CHECKBOX. Ошибка. Не создается чек.
День добрый.
Требуется помощь техподдержки.
После замены ключа эпц, не формируются чеки. Постоянно получаю сообщение: "Неверный токен доступа". Менял пароли кассира, зарегистрировал у нового кассира в чекбоксе. В onebox удалил старые настройки и создал новое. Ничего не помогает.
Вот такой ответ предоставила поддержка чекбоксу "Мы вас не блокируем проблема в том, что ваша срм отправляет к нам запросы с токеном доступа - от старого кассира. Нужно, чтобы вы обратились к поддержке своей системы с запросом, чтобы вам очистили токен доступа на кассира, или прописали новый".
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Требуется помощь техподдержки.
После замены ключа эпц, не формируются чеки. Постоянно получаю сообщение: "Неверный токен доступа". Менял пароли кассира, зарегистрировал у нового кассира в чекбоксе. В onebox удалил старые настройки и создал новое. Ничего не помогает.
Вот такой ответ предоставила поддержка чекбоксу "Мы вас не блокируем проблема в том, что ваша срм отправляет к нам запросы с токеном доступа - от старого кассира. Нужно, чтобы вы обратились к поддержке своей системы с запросом, чтобы вам очистили токен доступа на кассира, или прописали новый".
Ответы:
День добрый.
Насколько мне известно – токен кэшируется относительно логина кассира, и при получении ошибки "Неверный токен доступа" при открытии смены он обнуляется.
Возможно, вы пытаетесь фискализовать чек уже при открытом изменении - там добавил проверку на вышеуказанную ошибку - при ее получении старый токен будет удален и при повторном запросе должен сгенерировать новый.
Проверьте пожалуйста, но если проблема сохраняется – придайте пример процесса в котором возникает ошибка.
Насколько мне известно – токен кэшируется относительно логина кассира, и при получении ошибки "Неверный токен доступа" при открытии смены он обнуляется.
Возможно, вы пытаетесь фискализовать чек уже при открытом изменении - там добавил проверку на вышеуказанную ошибку - при ее получении старый токен будет удален и при повторном запросе должен сгенерировать новый.
Проверьте пожалуйста, но если проблема сохраняется – придайте пример процесса в котором возникает ошибка.
14.02.2024, 13:55
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Спасибо, заработало. Запустил фискализацию вручную – выдало ошибку, запустил повторно – создало. Автоматическое создание еще не проверял – вылетели кроны.
14.02.2024, 14:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Бондар Олександр Петрович писал/а:
Автоматическое создание еще не проверял – вылетели кроны.
Работает минутный крон.
14.02.2024, 14:17
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
