CHECKBOX. Помилка. Не створюється чек.
Доброго дня.
Потрібна допомога техпідтримки.
Після заміни ключа епц, не формуються чеки. Постійно отримую повідомлення: "Невірний токен доступу". Міняв паролі касиру, зареєстрував у нового касира у чекбокс. У onebox повидаляв старі налаштування і створив нове. Нічого не допомагає.
Ось таку відповідь надала підтримка чекбокс "Ми вас не блокуємо проблема в тому, що ваша срм відправляє до нас запити з токеном доступу - від старого кассира. Потрібно, щоб ви звернулися до підтримки своєї системи із запитом, щоб вам очистили токен доступу на кассира, або прописали новий".
Потрібна допомога техпідтримки.
Після заміни ключа епц, не формуються чеки. Постійно отримую повідомлення: "Невірний токен доступу". Міняв паролі касиру, зареєстрував у нового касира у чекбокс. У onebox повидаляв старі налаштування і створив нове. Нічого не допомагає.
Ось таку відповідь надала підтримка чекбокс "Ми вас не блокуємо проблема в тому, що ваша срм відправляє до нас запити з токеном доступу - від старого кассира. Потрібно, щоб ви звернулися до підтримки своєї системи із запитом, щоб вам очистили токен доступу на кассира, або прописали новий".
Відповіді:
Доброго дня.
Наскільки мені відомо - токен кешується відносно логіну касира, і при отриманні помилки "Невірний токен доступу" при відкритті зміни він обнуляється.
Можливо ви намагаєтесь фіскалізувати чек вже при відкритій зміні - там додав перевірку на вищевказану помилку - при її отриманні старий токен буде видалено і при повторному запиті має сгенерувати новий.
Перевірте будь-ласка, але якщо проблема зберігається - надайте приклад процесу в якому виникає помилка.
Наскільки мені відомо - токен кешується відносно логіну касира, і при отриманні помилки "Невірний токен доступу" при відкритті зміни він обнуляється.
Можливо ви намагаєтесь фіскалізувати чек вже при відкритій зміні - там додав перевірку на вищевказану помилку - при її отриманні старий токен буде видалено і при повторному запиті має сгенерувати новий.
Перевірте будь-ласка, але якщо проблема зберігається - надайте приклад процесу в якому виникає помилка.
14.02.2024, 13:55
Дякую, запрацювало. Запустив фіскалізацію вручну - видало помилку, запустив повторно - створило. Автоматичне створення ще не перевіряв - повилітали крони.
14.02.2024, 14:14
Бондар Олександр Петрович написав:
Автоматичне виробництво ще не перевіряв – вилетіли крони.
Працює хвилинний крон.
14.02.2024, 14:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
