ответ или переслать, превратить в процесс.
Складской учет
детальнее
Блок складской учет позволит:
  • оприходовать ваши остатки на склад;
  • зарезервировать и списать товары с привязкой к заказу;
  • перемещать продукты между складами;
  • обеспечить складской переучет;
  • оприходовать комплектующие и производить товары;
  • списывать/перемещать/продавать со склада с помощью сканера штрих кодов;
  • наличие журнала складских операций с детальной информацией.
Источники и ROI рекламы
детальнее
Блок источники и ROI позволит:
  • создать все источники процессов и контактов;
  • настроить автоматическое отслеживание источников;
  • видеть графики количества процессов по источникам;
  • отследить успешность источников, благодаря графику соотношения созданных процессов, и процессов которые проходили нужный этап по источникам;
  • отчет ROI рекламных кампаний рассчитает среднюю стоимость этапа по заданным показателям.
Начисление зарплаты
детальнее
Блок “начисление зарплаты” позволит:
  • рассчитывать заработную плату автоматически на основе закрытых сотрудником задач;
  • создавать процесс на ответственного о выдаче заработных плат;
  • учитывать показатели KPI при расчете заработных плат.
Управление бюджетами
детальнее
Блок "бюджеты" позволит:
  • избавиться от кассового разрыва через управления бюджетами и обязательствами;
  • делать автоматические отчисления и списания в бюджеты;
  • управлять остатками бюджетов, определять минимальные остатки;
  • задавать условия проверки при зачислениях и списаний с бюджетов;
  • привязывать бюджеты к курсам валют;
  • определять ответственных за бюджеты.
Массовые рассылки
детальнее
Блок “массовые рассылки” позволит:
  • сделать email, sms… рассылку всем контактам, или же целевой аудитории;
  • сделать тестовую отправку и проверить как выглядит созданное письмо в почтовике;
  • создавать шаблоны;
  • использовать переменные в шаблонах, что сделает письма персонализированными.
Рабочий календарь
детальнее
Блок “рабочий календарь” позволит:
  • создавать процессы;
  • планировать выполнение задач по приоритетам и дням;
  • массово редактировать процессы, менять: приоритет, ответственного, дату выполнения, источник, этап или бизнес-процесс, добавлять комментарий.
KPI
детальнее
Блок “KPI” позволит:
  • использовать базовые (уже настроенные) KPI показатели для расчета эффективности работы разных ролей;
  • настраивать новые KPI для расчета нужных показателей;
  • выводить KPI в структуре и дашборде;
  • учитывать показатели KPI при расчете заработных плат.
Управление бюджетами
детальнее
Блок “управление бюджетами” позволит:
  • создать неограниченное количество бюджетов: для каждого отдела или направления деятельности;
  • делать ручные или автоматические зачисления;
  • настраивать автоматическое зачисление определенного процента от входящих платежей;
  • зафиксировать стабилизационный фонд (нижний порог) бюджета;
  • запретить переход в этап и списание, если в результате операции баланс бюджета станет отрицательным;
  • привязывать операции по бюджетам к процессу, клиенту, что позволит не допустить ошибку в балансах.
Встроеные шаблоны интернет-магазина
детальнее
Блок “встроенные шаблоны интернет-магазина” позволит:
  • подключить шаблон ИМ, который по умолчанию интегрирован с OneBox;
  • управлять содержимым сайта через OneBox;
  • выводить продукты по категориям, устанавливать акции и скидки;
  • выводить информацию о компании;
  • настраивать цветовую гамму сайта;
  • выводить и менять логотип сайта;
  • получать заказы в CRM сразу же после того как он оформлен на сайте.
Управление производством
детальнее
Блок “управление производством” позволит:
  • создавать, редактировать карточки продуктов;
  • оприходовать на склад продукты (как готовые продукты, так и материалы);
  • создавать паспорта производимых товаров (указав в них составляющие);
  • производить товар авто действием, которое спишет со склада составляющие и оприходует готовый продукт;
  • автоматизировать учет остатков, настроить авто создание заказа поставщику, если товар заканчивается;
  • списывать/оприходовать/перемещать товары с помощью сканера штрих-кодов;
  • автоматизировать списание/возврат товара используя действия бизнес-процессов.
Управленческий отчет
детальнее
Блок “управленческий отчет” позволит:
  • видеть всегда актуальную информацию по сумме продажи, себестоимости, марже;
  • отслеживать в реальном времени баланс обязательств (ваших перед клиентом, поставщиком, клиентов или поставщиков перед вами);
  • построить отчет по оплатам заказов с суммами входящих, исходящих оплата, прибыльностью и балансом обязательств в разрезе каждого отдельного заказа и за нужный период времени.
Валюты и наценки
детальнее
Блок “валюты и наценки” позволит:
  • определить базовую валюту, к которой нужно приводить все расчеты;
  • создать в системе валюты с которыми вы работаете;
  • задать фиксированный курс, или же задать автообновление по курсу: ПриватБанка, Национального банка Украины, Национального банка республики Беларусь, Центрального банка Российской Федерации, Межбанка.
  • назначать валюту для заказов действиями БП (по умолчанию базовая валюта);
  • создать правила наценок, по которым система автоматически будет пересчитывать цены продуктов;
  • запускать пересчет вручную, тогда когда это нужно;
  • настроить авто пересчет цен по правилам.
Мобильное приложение
детальнее
Блок “мобильное приложение” позволит:
  • иметь доступ к работе в любой точке мира где есть интернет и можно пользоваться смартфоном;
  • создавать и просматривать процессы;
  • работу с процессами: создание подпроцессов, просмотр и добавление комментариев;
  • работать с контактами;
  • работать с товарами, вести складской учет: оприходовать, перемещать, списывать со склада;
  • работать с финансами: просмотр балансов юр. лиц, добавление платежа;
  • интерфейс меню, дашборда, процессов в мобильном приложении настраиваемый.
Маркетинг
детальнее
Блок “маркетинг” позволит:
  • сегментировать клиентов и лидов по целевым группам;
  • делать максимально персонализированные массовые рассылки с помощью шаблонов и переменных;
  • отслеживать лидов с корпоративными почтами;
  • отслеживать источники заказов;
  • выводить графики результативности источников в дашборде;
  • анализировать наиболее выгодные;
  • интегрировав Google Analytics и отслеживать графики аналитики в дашборде.
Конструктор бизнес-процессов
детальнее
Блок “конструктор бизнес-процессов” позволит:
  • формализовать процессы компании в блок-схему;
  • автоматизировать ручные процессы: создание подзадач, отправку писем клиентам, напоминания о задаче, оприходование продуктов, учет обязательств и многое другое;
  • сделать этапы процессов цветными;
  • определить внешний вид (состав полей) задачи в календаре;
  • настраивать под себя интерфейс каждого процесса и каждого этапа отдельно;
  • выводить подсказки для сотрудников в процессах.
Работа с поставщиками
детальнее
Блок “работа с поставщиками” позволит:
  • создать в системе карточки всех поставщиков с которыми вы работаете;
  • делать быструю загрузку прайсов от поставщиков;
  • определить минимальный резерв, а дальше система автоматически создаст заказ поставщику по недостающим товарам;
  • создавать заказы вручную или действием бизнес-процесса;
  • уведомлять поставщика email или sms сообщением, если у вас появился новый заказ;
  • делать автоматические наценки на цену поставщиков по настроенным правилам;
  • устанавливать минимальную розничную цену если цена продукта окажется ниже МРЦ, OneBox поставит продукт цену МРЦ;
  • устанавливать рекомендуемую розничную цену.
База знаний и справочники
детальнее
Блок “база знаний и справочники” позволит:
  • создавать статьи и инструкции для сотрудников и клиентов;
  • делать инструкции обязательными для ознакомления всеми сотрудниками или же сотрудниками отдельных ролей;
  • использовать встроенные справочники: единиц измерения, KPI, добавлять в них свои показатели;
  • создавать собственные справочники с нужной информацией, например по адресам доставки товара клиентам;
  • используя автоматизацию справочников делать автозаполнения полей контакта данными справочников.
HR и кадры
детальнее
Блок “HR и кадры” позволит:
  • упростить поиск новых сотрудников с помощью интеграции с work.ua;
  • автоматизировать общение с соискателем, вплоть до того, что до момента собеседования с кандидатом общается исключительно OneBox: система сама пообщается с кандидатом, отправит тестовое задание и только после его выполнения уведомит вас, или сама пригласит на собеседование;
  • настроить шаблон стажировки, а дальше вам останется запустить ее в несколько кликов и контролировать сроки и факт выполнения задач получая уведомления о переходе на следующий этап или о просрочке;
  • выдавать доступа стажерам в несколько секунд копируя их у другого сотрудника той же роли.
Проекты и задачи
детальнее
Блок “проекты и задачи” позволит:
  • переносить свои планы и дела в письменные процессы;
  • планировать процессы и распределять по рабочему времени;
  • разделять глобальные цели (проекты) и краткосрочные дела (задачи), которые нацелены на то, чтобы достичь целей;
  • описывать задания сотрудникам и контролировать: все ли выполнено и вовремя ли;
  • работать с задачами в рамках бизнес-процесса, где четко задан алгоритм и его нельзя обойти;
  • использовать автоматизацию для выполнения рутинных действий: отправка писем или анкет, напоминание о сроках, создание подзадач, проведение платежей и многое другое;
  • просматривать запланированные задачи в привычном и удобном именно вам способе: списком, календарем или в виде КанБан доски, диаграммой Гантт или в виде Timeline, доступны и другие способы отображения.
Дашборд и конструктор отчетов
детальнее
Блок “дашборд и конструктор отчетов” позволит:
