Проблема з полем Адреса

Адреса записується тільки в процес і клієнта, на якого створюється замовлення. Якщо у вас замовлення створюється на дропшипері - то логічно, що йому записується адреса - адже для системи він клієнт процесу. Але так само я не бачу щоб у вас виводилася галочка в кошику, що замовлення оформляється на іншого клієнта. Можливо, якщо у вас цей блок в налаштуваннях сторінки ЛК прихований - потрібно ще вказати, що для цієї групи користувачів створюється замовлення на іншого клієнта - тоді шукає/створює клієнта за його даними і йому записує адресу (і він буде клієнтом процесу).

Проблема в тому, що у нас замовлення автоматично оформляється на іншого клієнта: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, цей блок прибраний з інтерфейсу. Це зроблено для того, що клієнтом у нас є дропшипер, а доставка має здійснюватись на іншого клієнта. Зараз із таким налаштуванням все працює. Замовлення оформляється на дропшипера (клієнта, який має доступ до кабінету), а клієнтом процесу (контакт не створюється) є фактичний клієнт для доставки. Але проблема в тому, що адреса доставки записується дропшипер в картку, хоча він клієнтом в цьому замовленні не є.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: Адреса записується тільки в процес і клієнта, на якого створюється замовлення. Якщо у вас замовлення створюється на дропшипері - то логічно, що йому записується адреса - адже для системи він клієнт процесу. Але так само я не бачу щоб у вас виводилася галочка в кошику, що замовлення оформляється на іншого клієнта. Можливо, якщо у вас цей блок в налаштуваннях сторінки ЛК прихований - потрібно ще вказати, що для цієї групи користувачів створюється замовлення на іншого клієнта - тоді шукає/створює клієнта за його даними і йому записує адресу (і він буде клієнтом процесу). [/quote] Здрастуйте, Максиме! Ви дасте відповідь на це завдання. Я вам відповіла вище.

[quote] Чаусова Тамара писав/ла: Проблема в тому, що у нас замовлення автоматично оформляється на іншого клієнта: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, цей блок прибраний з інтерфейсу. Це зроблено для того, що клієнтом у нас є дропшипер, а доставка має здійснюватись на іншого клієнта. Зараз із таким налаштуванням все працює. Замовлення оформляється на дропшипера (клієнта, який має доступ до кабінету), а клієнтом процесу (контакт не створюється) є фактичний клієнт для доставки. Але проблема в тому, що адреса доставки записується дропшипер в картку, хоча він клієнтом в цьому замовленні не є. [/quote] Надайте приклад такого замовлення для аналізу.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Чаусова Тамара писав/ла: Проблема в тому, що у нас замовлення автоматично оформляється на іншого клієнта: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, цей блок прибраний з інтерфейсу. Це зроблено для того, що клієнтом у нас є дропшипер, а доставка має здійснюватись на іншого клієнта. Зараз із таким налаштуванням все працює. Замовлення оформляється на дропшипера (клієнта, який має доступ до кабінету), а клієнтом процесу (контакт не створюється) є фактичний клієнт для доставки. Але проблема в тому, що адреса доставки записується дропшипер в картку, хоча він клієнтом в цьому замовленні не є. [/quote] Надайте приклад такого замовлення для аналізу. [/quote] Ось замовлення https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, а це дропшиппер https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Адреса клієнта процесу записалася у картку клієнта (дропшиппера)

[quote] Чаусова Тамара писав/ла: Ось замовлення https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, а це дропшиппер https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Адреса клієнта процесу записалася у картку клієнта (дропшиппера) [/quote] А інтерфейс для обох мов налаштований однаково? Бо я бачу, що для UA вказана галочка не варта https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ і в замовленні Клієнтом же виступає саме дропшиппер

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Чаусова Тамара писав/ла: Ось замовлення https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, а це дропшиппер https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Адреса клієнта процесу записалася у картку клієнта (дропшиппера) [/quote] А інтерфейс для обох мов налаштований однаково? Бо я бачу, що для UA вказана галочка не варта https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ і в замовленні Клієнтом же виступає саме дропшиппер [/quote] 1. Цю проблему я помітила близько місяця тому, коли активно почали налаштовувати кабінет. А модуль мультимовності був підключений тільки минулої п'ятниці, тому з мовою це не пов'язано. 2. Клієнт процесу не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd

[quote] Чаусова Тамара писав/ла: 2. Клієнт процесу не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Уважніше подивіться на 1 рядок вище. Клієнт саме – дропшиппер. А ось ПІБ підставляє те, що він вказав – але клієнт все одно він.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Чаусова Тамара писав/ла: 2. Клієнт процесу не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Уважніше подивіться на 1 рядок вище. Клієнт саме – дропшиппер. А ось ПІБ підставляє те, що він вказав – але клієнт все одно він. [/quote] Але з полем телефону такого не відбувається! Він же не записується дропшипперу, а з Вашої логіки виходить, що він теж повинен додаватися! Як таке може бути? Усі дані спрацьовують коректно і лише адреса немає? [quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Чаусова Тамара писав/ла: 2. Клієнт процесу не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Уважніше подивіться на 1 рядок вище. Клієнт саме – дропшиппер. А ось ПІБ підставляє те, що він вказав – але клієнт все одно він. [/quote] Ось я заповнюю форму https://prnt.sc/xm0kzk ось що в шапці замовлення https://prnt.sc/xm0oje Телефон у дропшипера який був, такий і залишився (його правильний), а адреса змінилася на адресу клієнта (за фактом додався до картки).

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Чаусова Тамара писав/ла: 2. Клієнт процесу не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Уважніше подивіться на 1 рядок вище. Клієнт саме – дропшиппер. А ось ПІБ підставляє те, що він вказав – але клієнт все одно він. [/quote] Виходить, що галочка "Створювати замовлення на іншого клієнта" не працює, коли вона прихована, а коли вона відображається та заповнена, то створюється повністю картка нового клієнта, де дропшиппер фігурує, як менеджер клієнта. А це неправильно.

[quote] Чаусова Тамара писав/ла: Але з полем телефону такого не відбувається! [/quote] Отже передбачено функціоналом. [quote] Він же не записується дропшипперу, а з Вашої логіки виходить, що він теж повинен додаватися! [/quote] Я такого не говорив. [quote] Як таке може бути? Усі дані спрацьовують коректно і лише адреса немає? [/quote] Все спрацьовує саме так, як передбачено функціоналом. Якщо щось працює не так, як вам хочеться – це не помилка. В даному випадку я можу вам запропонувати налаштування в блок створення замовлення в ЛК - щоб не записувати адресу клієнту процесу - це займе 1 годину доопрацювання. Так як ви на "хмарі" - ми інвестуємо в це - і ви зможете поставити її для свого налаштованого інтерфейсу дропшиппера. [quote] Чаусова Тамара писав/ла: Виходить, що галочка "Створювати замовлення на іншого клієнта" не працює, коли вона прихована, а коли вона відображається та заповнена, то створюється повністю картка нового клієнта, де дропшиппер фігурує, як менеджер клієнта. А це неправильно. [/quote] Працює - приховайте її двома мовами і спробуйте. Воно знайде/створить існуючого клієнта за номером телефону та поставить його клієнтом, а дропшипер буде автором замовлення. Якщо вас не влаштовує логіка цієї роботи, тоді варіант рішення я вам вище оцінив.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: Все спрацьовує саме так, як передбачено функціоналом. Якщо щось працює не так, як вам хочеться – це не помилка. В даному випадку я можу вам запропонувати налаштування в блок створення замовлення в ЛК - щоб не записувати адресу клієнту процесу - це займе 1 годину доопрацювання. Так як ви на "хмарі" - ми інвестуємо в це - і ви зможете поставити її для свого налаштованого інтерфейсу дропшиппера. [/quote] Я не кажу, що це помилка, просто намагаюся зрозуміти, чому так відбувається. Запропонований Вами варіант "У даному випадку я можу вам запропонувати налаштування в блок створення замовлення в ЛК - щоб не записувати адресу клієнту створюваного процесу - це займе 1 годину доопрацювання. Тому що ви на "хмарі" - ми інвестуємо в це - і ви зможете її поставити для свого налаштованого інтерфейсу дропшиппера." мене влаштовує. Давайте так і зробимо.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Чаусова Тамара писав/ла: Але з полем телефону такого не відбувається! [/quote] Отже передбачено функціоналом. [quote] Він же не записується дропшипперу, а з Вашої логіки виходить, що він теж повинен додаватися! [/quote] Я такого не говорив. [quote] Як таке може бути? Усі дані спрацьовують коректно і лише адреса немає? [/quote] Все спрацьовує саме так, як передбачено функціоналом. Якщо щось працює не так, як вам хочеться – це не помилка. В даному випадку я можу вам запропонувати налаштування в блок створення замовлення в ЛК - щоб не записувати адресу клієнту процесу - це займе 1 годину доопрацювання. Так як ви на "хмарі" - ми інвестуємо в це - і ви зможете поставити її для свого налаштованого інтерфейсу дропшиппера. [quote] Чаусова Тамара писав/ла: Виходить, що галочка "Створювати замовлення на іншого клієнта" не працює, коли вона прихована, а коли вона відображається та заповнена, то створюється повністю картка нового клієнта, де дропшиппер фігурує, як менеджер клієнта. А це неправильно. [/quote] Працює - приховайте її двома мовами і спробуйте. Воно знайде/створить існуючого клієнта за номером телефону та поставить його клієнтом, а дропшипер буде автором замовлення. Якщо вас не влаштовує логіка цієї роботи, тоді варіант рішення я вам вище оцінив. [/quote] Максиме, повідомте будь ласка, коли візьмете у роботу!

[quote] Чаусова Тамара писав/ла: Я не кажу, що це помилка, просто намагаюся зрозуміти, чому так відбувається. Запропонований Вами варіант "У даному випадку я можу вам запропонувати налаштування в блок створення замовлення в ЛК - щоб не записувати адресу клієнту створюваного процесу - це займе 1 годину доопрацювання. Тому що ви на "хмарі" - ми інвестуємо в це - і ви зможете її поставити для свого налаштованого інтерфейсу дропшиппера." мене влаштовує. Давайте так і зробимо. [/quote] Ок, візьмемо на інвестицію. [quote] Чаусова Тамара писав/ла: Максиме, повідомте будь ласка, коли візьмете у роботу! [/quote] У роботу взяли – реалізуємо згідно з чергою (протягом 5 робочих днів).

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: додав налаштування "Не додавати адресу до картки існуючого клієнта" до блоку "Кошик" особистого кабінету клієнта [/quote] Дякую!