E-Mail-Kopien funktionieren im Kommentar-Feed nicht (Prozess)

Question

Guten Tag, spätestens seit Freitag haben wir ein solches Problem gesehen: Beim Senden einer Antwort auf einen Brief durch den Prozess erhält der Brief nur den ersten Empfänger, wenn es mehrere Empfänger gibt. Die zweiten, nachfolgenden und die im Feld „Cc“ angegebenen erhalten überhaupt keinen Brief.

Schaut man sich den Verlauf der versendeten E-Mails an, taucht die Adresse aus der Kopie nirgends auf. Da wir derzeit aktiv mit E-Mail-Prozessen arbeiten, ist das Problem sehr dringend. Bitte helfen Sie so schnell wie möglich bei der Korrektur.

Vielen Dank im Voraus!

Bericht über gesendete E-Mails:

https://crm-ext.rsrussia.ru/admin/report/massemailsend/

Bildschirmfoto:

Answer 1

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Guten Tag, seit mindestens Freitag haben wir ein solches Problem - wenn eine Antwort auf einen Brief durch den Prozess gesendet wird, wenn der Brief mehrere Empfänger enthält, erhält nur der erste den Brief. Die zweiten, nachfolgenden und die im Feld "Cc" angegebenen erhalten überhaupt keinen Brief.

Hast du im Beispiel einen Empfänger mit 2 verschiedenen Adressen?) Stelle einen Link zum Vorgang bereit, von wo aus du das Versenden testen kannst. Ich möchte auch die Quelle des Briefes vom Mail-Client des Empfängers sehen, bei dem der Brief angekommen ist. Beim Senden an 2 verschiedene Empfänger werden 2 Briefe gesendet, jeweils 1, und in jeder Kopie befinden sich diejenigen, die in der Kopie angegeben wurden.

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16.09.2021, 17:06

Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

E-Mail-Kopien funktionieren im Kommentar-Feed nicht (Prozess)

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