  • настраивать и выводить графики с показателями работы сотрудников, результатами продаж, показателями эффективности;
  • вывести всем одинаковые графики, или же настроить для каждой роли показатели с которыми она работает;
  • собирать отчеты с нужной вам информацией;
  • с легкость формировать различные отчеты: P&L, Cashflow, Баланс, отчет по оплатам процесса, произведенным продуктам, продажам процессов с помощью шаблонных блоков;
  • выбирать какую информацию выводить в итоговых строках;
  • отдельно настраивать фильтра для отчетов, выводить только нужные вам.
Прогнозы и аналитика
детальнее
Блок “прогнозы и аналитика” позволит:
  • видеть вероятность успешного исхода продажи;
  • построить обратную воронку и спланировать сколько нужно привлечь новых лидов, чтобы в исходе получить нужное количество продаж;
  • узнать ROI рекламных кампаний;
  • получать отчеты об успешности источников: сколько заказов сделали с каждого источника, сумму заказов, средний чек, сумму ожидаемых платежей по процессам источника.
Организационная структура
детальнее
Блок “организационная структура” позволит:
  • создавать и прописывать коллегам роли;
  • присваивать по несколько ролей сотрудникам;
  • наглядно видеть структуру подчинения ролей в графическом виде;
  • видеть всегда актуальную информацию по составу ролей информация на странице структуры обновится автоматически при смене роли в карточке кого-то из сотрудников, найме на роль или увольнении;
  • использовать структуру подчинения в работе: распределять задачи на руководителей сотрудника, оставлять уведомления в задачах подчиненных сотрудников;
  • настраивать KPI для роли и выводить показатели эффективности в структуре, что создает дух здоровой конкуренции;
  • создавать стандарты работы в базе знаний и указывать роли, сотрудники которых должны обязательно ознакомится с инструкцией.
Формы обратной связи
детальнее
Блок “формы обратной связи” позволит:
  • создавать: формы обратной связи, анкеты, опросники в простом и удобном конструкторе форм;
  • выводить формы в личном кабинете или отправлять клиенту на email;
  • получать обратную связь от клиентов в виде процессов с заполненными формами;
  • какие поля выводить в форме, их объяснение (если потребуется), и какие из них должны быть обязательными для заполнения вы определяете сами;
  • а еще конструктор позволит задать: родительский процесс для всех задач формы, название кнопки “Отправить”, текст после успешного заполнения формы, заголовок, описание формы и другое.
Каталог приложений
детальнее
Блок “каталог приложений” позволит:
  • выбирать и подключать нужные вам приложения, на данный момент их около 200;
  • получить функционал приложения в системе после подключения (до этого он не доступен, чтобы не нагружать ваш OneBox лишними данными);
  • для удобства поиска и подключения сортировать приложения по признакам: категория, бесплатные/платные, все или только установленные;
  • видеть топ приложений;
  • а еще подключать модуль воркшоп, с его помощью добавлять свои блоки в процесс и выводить информацию по ним.
Биллинг
детальнее
Блок “Биллинг” позволит:
  • вести финансовый учет: видеть реальное плановое количество ожидаемых платежей на основе проведенных заказов, планировать расходы, проводить полученные оплаты с привязкой к заказу и клиенту;
  • создавать аккаунты (кошельки) с привязкой к юр. лицам и отслеживать их баланс в различных отчетах;
  • получать автоматические уведомления о том, что сумма поступлений по кошелькам юр. лица достигла лимита;
  • распределят оплаты по категориям и фондам;
  • отслеживать баланс обязательств в работе с клиентами и поставщиками;
  • распределять средства по бюджетам автоматически в процентном соотношении от полученных оплат.
Документооборот
детальнее
Блок “документы” позволит:
  • создавать документы в несколько кликов по настроенным ранее шаблонам;
  • загружать скан копии подписанных клиентом документов в его заказ;
  • отправлять документы клиенту процесса на его email;
  • просматривать список всех созданных документов в удобном, наглядном формате;
  • получать автоматическую задачу, если заканчивается срок действия документа;
  • конвертировать файл оригинала/копии документа в другой формат.
Личный кабинет клиента
детальнее
Блок кабинета клиента позволит:
  • клиенту получить быстрый доступ к заказам: отслеживать статус, задавать вопросы по каждой отдельной заявке, общаясь напрямую с ответственным;
  • менеджеру вести общение с клиентом внутри процесса, не выходя из CRM;
  • проводить оплаты с привязкой к заказу: платеж проводится в оплаченный заказ, и сразу же учитывается в отчетах и расчете обязательств;
  • выводить продукты и создавать заказы;
  • работать с партнерами;
  • работать с финансами: отслеживать оплаты и поступления средств;
  • дропшиппинг;
  • писать и выводить статьи, новости, заметки для клиентов;
  • отслеживать начисление и списание бонусов;
  • и многое другое.

