Невідправлені повідомлення
Відправили клієнту повідомлення в вайбер з бокса, по цьому процесу
https://sambag.crm-onebox.com/75765/
Як з бокса зрозуміти що повідомлення клієнту не доставлено? У клієнта і вайбера то на цьому номері нема
https://prnt.sc/9Ims7yohbF8m
https://sambag.crm-onebox.com/75765/
Як з бокса зрозуміти що повідомлення клієнту не доставлено? У клієнта і вайбера то на цьому номері нема
https://prnt.sc/9Ims7yohbF8m
Відповіді:
Доброго дня.
Взагалі при відправці повідомлень за допомогою Ечат - останній повинен відправити в OneBox запит зі статусом відправки (приклад логу https://sambag.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2024-04... ) - ця інформація записується в подію, а потім відображається в загальному чаті.
Якщо по якійсь причині у вас немає (по логам) запиту по статусу відправки повідомлення - це питання до техпідтримки Ечату
Взагалі при відправці повідомлень за допомогою Ечат - останній повинен відправити в OneBox запит зі статусом відправки (приклад логу https://sambag.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2024-04... ) - ця інформація записується в подію, а потім відображається в загальному чаті.
Якщо по якійсь причині у вас немає (по логам) запиту по статусу відправки повідомлення - це питання до техпідтримки Ечату
18.04.2024, 13:08
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
