1b.app
Скопійоване посилання -

збій у передачі даних

Здрастуйте, не всі записи телефонних розмов потрапляють у ЦРМ. Хлопці по телефонії з нашого боку дали код, хто може подивитися?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

якщо за це потрібно заплатити я готова, допоможи вирішити проблему
23.03.2021, 11:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день. Яка у вас телефонія, як імпортуєте в бокс записи дзвінків і про який код мова?
24.03.2021, 16:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

у нас свій астериск, код це коментар від наших хлопців з айпи телефонії:
SERG Телефонія, [10.03.21 23:48]
Mar 9 13:01:38 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1614935074.3254.wav downloaded (44 bytes, 290.22KB/sec)
Mar 9 13:02:30 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1614858439.3009.wav downloaded (44 bytes, 311.27KB/sec)
Mar 9 18:12:54 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1615289139.4703.wav downloaded (221164 bytes, 512.85KB/sec)
Mar 10 15:03:50 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1615380814.4957.wav downloaded (217644 bytes, 493.01KB/sec)
Mar 10 15:26:48 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1615378928.4941.wav downloaded (927404 bytes, 582.36KB/sec)
Mar 10 17:50:45 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1615285142.4690.wav downloaded (765484 bytes, 543.28KB/sec)
Mar 10 18:04:53 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1615306407.4733.wav downloaded (44 bytes, 328.28KB/sec)
частково дзвінки підтягуються,
Mar 2 17:42:57 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1614593625.2108.wav downloaded (1430124 bytes, 631.13KB/sec)
Mar 3 16:25:27 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1614768583.2690.wav downloaded (2020524 bytes, 474.76KB/sec)
Mar 6 16:21:37 color-main pure-ftpd: (records@94.130.106.71) [NOTICE] 1614961491.3396.wav downloaded (44 bytes, 361.17KB/sec)
црм заходить і забирає, але схоже лише малу частину
[root@color-main ~]# ls -la /var/spool/asterisk/monitor//2021/03/01/
total 93680
drwxr-xr-x 2 Asterisk Asterisk 8192 Mar 1 19:09 .
drwxr-xr-x 11 Asterisk Asterisk 96 Mar 10 10:38 ..
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 559724 Mar 1 12:01 external-202-0503038691-20210301-115911-1614592751.2086.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 10:08 external-302-+380668605178-20210301-100747-1614586067.2033.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:49 in-0573414441-0506170587-20210301-174937-1614613777.2257.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 4331564 Mar 1 11:45 in-0573414441-0990637521-20210301-114013-1614591613.2066.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1212844 Mar 1 12:01 in-0573414442-0503038691-20210301-115911-1614592751.2086.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 5845484 Mar 1 10:24 in-380634248448-+380932246849-20210301-101758-1614586678.2037.
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 844204 Mar 1 10:42 in-380634248448-+380932246849-20210301-104105-1614588065.2049.
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 495724 Mar 1 17:24 in-380662095554-+380661862324-20210301-172423-1614612263.2234.
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 09:30 in-380662095554-+380668605178-20210301-092954-1614583794.2029.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 270124 Mar 1 10:08 in-380662095554-+380668605178-20210301-100747-1614586067.2033.
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 373484 Mar 1 10:29 in-380662095554-+380668605178-20210301-102853-1614587333.2043.
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1319084 Mar 1 17:52 in-380662095554-+380950402774-20210301-175043-1614613843.2258.
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:54 in-380662095554-+380951159881-20210301-175409-1614614049.2271.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:55 in-380662095554-+380951159881-20210301-175448-1614614088.2281.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 56364 Mar 1 18:27 internal-102-101-20210301-182750-16146160
SERG Телефонія, [10.03.21 23:48]
70.2315.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 2670124 Mar 1 15:58 internal-102-303-20210301-155525-1614606925.2211.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1246444 Mar 1 13:50 internal-202-303-20210301-134844-1614599324.2193.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 923564 Mar 1 10:25 internal-302-203-20210301-102350-1614587030.2040.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1308524 Mar 1 17:34 out-0443337829-302-20210301-173335-1614612815.2238.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 2387564 Mar 1 16:14 out-0445370101-302-20210301-161132-1614607892.2213.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 527084 Mar 1 11:40 out-0632446114-105-20210301-113953-1614591593.2064.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 2829484 Mar 1 16:25 out-0635454444-302-20210301-162245-1614608565.2215.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 11:51 out-0660495656-104-20210301-115109-1614592269.2073.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 11:52 out-0660495656-104-20210301-115204-1614592324.2076.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 13:46 out-0660495656-104-20210301-134631-1614599191.2189.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:20 out-0661862324-303-20210301-171948-1614611988.2232.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 4410284 Mar 1 12:03 out-0662557432-105-20210301-115855-1614592735.2084.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 667884 Mar 1 12:50 out-0662557432-105-20210301-124954-1614595794.2137.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1033964 Mar 1 13:24 out-0662557432-105-20210301-132256-1614597776.2167.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1193004 Mar 1 10:32 out-0668605178-303-20210301-103058-1614587458.2047.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 5919404 Mar 1 11:05 out-0668605178-303-20210301-105856-1614589136.2061.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1563244 Mar 1 17:21 out-0800210777-105-20210301-171922-1614611962.2230.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 3823724 Mar 1 17:39 out-0800330001-302-20210301-173512-1614612912.2240.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 2285804 Mar 1 14:42 out-0931398012-104-20210301-144013-1614602413.2205.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 6895084 Mar 1 16:40 out-0932246849-303-20210301-163324-1614609204.2217.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1018924 Mar 1 17:50 out-0950402774-303-20210301-174919-1614613759.2255.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 14558764 Mar 1 18:06 out-0950402774-303-20210301-175118-1614613878.2262.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 4659884 Mar 1 15:20 out-0951822883-105-20210301-151502-1614604502.2208.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1510764 Mar 1 17:54 out-0951822883-105-20210301-175213-1614613933.2265.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 519404 Mar 1 18:09 out-0954197461-303-20210301-180809-1614614889.2295.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 10:58 out-0993796534-105-20210301-105818-1614589098.2056.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 2895724 Mar 1 11:01 out-0993796534-105-20210301-105837-1614589117.2059.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 5426284 Mar 1 14:37 out-0993796534-105-20210301-143148-1614601908.2203.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 3206124 Mar 1 16:57 out-0993796534-105-20210301-165401-1614610441.2227.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 1430124 Mar 1 12:15 out-380503038691-203-20210301-121345-1614593625.2108.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 16:53 out-380503233684-101-20210301-165307-1614610387.2221.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 40684 Mar 1 17:49 out-380506170587-101-20210301-174850-1614613730.2252.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 103404 Mar 1 18:33 out-380632543403-101-20210301-183314-1614616394.2319.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:45 out-380638768668-101-20210301-174511-1614613511.2248.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 256364 Mar 1 18:42 out-380660205067-101-20210301-184228-1614616948.2327.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:45 out-380665229897-101-20210301-174503-1614613503.2244.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 885804 Mar 1 18:39 out-380667765999-101-20210301-183803-1614616683.2323.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 3529964
SERG Телефонія, [10.03.21 23:48]
Mar 1 18:25 out-380667858641-101-20210301-182118-1614615678.2300.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 18:26 out-380667858641-101-20210301-182603-1614615963.2304.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 18:26 out-380667858641-101-20210301-182617-1614615977.2309.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 18:27 out-380667858641-101-20210301-182705-1614616025.2313.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 17:53 out-380950402774-101-20210301-175322-1614614002.2269.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 16:53 out-380990637521-101-20210301-165357-1614610437.2225.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 18:04 out-380999592500-101-20210301-180416-1614614656.2293.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 10:42 out-7604960-104-20210301-104227-1614588147.2052.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 702124 Mar 1 10:45 out-7604960-104-20210301-104428-1614588268.2054.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 19:01 out-7604960-104-20210301-190032-1614618032.2329.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 19:05 out-7604960-104-20210301-190426-1614618266.2333.wav
-rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 44 Mar 1 19:10 out-7604960-104-20210301-190910-1614618550.2335.wav
так виглядають імена фалів, будь ласка перешліть onebox, може потрібно поправити шаблон для вибірки імен
25.03.2021, 15:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

