1b.app
Скопійоване посилання -

автоматичне створення замовлення при унікальному вхідному дзвінку

Здрастуйте, чи є можливість зробити що б при унікальному вхідному дзвінку моментально створювалася нова заявка? Багато СРМ це реалізовано.
Зараз використовуємо телефонію Ringostat
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Здрастуйте, ви можете налаштувати спливаюче вікно так, щоб при натисканні на кнопку в ньому створювався процес
23.09.2020, 15:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Можливо вам підійде дія Виявлено невідомий номер
http://i.imgur.com/uas7gLP.png
Налаштуйте його під свій бізнес-процес
23.09.2020, 16:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Дія знаходиться в Налаштування системи - автоматизації - автоматизації раз на хвилину
23.09.2020, 16:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

при дзвінку від контрагента, який вже є в системі, не створює замовлення, просто створює дзвінок (дату дзвінка та запис) додає до контрагента.
якщо це новий унікальний дзвінок, йде перевірка на унікальність і моментально створює контрагент+заявку+ потім додає дзвінок (запис + дату)
якщо пропущений дзвінок: якщо це новий унікальний дзвінок іде перевірка на унікальність і моментально створює контрагент+заявку+ потім додає дзвінок (запис + дату) + СТВОРЮЄТЬСЯ ЗАДАЧА НА МЕНЕДЖЕРА - "Було пропущено дзвінок з номера 38066793ххх.
Будь ласка, зателефонуйте на цей номер найближчим часом. Пропущений дзвінок – найкращий подарунок конкуренту!
Приклад налаштування сценарію від рингостату для бітрикса/амосрм/ритейлСРМ
https://drive.google.com/file/d/1uZQl0XTbXOjC3kkewYggbHoh1uLLL3pL/view?usp=shari...
23.09.2020, 17:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

вішаємо дану дію "Виявлено невідомий номер", налаштовуємо як треба

Кириленко Олександр Сергійович писав/ла:
при дзвінку від контрагента, який вже є в системі, не створює замовлення, просто створює дзвінок (дату дзвінка та запис) додає до контрагента.

Якщо застосувати вищезгадану дію, то все правильно - завдання не буде створюватися, оскільки контрагент є в основі

Кириленко Олександр Сергійович писав/ла:
якщо це новий унікальний дзвінок, йде перевірка на унікальність і моментально створює контрагент+заявку+ потім додає дзвінок (запис + дату)

Дія "Виявлено невідомий номер" - створить завдання з відп. налаштуваннями у дії

Кириленко Олександр Сергійович писав/ла:
+ СТВОРЮЄТЬСЯ ЗАДАЧА НА МЕНЕДЖЕРА - "Було пропущено дзвінок з номера 38066793хххх.

Для цього вішаємо ще одну дію "Створити процес на основі пропущеного дзвінка" після вказаного вище
http://i.imgur.com/IZQ6n5p.png яке створить ще 1 завдання із соотв. налаштуваннями

Кириленко Олександр Сергійович писав/ла:
Будь ласка, зателефонуйте на цей номер найближчим часом. Пропущений дзвінок – найкращий подарунок конкуренту!

Цей текст можна додати або коментарем за допомогою автоматизації на першому етапі вибраного БП або опис завдання в налаштуваннях дії
23.09.2020, 18:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Якщо я вам допоміг у розв'язанні цієї задачі – прошу відзначити виконання. Дякую.
07.10.2020, 13:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар