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Automatische Erstellung einer Bestellung mit einem einmaligen eingehenden Anruf

Hallo, ist es möglich, mit einem einmaligen eingehenden Anruf sofort eine neue Anfrage zu erstellen? Dies ist in vielen SRMs implementiert.
Jetzt nutzen wir Ringostat-Telefonie
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Antworten:

Hallo, Sie können das Popup-Fenster so konfigurieren, dass beim Klicken auf die Schaltfläche ein Prozess darin erstellt wird
23.09.2020, 15:51
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Die Aktion Unbekannte Nummer erkannt http://i.imgur.com/uas7gLP.png könnte für Sie geeignet sein. Passen Sie sie an Ihren Geschäftsprozess an
23.09.2020, 16:08
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Die Aktion befindet sich unter Systemeinstellungen – Automatisierung – Automatisierung einmal pro Minute
23.09.2020, 16:10
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Beim Anruf von einem bereits im System vorhandenen Kontrahenten wird kein Auftrag erstellt, sondern lediglich ein Anruf (Call-Datum und Aufzeichnung) zum Kontrahenten hinzugefügt. wenn es sich um einen neuen einmaligen Anruf handelt, wird er auf Eindeutigkeit geprüft und sofort ein Konto + Bestellung erstellt + dann ein Anruf (Aufzeichnung + Datum) hinzugefügt, wenn ein Anruf verpasst wurde: wenn es sich um einen neuen einmaligen Anruf handelt, wird er sofort auf Eindeutigkeit geprüft erstellt ein Konto + Bestellung + fügt dann einen Anruf hinzu (Aufzeichnung + Datum) + EINE AUFGABE FÜR DEN MANAGER WIRD ERSTELLT - "Ein Anruf wurde von der Nummer 38066793хххх verpasst. Bitte rufen Sie diese Nummer in naher Zukunft zurück. Ein verpasster Anruf ist der Bestes Geschenk für einen Konkurrenten Ein Beispiel für die Einrichtung eines Skripts von Ringostat für Bitrix/amosrm/retailCRM https://drive.google.com/file/d/1uZQl0XTbXOjC3kkewYggbHoh1uLLL3pL/view?usp=shari...
23.09.2020, 17:03
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Wir hängen diese Aktion "Unbekannte Nummer erkannt" auf, richten sie nach Bedarf ein
Kirilenko Alexander Sergeevich schrieb / a: Wenn Sie von einer Gegenpartei anrufen, die bereits im System ist, wird keine Bestellung erstellt, sondern nur ein Anruf erstellt (Anrufdatum und Aufzeichnung) fügt der Gegenpartei hinzu. [/ quote] Wenn Sie die obige Aktion anwenden, ist alles korrekt - die Aufgabe wird nicht erstellt, da sich die Gegenpartei in der Datenbank befindet
Kirilenko Alexander Sergeyevich schrieb: Wenn dies ein neuer eindeutiger Anruf ist, wird er überprüft Eindeutigkeit und erstellt sofort eine Gegenpartei + Anwendung + fügt dann einen Anruf hinzu (Datensatz + Datum) [/ quote] Aktion "Unbekannte Nummer erkannt" - erstellt eine Aufgabe mit gem. Einstellungen in Aktion
Kirilenko Alexander Sergejewitsch schrieb: + EINE AUFGABE FÜR DEN MANAGER WIRD ERSTELLT - "Ein Anruf wurde von der Nummer 38066793 verpasst.
Dazu hängen wir eine weitere Aktion auf "Erstellen Sie einen Prozess basierend auf einer verpassten Anruf" nach dem oben genannten http:/ /i.imgur.com/IZQ6n5p.png, wodurch 1 weitere Aufgabe mit entsprechenden Einstellungen erstellt wird
Kirilenko Alexander Sergeevich schrieb: Bitte rufen Sie diese Nummer so schnell wie möglich zurück. Ein verpasster Anruf ist das beste geschenk für einen wettbewerber!
Dieser text kann entweder als kommentar automatisiert in der ersten stufe des ausgewählten BP oder in der aufgabenbeschreibung in den aktionseinstellungen hinzugefügt werden
23.09.2020, 18:04
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Wenn ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems geholfen habe - beachten Sie bitte die Implementierung. Danke.
07.10.2020, 13:05
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