Очікувана парафія

Старі доопрацювання з'являться в оновленні протягом 10 днів

Справа в тому, що вони впливають на нашу роботу. Це дуже сумно

[quote] Лагода Олексій Клієнт писав/ла: Справа в тому, що вони впливають на нашу роботу. Це дуже сумно [/quote] ну так потрібно було спочатку уточнити що і як перш ніж просити оновлення я спробую прискорити перенесення доробок

1) я придбав сервер такий як сказали Ваші фахівці 2) установкою на сервер займалися Ваші фахівці. Більше на сервері нічого не розміщено. 3) Програма гальмує періодично. На доказ я скинув скріншот. 4) Я Вам поставив 2 питання, на які Ви не відповіли. Якщо на даний момент проблему Ви не спостерігаєте, то я пропоную протестувати в інший час. Або дати мені будь-який спосіб оперативного зв'язку, за допомогою якого я вам повідомлю саме тоді, коли сервер знову буде перевантажений 5) Я попросив «усуньте будь-ласка проблему». Слова "безкоштовно" я тут не бачу. 6) Ваші пропозиції найняти «сисадміна, який постійно стежитиме за сервером» абсурдно. 7) Людина, яка Вам вище написала мені не знайома. стороння людина просто дивує спілкування з клієнтом. А ось мені це якраз не дивно. Для прикладу: прочитайте, що мені відповів тут Устименко Ігор. А на скільки я знаю, він обіймає керівну посаду і, я так розумію, надає приклад спілкування. Він хоче сказати що я сам винен, що у мене злетіли всі мої платні доробки (без яких до речі бокс не коректно працює) тому що я попросив оновити Бокс. Хоча це сказав зробити Ваш співробітник у цій задачі https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/2821-medlenno-rabotaet-onebox/ З усього вище написаного: Ви мене просто послали в одне місце, не бажаючи вирішувати проблему

1) Ви хочете сказати, що я сам винен, що у мене злетіли всі мої платні доробки (без яких до речі бокс не коректно працює) тому що я попросив оновити Бокс? Хоча це сказав зробити Ваш співробітник у цій задачі https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/2821-medlenno-rabotaet-onebox/ 2) Ви вважаєте нормально так спілкуватися із клієнтом?

[quote] Лагода Олексій Клієнт писав/ла: 1) Ви хочете сказати, що я сам винен, що у мене злетіли всі мої платні доробки (без яких до речі бокс не коректно працює) тому що я попросив оновити Бокс? Хоча це сказав зробити Ваш співробітник у цій задачі https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/2821-medlenno-rabotaet-onebox/ 2) Ви вважаєте нормально так спілкуватися із клієнтом? [/quote] 1. Я не написав вам про те, що ви винні, я написав вам факт того, що вони залишилися в старій версії і перенесення буде в найближчі дні 2. Не вважаю, що моє спілкування в чомусь не коректне, у мене немає мети заливати у вуха всім красиві фрази, простіше і швидше писати по суті і без води.

Фраза «ну треба було спочатку уточнити що як і як просити оновлення» не несе ніякої смислового навантаження. Так, оновлення вже встановлено. Якщо залишити лише другу частину тексту: «я спробую прискорити перенесення доопрацювань», інформація виходить така сама. Тобто ви все-таки наливаєте воду. Ну і, за одне, грубуйте клієнтам. 2) Здивований, що Ви залишили без уваги те, що я Вам написав, що про необхідність оновитися написав Ваш співробітник. Чи я повинен був сам здогадатися, що при цьому все злетить? (Тут можете не відповідати - питання риторичне). 3) У мене стоять дві задачі злетіли всі Налаштування + критично гальмує програма. При тому якщо з налаштуваннями сподіваюся ви усунете (до речі 10 днів уже пройшло), то за другим завданням ситуація мені зовсім не зрозуміла. / Якщо звернете на неї увагу - буду Вам вдячний. З повагою, Олексій

[quote] Лагода Олексій Клієнт писав/ла: Фраза «ну треба було спочатку уточнити що як і як просити оновлення» не несе ніякої смислового навантаження. Так, оновлення вже встановлено. Якщо залишити лише другу частину тексту: «я спробую прискорити перенесення доопрацювань», інформація виходить така сама. Тобто ви все-таки наливаєте воду. Ну і, за одне, грубуйте клієнтам. [/quote] у чому грубість вкажіть будь ласка?

Давайте перейдемо до роботи будь ласка.

У очікуваному приході так само немає поля вибору складу https://prnt.sc/vsrol3, які ми допрацьовували. Ви писали "Старі доопрацювання з'являться в оновленні протягом 10 днів". Після цього Ви написали "я спробую прискорити перенесення доробок". Я написав Вам 17.11 – 13 днів тому. Чи можна мені його повернути?

[quote] Лагода Олексій Клієнт писав/ла: У очікуваному приході так само немає поля вибору складу https://prnt.sc/vsrol3, які ми допрацьовували. Ви писали "Старі доопрацювання з'являться в оновленні протягом 10 днів". Після цього Ви написали "я спробую прискорити перенесення доробок". Я написав Вам 17.11 – 13 днів тому. Чи можна мені його повернути? [/quote] 1. Я мав на увазі 10 робочих днів 2. Доопрацювання вже перенесли можете перевіряти

Дякую, поле з'явилося. Закривайте завдання

Добрий вечір. Максим Олександрович, Дякую велике-тепер все абсолютно зрозуміло. Користуючись нагодою, Дуже прошу Допомогти мені з найважливішою моєю проблемою - Періодично сильно гальмує бокс, і найбільше це проявляється на певній обліковці. Я вже неодноразово створював завдання, в тому числі через це ми й оновилися. Ось останнє завдання https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-boks/ , в якій по скріншоті видно, що сервер перевантажений. Сюди http://fex.net/s/tt2ttec завантажив відео, яке демонструє «швидкість» роботи. Я розумію, що розібратися дуже складно, адже проблема не постійна. Але впевнений що це можливо! Наперед Вам вдячний.

Зараз відповім у темі https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-boks/

Це завдання можна закривати. Всім дякую)