Не надходять платежі з привату до onebox
Вчора не прийшло 2 платежі на ТОВ із привату в бокс, взагалі платежі приходили, але 2 загубилися.
схоже питання вже було:
https://crm-onebox.com/ua/support/finances/2239-nekotorie-platezhi-cherez-privat...
з того часу на один рахунок платежі перестали приходити зовсім і ось учора знову збій по іншому рахунку.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
схоже питання вже було:
https://crm-onebox.com/ua/support/finances/2239-nekotorie-platezhi-cherez-privat...
з того часу на один рахунок платежі перестали приходити зовсім і ось учора знову збій по іншому рахунку.
Відповіді:
Лихачевський Віталій писав/ла:
Вчора не прийшло 2 платежі на ТОВ із привату в бокс, взагалі платежі приходили, але 2 загубилися.
Давайте більш предметно на підставі ваших налаштувань автоматизації - вкажіть по якій дії (і власне рахунку) і які платежі не були завантажені.
02.12.2020, 15:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
на bsu не прийшло 30.11.20 о 14.37 -23142грн від Коротко Тетяна; 30.11.20 о 12.43 -5103грн від Гупенко О.М
на ФОП Мандебура не прийшло 30.11.20 о 15.51 -12615грн від Дубовицького Івана; 30.11.20 о 16.21 -250грн від Федін Юрій;
на ФОП Мандебура не прийшло 30.11.20 о 15.51 -12615грн від Дубовицького Івана; 30.11.20 о 16.21 -250грн від Федін Юрій;
02.12.2020, 17:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
схоже не лише у мене це питання
https://crm-onebox.com/ua/support/finances/3923-v-fakticheskih-platezhah-teryaet...
https://crm-onebox.com/ua/support/finances/3923-v-fakticheskih-platezhah-teryaet...
03.12.2020, 11:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лихачевський Віталій писав/ла:
на bsu не прийшло 30.11.20 о 14.37 -23142грн від Коротко Тетяна; 30.11.20 о 12.43 -5103грн від Гупенко О.М
на ФОП Мандебура не прийшло 30.11.20 о 15.51 -12615грн від Дубовицького Івана; 30.11.20 о 16.21 -250грн від Федін Юрій;
Клієнтів у системі немає.
Галочка "Якщо клієнт не знайдено, створити його за даними з платежу" не вказано в діях - власне його не створює.
А без клієнта платіж створити не можна.
Ви можете вказати ці галочки та настоянку "Брати платежі за минулі N днів", щоб заімпортувати платежі за потрібну кількість днів тому.
03.12.2020, 13:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
чому тоді 2000 платежів створилося та створюються, а ці 4 ні?
03.12.2020, 15:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лихачевський Віталій писав/ла:
чому тоді 2000 платежів створилося та створюються, а ці 4 ні?
Раніше була помилка в дії - воно створювало клієнтів навіть тоді, коли галочка "Якщо клієнт не знайдений, створити його за даними з платежу" не було вказано.
03.12.2020, 15:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
так. тепер правда незрозуміло, що робити з усіма цими контактами, які будуть створюватися і створюватися?
03.12.2020, 16:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ну, власне, не можна створити платіж без контакту - хтось же оплачував.
Зате база контактів наповнюватиметься)
Зате база контактів наповнюватиметься)
04.12.2020, 15:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
річ у тому, що коли надходить платіж контакт вже створено, і з платежу створюється новий-непотрібний
05.12.2020, 22:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лихачевський Віталій писав/ла:
річ у тому, що коли надходить платіж контакт вже створено, і з платежу створюється новий-непотрібний
якщо контакт буде знайдено (відповідно до налаштувань дії) - його нового створювати не повинно
07.12.2020, 10:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
