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Zahlungen erfolgen nicht von Privat an Onebox

Gestern kamen 2 Zahlungen für LLC von Privat an Box nicht an, im Allgemeinen kamen Zahlungen an, aber 2 gingen verloren.
Es gab bereits eine ähnliche Frage:
https://crm-onebox.com/en/support/finances/2239-nekotorie-platezhi-cherez-privat...
Seitdem kommen auf einem Konto überhaupt keine Zahlungen mehr an und gestern erneut ein Ausfall auf einem anderen Konto.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Likhachevsky Vitaliy schrieb: Gestern kamen 2 Zahlungen für LLC von privat an die Box nicht, im Allgemeinen kamen Zahlungen, aber 2 gingen verloren.
Lassen Sie uns basierend auf Ihren Automatisierungseinstellungen genauer werden – geben Sie an, für welche Aktion (und das Konto selbst) und welche Zahlungen nicht geladen wurden.
02.12.2020, 15:57
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auf bsu ist am 30.11.20 um 14:37 Uhr nicht angekommen -23142 UAH aus Korotko Tetyana; 30.11.20 um 12.43 -5103 UAH von Gupenko O.M kam nicht zu FOP Mandebur 30.11.20 um 15.51 -12615 UAH von Dubovitsky Ivan; 30.11.20 um 16.21 -250 UAH von Fedin Yuriy;
02.12.2020, 17:54
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03.12.2020, 11:16
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Vitaliy Likhachevsky schrieb: bsu hat am 30.11.20 um 14:37 Uhr -23142 UAH von Korotko Tetyana nicht erhalten; 30.11.20 um 12.43 -5103 UAH von Gupenko O.M kam nicht zu FOP Mandebur 30.11.20 um 15.51 -12615 UAH von Dubovitsky Ivan; 30.11.20 um 16.21 -250 UAH von Fedin Yuriy;
Es gibt keine Clients im System. Das Kontrollkästchen "Wenn der Client nicht gefunden wird, erstellen Sie ihn gemäß den Daten aus der Zahlung" wird in den Aktionen nicht angezeigt - es erstellt ihn nicht wirklich. Und ohne Client kann keine Zahlung erstellt werden. Sie können diese Kontrollkästchen und die Einstellung "Zahlungen für die letzten N Tage annehmen" aktivieren, um Zahlungen für die erforderliche Anzahl von Tagen zu importieren.
03.12.2020, 13:53
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Warum wurden dann 2000 Zahlungen erstellt und werden erstellt, diese 4 jedoch nicht?
03.12.2020, 15:22
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Vitaliy Likhachevsky schrieb / a: Warum wurden dann 2000 Zahlungen erstellt und werden erstellt, diese 4 jedoch nicht?
Zuvor gab es einen Fehler in der Aktion - es wurden Kunden erstellt, auch wenn das Kontrollkästchen "Wenn der Kunde nicht gefunden wird, erstelle ihn gemäß den Daten aus der Zahlung" nicht aktiviert war.
03.12.2020, 15:41
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Ja. Es hat geklappt. Jetzt ist wirklich unklar, was mit all diesen Kontakten, die erstellt und erstellt werden, geschehen soll?
03.12.2020, 16:11
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Nun, eigentlich können Sie keine Zahlung ohne Kontakt erstellen - jemand hat bezahlt. Aber die Kontaktdatenbank wird gefüllt)
04.12.2020, 15:59
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Tatsache ist, dass bei Eingang der Zahlung der Kontakt bereits erstellt wurde und aus der Zahlung ein neuer, unnötiger Kontakt erstellt wird
05.12.2020, 22:55
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Vitaliy Likhachevsky schrieb: Tatsache ist, dass bei Eingang einer Zahlung der Kontakt bereits erstellt wurde und aus der Zahlung ein neuer erstellt wird - unnötig
, wenn ein Kontakt gefunden wird (gemäß den Aktionseinstellungen) - es sollte nicht neu erstellt werden
07.12.2020, 10:10
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