OneBox Tyres

TyreClub - платформа, которая является инструментом для работы розничных и оптовых продавцов шин и дисков. Задача Tyre Club максимально упростить, сделать более доступной информацию и сам процесс закупки и продажи товара, сэкономить время и снизить риски при работе поставщиков, продавцов и клиентов. Модуль “Tyre Club” интегрированный в CRM систему OneBox дает возможность напрямую получать доступ к следующей информации:

• Работа со всеми категориями шин (база товаров от 10-40 тис. в зависимости от приобретенного тарифа). Легковые шины, внедорожные шины, легкогрузовые шины, мотошины, квадрошины грузовые шины, с/х шины, индустриальные шины, карьерные шины, универсальные шины.
• Связь со складами, и доступ к оптовым ценам только проверенных поставщиков(около 600 поставщиков), гибкая настройка отображения информации поставщиков.
• Настройка и управление оптовыми и розничными ценами поставщиков, спец. скидки.
• Применение фильтров для отображения товаров под каждого пользователя.
• Систематическое, обновление информации, с возможностью расширенных настроек по выгрузке прайс-листов для Вашего интернет магазина.
• Актуальные фотографии товаров (с стандартным водяным знаком).
• Возможность работы на всех типах устройств и гаджетах. (компьютер, планшет, смартфон).

При приобретении продукта Вы получаете сайт на платформе OneBox который адаптирован под продажу шин и дисков, а также если будет необходимость у Вас расширить ассортимент категорий товаров Вы это сможете легко осуществить с помощью добавление дополнительных категорий товаров в админ панеле управление сайтом.

Возможности шаблона ИМ на базе OneBoX :

• управления баннерами на Главной странице
• блок подбора шин и дисков
• Шинный калькулятор
• настройки цветовой гаммы сайта
• изменение логотипа сайта
• редактируемый блок контактов в шапке сайта
• настраиваемые ссылки на соц.сети в футере сайта
• поддержка функции "Купить в 1 клик"
• сравнение товаров
• маркер "Нет в наличии" для товаров, отсутствуют
• отображение количества товаров на складе либо у поставщика
• блог и / или новостная лента на сайте
• поиск по товарам
• списки товаров : "Акция", "Популярные товары", "Рекомендуемые товары" и т.д.
• описание и SEO-описание категорий(товаров)
• сортировка товаров
• фильтрация товаров по нескольким параметрам и / или свойствам
• отзывы о товаре
• отзывы о магазине
• вкладки "Описание", "Характеристики", "Отзывы" в карточке товара
• виджет обратной связи
• возможность изменения темы сайта (светлая/темная)
• возможность изменения расположения блоков на сайте прямо с админ панели без привлечения разработчиков, для этого Вам достаточно перейти в раздел “Шаблон интернет-магазина” и настроить внешний вид сайта под свои потребности.
• адаптация под мобильные устройства
• более детально ознакомится с функциями сайта на платформе OneBox Вы можете перейти по ссылке.
• Если у Вас уже имеется сайт мы можем его интегрировать с нашей системой . Платформы которые можно интегрировать без дополнительных доработок :
• сайт на prom.ua (в случаи если у вас стандартная конфигурация без наличия индивидуальных доработок)
• сайт на opencart (в случаи если у вас стандартная конфигурация без наличия индивидуальных доработок)

В системе существует возможность формирования, по заданным критериям, прайс-листа для популярных торговых площадок. Таким образом Вы получаете возможность выгружать ценовые предложение по продуктам на популярные торговые площадки для увеличения количества продаж за счет увеличения каналов продаж.

Возможность подключения интеграций с стандартными службами доставки (Новая Почта, Интайм, МистЭкспресс, Justin Укрпочта), где на выходе Вы получаете:

• генерация ТТН в системе OneBox
• отслеживания ТТН в системе OneBox
• отслеживания ТТН в системе OneBox
• переключения статусов бизнес-процесса в зависимости от изменения статуса ТТН
• формирование заявки на возврат (если предусмотрено возможностями интеграции)

Интеграция SMS/Email/Телефония

При подключении данных интеграций у Вас появляется возможность:

• возможность уведомления клиентам по SMS/Email/ о статусах их заказов, номере ТТН, информирование о поступлении оплаты от клиента и т.д.
• возможность вести и хранить в историю общения по клиентам

Email/Телефония в системе OneBox:

• возможность превращать пропущенные звонки в задачи для того чтобы не терять клиентов.
• возможность набора номеру при нажатию на номер телефона клиента в системе OneBox.