Последние новости

14Nov 2019
news-image
Внутренняя кухня
Интеграция OneBox с opencart

Сейчас все знают, что такое  “сайт” , практически каждая компания использует этот инструмент...

authoe-image
Стасюк Юлия
13Nov 2019
news-image
Внутренняя кухня
Список трансляций по OneBox CRM+ERP 19.11-21.11

Новую неделю обучающих уроков мы начнем с прайс площадки NADAVI. Мы покажем как настроить интеграцию и какие возможности предоставляет OneBox от...

authoe-image
Марков Евгений
12Nov 2019
news-image
Компания и пресс-центр
Улучшения нового релиза: предупреждение о закрытии окна

Наш самый ценный ресурс - это время. Обидно когда одну и ту же работу приходится делать дважды. Ранее наверно...

authoe-image
Стасюк Юлия
11Nov 2019
news-image
Внутренняя кухня
8 критериев выбора поставщика IP-телефонии

Если вы хоть раз сталкивались с выбором поставщиков по рекламе, дизайну или даже доставки воды, вы понимаете,...

authoe-image
Чижик Александр
07Nov 2019
news-image
Внутренняя кухня
Интеграция OneBox с Wordpress

Сейчас практически каждая торговая компания продает в сети используя собс...

authoe-image
Устименко Игорь
06Nov 2019
news-image
Внутренняя кухня
Список трансляций по OneBox CRM+ERP 12.11-14.11

Новую неделю обучающих уроков мы начнем с интеграции с телефонией MCN. Мы рассмотрим способ подключения, работу с телефонией и способы...

authoe-image
Марков Евгений

Примеры интерфейс OneBox

Удобный и понятный интерфейс позволит вам внедрить OneBox без особых сложностей. Особенность OneBox, что вы можете настраивать интерфейс для каждого сотрудника, для каждой роли, для каждого процесса компании самостоятельно через интуитивный конструктор интерфейс меню. Вам нравится минимализм? Не вопрос, оставьте только те данные, которые хотите видеть. Ваши сотрудники хотят видеть максимум информации? Не надо быть программистом, чтобы за 5-7 минут настроить вывод требуемых данных.

slide
slide
slide
slide
slide
slide
slide

5 причин выбрать OneBox:CRM+ERP

CRM (Customer Relationship Management) - это система управления вашими взаимоотношениями с клиентами (внешними контрагентами).
ERP (Enterprise Resource Planning) - это система управления внутренними ресурсами предприятия, для обеспечения внешних обязательств.
Имея эти два продукта в едином решении OneBox вы обеспечиваете максимально эффективную работу вашего предприятия.
  • 1 Полное управление всех отделов в едином решении.
  • 2 Исключает человеческие ошибки.
  • 3 Убирает рутину из вашей работы. Все, что может делать не человек делает OneBox.
  • 4 Возможность работы из любой точки мира, без привязки к рабочему месту.
  • 5 Ваши задачи, уведомления, сообщения никогда не потеряются.

Полезные фишки от OneBox

OneBox - это комплексное решение, которое подойдет для крупного бизнеса (1000+ сотрудников), так и для среднего от 10ти сотрудников. OneBox обладает эффективными решениями, которые не надо программировать, вы можете ими воспользоваться хоть сейчас. А именно:
  • Автоматическая загрузка прайсов ваших поставщиков или партнеров
  • Автоматическое заведение финансов в нужные сделки/заказы, без участия человека
  • Подключение вашей телефонии, почты, месенджеров. Вы можете общаться не выходя из OneBox
  • Система проверок качества работы и выполнения обязательных требований
  • Управленческий отчет. Вы сможете видеть вашу настоящую маржу, прибыльность, окупаемость
Помимо стандартных функций, которые есть у большинства CRM или ERP, OneBox обладает уникальными возможностями по автоматизации вашего бизнеса.

