Не працюють копії email у стрічці коментарів (процес)
Доброго дня, вже щонайменше з п'ятниці бачимо таку проблему - при надсиланні відповіді на лист через процес, у разі, якщо у листі кілька отримувачів, лист отримує лише перший. Другий, наступні й ті, хто вказаний у полі "Копія" не отримують листа взагалі.
Якщо дивитися історію відправлених email, то адреса з копії там навіть не фігурує ніде. Оскільки ми зараз активно працюємо з поштою через процеси, то питання дуже термінове, прошу допомогти з виправленням якнайшвидше.
Заздалегідь дякую!
Звіт по відправленим email:
https://crm-ext.rsrussia.ru/admin/report/massemailsend/
Скріншот:
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Якщо дивитися історію відправлених email, то адреса з копії там навіть не фігурує ніде. Оскільки ми зараз активно працюємо з поштою через процеси, то питання дуже термінове, прошу допомогти з виправленням якнайшвидше.
Заздалегідь дякую!
Звіт по відправленим email:
https://crm-ext.rsrussia.ru/admin/report/massemailsend/
Скріншот:
Відповіді:
Доброго дня, вже щонайменше з п'ятниці бачимо таку проблему - при надсиланні відповіді на лист через процес, у разі, якщо у листі кілька отримувачів, лист отримує лише перший. Другий, наступні й ті, хто вказаний у полі "Копія" не отримують листа взагалі.
А у вас одержувач різні 2 адреси у прикладі?)
Надайте посилання на процес, звідки можна протестувати надсилання.
Також хотілося б побачити вихідний лист з поштового клієнта одержувача, якому лист дійшов.
При відправці 2м різним одержувачам - піде 2 листи по 1 кожному, і в кожному копії будуть ті, хто вказані були в копії.
16.09.2021, 17:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