Процессов которые Вам будут необходимы для ведения заказов клиентов и работе с поставщиками, а также для решения внутренних задач. В базовой конфигурации Вы получаете таковы БП:

Заказ клиента:

• Новый заказ (уведомляется менеджер о поступлении заказа от клиента)
• Проверка наличия (выполняется проверка менеджером проверка наличия товара, отправляется клиенту sms о наличии товара)
• Клиент отказался (заказ закрывается)
• Подтвержден логистикой
• Подтвержден клиентом (выполняется проверка товара на складе и если товара недостаточно создается заказ поставщику на недостающее количество товара, информируется клиент о статусе заказа )
• Все в наличии
• Посылка готова
• Отправлен клиенту (продается заказ, отгружается со склада, информируется клиент по email и sms о том что заказ )
• Клиент не забрал посылку (закрывается заказ, устанавливаются обязательства перед клиентом/компанией, проверяется причина отказа)
• Возврат (закрывается заказ, товар возвращается на склад, устанавливаются обязательства перед клиентом/компанией, проверяется причина возврата)
• Доставлен (закрывается заказ, устанавливаются обязательства перед клиентом/компанией)

Заказ поставщику:

• Формирование заказа (отправляется уведомление поставщику по email о списке позиций для заказа)
• Отмена (закрывается заказ, устанавливаются обязательства перед поставщиком/компанией, проверяется причина отмены)
• Товар пришел (оприходовать товар на склад)
• Заказ выполнен( устанавливаются обязательства перед поставщиком/компанией, закрывается заказ поставщика)

Простая задача:

• Новая задача (проверяется срок этапа)
• Реализация
• Отмена задачи(закрывается задача, проверяется наличие комментария в задаче)
• Выполнено (закрывается задача)

Пропущенный звонок:

• Пропущенный звонок (переключить в зависимости от роли, задать приоритет, задается срок этапа)
• Перезвонили (закрывается задача )
• Отмена (закрывается задача)
• перезвонить, просрочено!!! (переключается в данный этап если звонок не был обработан в течении 1 часа, подключается руководитель к процессу)
• Превратить в заказ (выполняется переход в БП “Заказ клиента”)

*Если необходимо изменить или разработать бизнес процесс индивидуально для Вас, Вам необходимо обратится в отдел продаж для просчета стоимости данной услуги.

Преднастроенные отчеты

Возможность вести фин. учёт внутри системы. Вы получаете стандартный функционал ведения фин. учета. Будут доступны такие возможности:

• ведение финансов по определенным категориям и кошелькам
• отчет баланс клиентов
• отчет о продажах
• заказанные продукты

В случае необходимости настройки (доработки) отчетов по индивидуальным требованиям, Вам необходимо обратится в отдел продаж для просчета стоимости данной услуги.

В системе OneBox доступны свыше 30 стандартных показателей KPI которые необходимо подстроить под Вашу структуру компании с помощью их Вы сможете контролировать нужные показатели. Это может быть контроль обработки обращений менеджерами, контроль активных задач, заказов, контроль количества писем или звонков на момент времени, и т.д. Если в этом списке вы не нашли то, что вам нужно, вы можете обратиться к нашим техническим специалистам и они разработают индивидуальные счетчики тех показателей, которые Вам нужно контролировать.

При подключении стандартных интеграций с платежными системами у Вас появится возможность:

• у клиента будет возможность оплатить за заказ на сайте разработанным на на платформе OneBox
• если у клиента собственный сайт, то оплату через сайт мы подключить не сможем, но сможем забирать выписки из приват24 и затягивать в OneBox
• возможность получение банковских выписок от клиентов в OneBox
• возможность привязки платежей к заказам клиентов сделанных на других источниках.

В системе OneBox существует возможность создавать нужные вам шаблоны договоров, актов, накладных, счетов или других документов. Можно настроить действие на каком этапе бизнес-процесса система должна создавать документы и OneBox будет автоматически добавлять в поля шаблонов реквизиты клиента, суммы, товары и формировать документы. В системе существуют таковы стандартные шаблоны документов:

• Акт выполненных работ
• Счет-фактура
• Накладная заказа

*В случае необходимости создания шаблона по индивидуальным критериям вы можете обратится к нашим техническим специалистам которые смогут просчитать стоимость работ.

При приобретений данной услуги Вы получаете возможность группового обучения по функциям данного продукта в течении 2-х недель (но не более 10 часов работы специалиста). Специалистом технической поддержки будет проведен курс обучения по окончанию которого Вы сможете использовать основные функции данного продукта. Если же у Вас не будет возможности присутствовать на обучении мы предоставим Вам записи уроков. В случае необходимости проведения индивидуального обучения Вам необходимо обратится в отдел продаж для просчета стоимости данной услуги.

Если у Вас возникнут вопросы в ходе эксплуатации продукта, для этого Вы можете приобрести пакет из 5-ти консультаций специалиста технической поддержки, которые можете использовать для решения Ваших задач. Более подробно о составе данной услуги описано в статье /ru/individual_support/