Повторно: не коректно вивантажується файл за дією "PromUA / Експорт продуктів у форматі XLS"

[quote] Юрченко Роман Сергійович написав: - Пром перестав працювати коли в один товар (https://our-store.com.ua/admin/shop/products/23117/edit/) внесли зміну та примусово запустили 2 автоматизації для 2-х магазинів. З того часу вже кілька днів не працює імпорт. [/quote] А якщо не вивантажувати цей продукт – все ОК? Можливо, в його описі щось ламає структуру? На промі немає жодного лога помилок, що не валідно у файлі?

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: А якщо не вивантажувати цей продукт – все ОК? [/quote] Спробував цей варіант. Спрацювало. Дякую. [quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: Можливо, в його описі щось ламає структуру? [/quote] Я маю невелику підозру, що внесені зміни ламають структуру самого Бокса, а не прома. Так як, я передаю опис товару через додаткове поле продукту і в ньому є зображення (див. Картинка №5), раніше картинку в описі не передавалися. Тип поля даного доп.поля продукту - Текст (html) [quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: На промі немає жодного лога помилок, що не валідно у файлі? [/quote] У кожного клієнта прома є помилки при імпорті, але ці помилки базові/прості. Якщо щось серйозне – вони їх не дають або самі просто не мають. Саме в цьому випадку, ось що вони відповіли: "Файл порожній, в ньому немає ніякої інформації. Заповніть поля та повторіть імпорт." Ось зображення, яке вони вислали (дивіться картинки №6) [file]5979[/file] [file]5980[/file]

[quote] Юрченко Роман Сергійович написав: Я маю невелику підозру, що внесені зміни ламають структуру самого Бокса, а не прома. Так як, я передаю опис товару через додаткове поле продукту і в ньому є зображення (див. Картинка №5), раніше картинку в описі не передавалися. Тип поля даного доп.поля продукту - Текст (html) [/quote] ймовірно проблема саме в тому, що це HTML, а може саме що там є картинка можете для тесту прибрати її і спробувати вивантаження в XLS - чи без картинки відкриватиметься файл?

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: [quote] Юрченко Роман Сергійович написав: Я маю невелику підозру, що внесені зміни ламають структуру самого Бокса, а не прома. Так як, я передаю опис товару через додаткове поле продукту і в ньому є зображення (див. Картинка №5), раніше картинку в описі не передавалися. Тип поля даного доп.поля продукту - Текст (html) [/quote] ймовірно проблема саме в тому, що це HTML, а може саме що там є картинка можете для тесту прибрати її і спробувати вивантаження в XLS - чи без картинки відкриватиметься файл? [/quote] Знову перестало працювати завантаження. Хоча я нічого не робив - Картинка №7: товару немає у файлі. Ось як відкривається файл (Зображення №8.jpg) [file]5986[/file] [file]5987[/file]

Ну то може у вас ще якийсь інший продукт потрапляє у файл, де його опис його ламає?

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: Ну то може у вас ще якийсь інший продукт потрапляє у файл, де його опис його ламає? [/quote] Жодних інших змін в інших товарах я не вносив. Плюс, чому раніше (до зміни 1 товару) все працювало коректно (не рахуючи попередній тикет)?

Добридень! Прошу допомогти вирішити цю так як вони досі - фід не завантажується.

Враховуючи, що аналогічною дією файл вивантажується по прайс-майданчику з ID = 7 - навряд чи проблема в дії. Беру паузу потестувати, ймовірно десь проблема зі вмістом (або його кількістю), але при відкритті на жаль ніякої конкретної помилки не надається(

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: Випадково не можна на Пром вивантажити двома файлами та завантажувати як рішення? [/quote] У них є така можливість, але мені це не зручно, оскільки вони їх оновлюють дуже довго. З додаванням нового файлу збільшується період між завантаженнями: зараз це 4 години, а буде близько 8 годин. Найцікавіше, що я відключив товар (він не вивантажується у файл), до якого вносилися початкові зміни. Чому навіть після цього файл не працює – це питання)) Можете ще є якісь варіанти, щоб усунути цю проблему?

[quote] Юрченко Роман Сергійович написав: Можете ще є якісь варіанти, щоб усунути цю проблему? [/quote] У мене немає.

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: [quote] Юрченко Роман Сергійович написав: Можете ще є якісь варіанти, щоб усунути цю проблему? [/quote] У мене немає. [/quote] Я знайшов у чому проблема. Файл формується НЕ коректно через те, що тип додаткового поля вибрано "Текст (html)", а чи не "Текст".