click fraud detection
Система OneBox дает вам автоматизацию, которая обеспечит принятие и оперативную обработку всех обращений ваших клиентов. 100% звонков и писем не останутся без ответа, сотрудники будут работать эффективнее – большую часть действий выполняет система: формирует и отправляет счета, подтягивает данные о
Загрузите в вашу систему OneBox базу контактов для прозвона и запустите предикативный автонабор. Вашим операторам колл-центра не нужно набирать номера – OneBox в фоновом режиме автоматически звонит по очереди абонентам базы. Успешные соединения распределяет между свободнымы операторам, если номер не
Ваша система OneBox не позволит вашим сотрудникам пропустить ни одного звонка, сможет сама набирать клиентам и подключать операторов к успешным вызовам. Для этого вам нужно интегрировать вашу корпоративную IP-телефонию с системой OneBox. Далее вам нужно указать регламент принятия, распределения зво
Настройте действия, которые будут выполняться с использованием вашей IP-телефонии: маршрутизация звонков, постановка задач по звонкам, автонабор. Просматривайте историю звонков в разделе “События” системы, отчете “Анализ звонков”. В отчете “Текущие звонки” отслеживайте завершенные и текущие звонки.
Система OneBox автоматически распределяет входящие звонки между вашими сотрудниками. Клиент звонит в ваш офис и звонок автоматически переводится менеджеру, который последним общался с клиентом. Если менеджеры заняты и звонок был пропущен, система OneBox поставит задачу менеджеру «Пропущенный звонок.
При входящем звонке менеджер видит всплывающее окно с информацией о клиенте, может быстро внести нового лида в базу, запустить бизнес-процесс или создать заказ. Удобство функции в том, что менеджеру не приходится искать по базе карточку контакта, он сразу видит, кто ему звонит, какие задачи или зака
Укажите какой бизнес-процесс система будет запускать автоматически при входящем звонке. Если номер предназначен только для приема заказов, то OneBox будет автоматически начинать бизнес-процесс “Новый заказ” по входящему на этот номер звонку. В заказ система подтянет данные о клиенте, если он обратил
Ни один звонок не останется без внимания, OneBox с интегрированной IP-телефонией обеспечивает стопроцентную обработку всех входящих звонков. Если все операторы заняты и на звонок не ответили, система сохранит номер звонившего и поставит задачу менеджеру – “Пропущенный звонок. Перезвонить”.
Все пропущенные, исходящие, входящие звонки, а также письма и SMS-сообщения система сохраняет в базе и привязывает их к карточкам контактов. По каждому клиенту вы можете открыть историю коммуникации выстроенную в цепочку и проанализировать ее. Переписка и звонки за все годы работы с клиентом будут с
Все разговоры по рабочей телефонии сохраняются в виде аудиозаписей, которые можно найти в истории событий и прослушать. Запись звонков можно скачивать на компьютер. Запомнить все детали разговора не просто, но всегда можно открыть запись и послушать разговор. Также функция позволяет администраторам
Прелесть тегов в том, что по ним вы быстро находите нужные записи, даже если понятия не имеете, как эти записи названы, кем и когда они созданы. Вы просто вводите в поиск ключевое слово(тег) и система показывает вам все варианты, в которых данный тег упоминается. OneBox распознает запись телефонного
Общение по рабочей IP-телефонии система OneBox сохраняет в две отдельных записи: слова клиента и слова менеджера. Далее эти записи распознаются, переводятся в текст, накладываются друг на друга, так образуется чат с вопросами и ответами. Такое текстовое отображение разговора система анализирует по з
Администратору колл-центра не нужно прослушивать все записи звонков. Зачастую один человек физически не может прослушать записи разговоров даже нескольких менеджеров колл-центра. Руководители, как правило, прослушивают только выбранные наугад записи, чтобы выявить нарушения и оценить работу оператор
Телефония Asterisk интегрированная с OneBox дает вам все возможности классической АТС и функции управления звонками: голосовая почта, конференц-связь, интерактивное голосовое меню(IVR), постановка звонков в очередь и распределение их по сотрудникам, подробная запись о вызове(Call Detail Record). Сис
Если ваш офис использует телефонию FreeBPX, то интегрировать ее с вашей системой OneBox не будет проблемой. OneBox будет проверять звонки по вашей рабочей телефонии, выставлять по ним задачи, контролировать выполнение обратного звонка в ответ на пропущенный. Входящие звонки будут распределяться по м
IP-телефония Zadarma – сеть телефонной связи через интернет. В ней звонки не зависят от городских или мобильных телефонных сетей. Звоните с любой точки Земли и с любого устройства подключенного к интернету: компьютера, мобильного, IP-телефона либо с офисной мини-атс.
