1b.app
Скопійоване посилання -

При створенні ТТН зворотньої доставки який спосіб оплати передає система і як можна його змінити ?

Дія на етапі "Створити ТТН зворотньої доставки Нова Пошта" по деяким ТТН почала видавати помилку "Сталася помилка. Не вдалося зробити повернення ТТН"
Звернулись на підтримку Нова Пошта (НП)
Вони пояснили що в них по логам видає помилку "Третя особа не може сплачувати готівкою!"
Якщо зайти в кабінет НП то там видно що при створенні заявки на поверення є перемикач "Готівка" або "Безготівка", але в дії ніяких налаштувань немає і мабуть по цій причині і виходить помилка.
Бо виходить помилки виникають тільки по тим ТТН які створені на Kasta, а там виходить що платника Каста (третя особа), а дія мабуть зазамовчанням передає "Готівкою" і як результат помилка.

Як можна змінити спосіб оплати при створенін ТТН зворотньої доставки Нова Пошта або можливо хтось знає як можна вирішити дану проблему ?

Відповіді:

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
Змінити не можна. Можна створювати ТТН тільки зі способом оплати Готівка. Доопрацювання наразі неможливе, так як Нова Пошта не надає можливості передавати спосіб Безготівка.
Єдиний варіант - це контроль оплати, Ви підписуєте договір з Новою поштою і Вам виплачують кошти на рахунок.
02.05.2023, 10:02

Юля
менеджер
Дякую, зрозуміло
02.05.2023, 13:02

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар