Автоматизація бізнес-процесів

Бізнес будується на процесах - ланцюжках етапів, які співробітники проходять на шляху до отримання оплати або до іншої мети компанії. Менеджер продажів прийняв замовлення, отримав гроші і відправив покупцеві товар - це найпростіша модель бізнес-процесу. Суть в тому, що працівники виконують повторювані дії і більшу частину таких процесів OneBox автоматизує і прискорює в рази. Система OneBox автоматично обробить замовлення клієнта, вибере оптимального за ціною постачальника і відправить йому замовлення, а покупцеві сформує і вишле рахунок на оплату, відправить йому SMS з номером замовлення. Автоматичних дій в системі OneBox вже більше двохсот під різні завдання вашого бізнесу. Функції системи стосуються не тільки продажів, але і адміністрування, управління документообігом і ресурсами підприємства. Побудуйте свої бізнес-процеси в системі, щоб заощадити час і ресурси на рутинних діях, а також прискорити обслуговування і підвищити лояльність ваших клієнтів.

Конструктор бізнес-процесів

Налаштування бізнес-процесів в системі OneBox реалізована так, що в умовах мінливої ​​ситуації на ринку ви оперативно коригуєте роботу компанії, не привертаючи на допомогу програмістів і не втрачаючи часу. Налаштування інтуїтивно зрозумілі, як дитячий конструктор. Бізнес-процес ви будуєте з потрібних вам кубиків — етапів, які називаєте так, як вам потрібно: "повторний дзвінок", "формування замовлення", "отримання оплати" і так далі. Ви вказуєте автоматичні дії, повідомлення та підказки для кожного етапу. Ви вирішуєте, в якій послідовності співробітник буде проходити етапи і ставите між ними графічні стрілки. Для системи OneBox стрілки — це команди, які система виконує і веде менеджера строго по заданому шляху. У кожен етап ви додаєте ті автоматичні дії і перевірки, які системі потрібно буде виконувати. Таким чином процеси вашої компанії автоматизовані і системнимі, що дозволить системі контролювати виконання стандартів роботи.

Шаблонні бізнес-процеси

В системі OneBox створені і налаштовані шаблонні бізнес-процеси, які можуть бути застосовані до багатьох компаній. Таким чином, вже на перших порах впровадження OneBox на ваше підприємство, ви можете відчути вигоду від роботи автоматизованих бізнес-процесів. Але при цьому система залишається гнучким конструктором, в якому ви можете оптимізувати існуючі процеси під вашу компанію або створити нескінченну кількість додаткових бізнес-процесів з індивідуальними настройками. Редагуєте шаблонні бізнес-процеси через інтуїтивно зрозумілий інтерфейс без залучення фахівців. Вирішіть, що система буде відображати на кожному етапі: виберіть колір блоків, вкажіть потрібні поля, що випадають каталоги, контакти, поля для коментарів та інші потрібні вам елементи.

Управління процесами і документами (ECM)

Система OneBox дозволяє вам керувати процесами і документообігом в одному вікні. Документи в системі тісно пов'язані з процесами, система формує документи автоматично. На певному етапі процесу OneBox автоматично формує документ, який прив'язаний до даного процесу: накладна, рахунок-фактура, договір і так далі. Таким чином документообіг автоматизований, а всі документи впорядковані і прив'язані до процесів: замовлення або проекту, на підставі яких і з'явився документ.

Автоматичне перетворення вхідних листів у бізнес-процеси

Повторювані бізнес-процеси

Автоматичний запуск бізнес-процесу на основі пропущеного дзвінка

Обмін даними з будь-якою системою в XML

Автоматичний запуск бізнес-процесу при отриманні відгуку на товар

Черги бізнес-процесів

Автоматичне нарахування та списання бонусів користувачам

Автоматичне виявлення контактів без тривалого зв'язку з ними

Автоматичне виявлення контактів без закріпленого менеджера

Автоматичне виявлення контактів з некоректними номерами телефонів

Автоматичне виявлення контактів з електронними листами на які не було відповіді

Автоматичний розподіл бізнес-процесів по робочому часу співробітників

Автоматичне перетворення вхідних дзвінків у бізнес-процеси

Автоматичне перетворення вхідних смс у бізнес-процеси

Автоматичне копіювання контактів між групами

Автоматична публікація контенту в Facebook

Автоматичне вітання з днем ​​народження по SMS

Автоматичний розрахунок заробітних плат співробітників на основі бізнес-процесів

Автоматичні перерахунки цін на товари за заданими правилами та розкладами

Автоматичне прив'язування дзвінків до бізнес-процесів

Автоматичне повідомлення про нові товари

Автоматичні відправлення електронної пошти в задані дати

Автоматичні повідомлення про отримані платежі

Автоматичне відстеження днів народження співробітників

Автоматичні розсилки прайс-листів по групі контактів

Автоматичні сортування контактів за кількістю бонусів

Автоматичний запуск бізнес-процесу закупівлі товарів

Автоматичні перевірки прострочених платежів

Автоматичне інформування про можливий дзвінок або електронний лист від клієнта

Автоматичне інформування про прострочення строку дії товару

Автоматичне звільнення співробітників при низьких KPI

Автоматичний вибір оптимального постачальника на основі скорингу

Блокировки бизнес-процессов

Автоматичні перевірки залишків на балансі клієнта

Автоматичне порівняння GPS-координати клієнта та співробітника

Автоматичні розрахунки зобов'язань клієнта та вашої компанії

Програма управління бізнесом для ледачих егоїстів
Нова версія OneBox вже доступна!
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...