Облачная телефония Киевстар и OneBox объединяет связь и автоматизацию бизнес-процессов. Интеграция вашей облачной телефонии Киевстар с OneBox увеличит эффективность продаж и позволит дать вашим клиентам качественную поддержку по телефону. Интеграция с OneBox дает вам голосовое меню, распределение зв
Телефония Oktell интегрируется с системой OneBox и дает информационное пространство для решения задач компании. Звоните из вашей системы OneBox в один клик, принимает и переключайте звонки прямо из интерфейса. Информация и запись разговора будет доступна в карточке контакта. Настраивайте автоматизац
Ringostat - аналитическая платформа для профессионалов в маркетинге и продажах. Официальный партнер Google Analytics. Интеграция Ringostat и OneBox позволит объединить все данные в одной системе, автоматизировать работу отдела продаж и грамотно распределять маркетинговый бюджет, понимая реальную эф
При интеграции с телефонией Binotel, OneBox будет распределять звонки клиентов по их менеджерам, показывать, кто вам звонит во всплывающем окошке, интерфейс которого настраивается, также можно создавать контакта или процесс прямо с окошко звонка,это ускорит обработку входящего обращения.
MangoOffice обеспечит вам корпоративную телефонию с маршрутизацией, автораспределением звонков между менеджерами, сохранит историю и аудиозаписи звонков. Перехватывайте и перенаправляйте звонки, обрабатывайте историю звонков в системе OneBox.
Виртуальная АТС ZebraTelecom поможет вам организовать работу телефонии компании с настраиваемыми алгоритмами распределения звонков. Предложите вашим клиентам интерактивное голосовое меню(IVR) чтобы снять нагрузку с колл-центра, чтобы настроить автораспределение входящих звонков по сотрудникам и отде
Интегрируйте вашу телефонию “Простые звонки” с системой OneBox, чтобы, при входящем звонке, видеть всплывающее окно с карточкой клиента, который звонит. Звоните в один клик, без набора номеров вручную. История звонков и аудиозаписи разговоров будут сохранены и доступны в системе OneBox. Чтобы ускори
Использовать Sim-карты с тарифными планами ваших операторов для звонков. Укажите удобную вам маршрутизацию звонков, автоматизируйте и управляйте бизнес-процессами в системе OneBox. 3G BOX перенаправит исходящие звонки по выгодным маршрутам: если звоните на МТС, звонок пойдет с номера МТС и т.д. One
Интегрируйте виртуальную АТС Stream Telecom с вашей системой OneBox чтобы ваши клиенты слышали приветствие при звонке в вашу компанию. Входящие звонки будут распределяться по менеджерам и переадресовываться, согласно настройкам. Записи разговоров и история звонков будут удобно упорядочены и доступны
Объедините с вашей системой OneBox телефонию Телфин и входящие звонки от ваших клиентов будут автоматически направлены с их менеджерами. Сотрудники будут видеть, кто им звонит и что заказывал этот клиент ранее. Звоните в один клик, прослушивайте звонки, получайте статистику звонков и эффективность р
Объединим вашу корпоративную телефонию и систему OneBox, чтобы все звонки были собраны в одной системе. Интеграция позволит эффективность работы менеджеров анализировать в нужном вам виде: по дате, по менеджеру, по отделу, по клиенту и так далее. Телефонные звонки будут записаны, сохранены, система
Виртуальная АТС OnlinePBX интегрированная с вашей системой OneBox позволит собирать в карточку контакта все звонки связанные с контактом, позволит автоматизировать прием, обработку и закрытие обращений или заказов. Объедините корпоративную связь с системой, которая проконтролирует все звонки, собере
Виртуальная АТС объединит все рабочие номера вашей компании в едином центре обработки входящих звонков, независимо от их местонахождения. Где бы не находился ваш офис, клиенты обязательно вам дозвонятся. Ваши телефонные номера не будут привязаны к офису, вы сможете пользоваться ими в любом удобном м
Виртуальная АТС Phonet помогает значительно усилить Вашу OneBox, объединив лучшие возможности CRM и IP-телефонии для автоматизации бизнеса.
Принимайте входящие звонки и звоните клиентам прямо через интерфейс OneBox с Виртуальной АТС Phonet. При этом на экране будет всплывать карточка клиента или со
После выбора провайдера связи, вы, возможно, решите оборудовать ваш офис физическим оборудованием для IP-телефонии: телефонные аппараты, конференц-связь, видеосвязь. Для этого рекомендуем вам обратить внимание на устройства, которые предоставляет компания Grandstream. В наших офисах менеджеры работа
UIS — телефония для персональной работы с каждым клиентом. Виртуальные номера телефонов для вашего бизнеса. Телефония для бизнеса которая включает персональную работу с каждым клиентом, асштабируется и подходит всем: от стартапа из нескольких человек до call-центра на тысячи сотрудников.
Infinity содержит все современные функциональные возможности, необходимые для организации колл-центра.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...