ВНЕШНИМ РАЗРАБОТЧИКАМ ONEBOX: CRM+ERP

OneBox предоставляет возможности создания внешних модулей и поддержку через метод API. Специальное приложение Воркшоп, которое доступно всем владельцам OneBox позволяет:
  • подключать внешние визуальные HTML блоки
  • синхронизировать OneBox с внешними базами данных
  • создавать собственные приложения и помещать их в OneBox market
Конструктор API. Создавайте собственные REST/POST запросы через визуальный UI редактор.
СОЗДАНИЕ HTML ВСТАВОК. Вы можете создать уникальный внешний HTML блок для себя или своих клиентов.
ДОКУМЕНТАЦИЯ ДЛЯ ВНЕШНИХ РАЗРАБОТЧИКОВ. Используйте нашу документацию, чтобы развивать и создавать уникальные приложения OneBox.

В целом, OneBox можно подключить к вашему сайту, 1C бухглатерии, Google сервисам и другим внешним инструментам, которые вы можете использовать.

Преимущества OneBox: CRM+ERP над другими, аналогичными продуктами

benefits

OneBox - это кроссплатформенная CRM и ERP, которая позволяет вам работать с любой точки мира. Вы не зависите от рабочего места и можете работать с ноутбука, планшета, телефона.

Вы настоящий хозяин CRM и ERP. OneBox позволяет вам управлять настройками автоматизации без привлечения программистов. Так вы экономите деньги, время на то, чтобы изменять условия работы программного обеспечения. Никакая другая CRM или ERP такой возможности вам не предоставляет.

Мы можем много говорить о том, что OneBox - это уникальное решение и аналогов пока нет на рынке СНГ. Если кратко, то:

  • возможность выкупа лицензий
  • OneBox - это конструктор, который вы можете собрать идеально под свои потребности
  • практически не требует привлечение программистов для кастомизации
  • самое эффективное решение в соотношение цена и возможности

Внедрение OneBox: CRM+ERP

Мы предоставляем самый эффективные способы внедрения OneBox. Каждый желающий может подобрать способ внедрения под себя.
С младшим специалистом по внедрению.
Это самая дешевая услуга. Если вы готовы в день тратить 2-3 часа на внедрение, вникать в детали, то это лучший выбор для вас.
Со старшим специалистом по внедрению.
Данная услуга интересна тем, кто хочет в день тратить до часа времени и не сильно вникать в детали процесса настройки. Старший специалист заберет на себя максимум работы.
С внешним Интегратором.
Данная услуга предназначена для тех, кто хочет получить проект внедрения OneBox под ключ. Внешний Интегратор на время внедрения становится сотрудником вашей компании.

OneBox: CRM + ERP - это уникальный продукт с огромными возможностями. Это конструктор, который идеально подстроится под ваши потребности. Продукт максимально подготовлен под рынок СНГ. Мы работаем в России, Казахстане, Белоруссии, Украине и других странах. Вы можете ознакомиться с нашим продуктом дистанционно, или приехать к нам в офис.

Попробовать бесплатную демо-версию

Реальные отзывы про нашу работу

Сергій Філоненко
Понравилась супер возможность кастомизации под свои задачи, богатый функционал, открытое апи для обмена данными с сайтом, товарные остатки/номенклатура... (возможность отказаться от 1С), полноценная црм система для работы с клиентами, поддержка молодцы если и плужат то извиняются и делают все что бы клиенту было удобно а это очень важно, буду разбираться дальше думаю еще увижу...
Читать полностью
Павел Бойко
Привет! Со складом порешал, сейчас уже 3 недели работаем полностью в боксе. Все хорошо, есть моменты, но в общем - двигаемся!Бп 02.01 заказ клиента, который мы долго пилили у меня не взлетел... Сильно перемудрил я... Моя ошибка, сейчас понимаю. Создал новый, практически идентичный с той логикой, которая была в 1с. Сейчас добавляю потихоньку в неё функции, автоматизации и пр. Работать можно,...
Читать полностью
Дмитрий Галак
Оставлю и я отзыв о программе OneBox и Вячеславе, который помогал и консультировал в процессе настройки. 1. Что понравилось: функционал программы и количество процессов, которые можно подтянуть в систему. К тому же все организовано в достаточно понятном и "дружественном" к пользователю формате. Много чего изначально понятно подсознательно. Очень понравилось работать с Вячеславом....
Читать полностью