хлопці, дайте хоч якусь відповідь! треба вирішити проблему
31.03.2021, 16:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Переглянув ваші налаштування регулярних виразів для імпорту дзвінків – з ними все гаразд на перший погляд. Щоб зрозуміти чому якісь дзвінки пропускаються потрібно:
1. Щоб ви дали повний шлях до файлу, дзвінок якого не затягнуло в бокс
2. оплатити 2год доопрацювання, щоб я зміг пропринтити парсер і дізнатися, в чому причина відсутності події.
Виставляти рахунок?
01.04.2021, 10:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Dobby
best house-elf ever написав:
Переглянув ваші налаштування регулярних виразів для імпорту дзвінків – з ними все гаразд на перший погляд. Щоб зрозуміти чому якісь дзвінки пропускаються потрібно:
1. Щоб ви дали повний шлях до файлу, дзвінок якого не затягнуло в бокс
2. сплатити 2год доопрацювання, щоб я зміг пропринтити парсер і дізнатися в чому причина відсутності події.
Виставляти рахунок?

так, у нас там є гроші на балансі, можна виставити рахунок і одразу списати)
03.04.2021, 12:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


наприклад: https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/97945/edit/
Зверніть увагу на час, щоб Ви могли перевірити саме ті розмови, які не передаються
07.04.2021, 14:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


скільки днів/місяців треба вирішити питання ?
15.04.2021, 17:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Що саме у вас не працює?
Якщо Ви про те, що не можете прослухати розмови, які Ви обвели, то там немає записів.
Ват скрін із Вашого FTP
Це ваші розмови, розмір файлів 44 байти, тобто це лише заголовки файлів.
Питання не до нас, наша система прочитала ці файли і на підставі цього створила події,
А розмови немає, можливо, тому, що не додзвонилися і запису тому немає.
Наявність або відсутність файлу запису – це зона відповідальності вашої телефонії.
22.04.2021, 17:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Що саме у вас не працює?
Якщо Ви про те, що не можете прослухати розмови, які Ви обвели, то там немає записів.
Ват скрін із Вашого FTP
Це ваші розмови, розмір файлів 44 байти, тобто це лише заголовки файлів.
Питання не до нас, наша система прочитала ці файли і на підставі цього створила події,
А розмови немає, можливо, тому, що не додзвонилися і запису тому немає.
Наявність або відсутність файлу запису – це зона відповідальності вашої телефонії.
22.04.2021, 17:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар