Не отправляется СМС

В приложении Api есть логи по отправке в turbosms, отправьте неработающий шаблон смс, после скачайте лог за сегодня и посмотрите какой шлется запрос и какой вы получаете на него ответ. По этим данным скорее всего будет понятно что именно не так.

Из того что я вижу сейчас, это 9 ошибок "INVALID_MESSAGE_SENDER" за сегодня. Это значит что отправитель "TEXTIL GARMARI" для вайбера или "TextilGM" для смс не может быть использован, скорее всего это несуществующиее имя или что то подобное. Перепроверьте название отправителей в аккаунте турбосмс и впишите правильных в настройках рассылки или интеграции в боксе.

Смс отправляют каждый день многое, поэтому не может быть несуществующее имя или что-то подобное. имя верно, я проверяла. [2024-04-16 10:06:37] host: garmari.1b.app url: /ajax/admin/chat/get/order/ contentID: shop-admin-notification-chart-order-block point: /shop.starter.php engine_sessionid: 1713251197_9763 data: Array ( [url] => https://api.turbosms.ua/message/send.json [post] => Array ( [recipients] => Array ( [0] => 380631476499 ) [viber] => Array ( [sender] => TEXTIL GARMARI [text] => Привет, Соломия! Спасибо за заказ № 089012.К оплате 11,557.00 грн. Оплата на счет ПУМБ ФЛП Черных Н.В IBAN: UA453348510000000026001244881 Код: 3151608744 Счет действителен в течение 24 часов. Заранее благодарим за скорую оплату, мы вас любим) Все вопросы вайбер/тел +380686343682 [start_time] => 2024-04-16 10:06:37 ) [sms] => Array ( [sender] => TextilGM [text] => Привет, Соломия! Спасибо за заказ № 089012.К оплате 11,557.00 грн. Оплата на счет ПУМБ ФЛП Черных Н.В IBAN: UA453348510000000026001244881 Код: 3151608744 Счет действителен в течение 24 часов. Заранее благодарим за скорую оплату, мы вас любим) Все вопросы вайбер/тел +380686343682 [start_time] => 2024-04-16 10:06:37 ) ) [res] => {"response_code":302,"response_status":"INVALID_MESSAGE_SENDER","response_result":null} )

Спасибо!

Мне сказали обратиться к вам. Так как на их стороне всё хорошо! Они все проверили!

Еще раз: у Вас выше есть запрос в апи турбосмс и ответ с ошибкой, причём тут мы? Ошибку турбосмс дает

Где Вы указываете TEXTIL GARMARI вот это значение сейчас в отправителе смс? Насколько я вижу оно написано с лишними символами, но Вы их не видите так как они в другой кодировке. Что нужно сделать: 1. Зайти в место где вы настраиваете название отправителя для вайбера и смс 2. УДАЛИТЬ его 3. Написать заново с клавиатуры. Не копировать откуда-то как сделали до этого а написать самостоятельно. При выполнении этих 3 пунктов все должно стать ок.

Я это уже делала. Турбо СМС тоже мне говорили это сделать и я сделала, но только в шаблоне меняла. Ничего не изменилось. Что вы понимали, то у меня все смс отправляются, смс, шаблоны, все отправляется кроме последних созданных шаблонов и также смс не отправляется обычно через вайбер, даже если не шаблон. Потому я не знаю что это. Я боюсь, что я где-то буду делать изменения и все не будут отправляться. [file]22269[/file] [file]22270[/file] [file]22269[/file] [file]22270[/file] [file]22269[/file] [file]22270[/file]

Давайте сделаем так: Вы показываете мне как отправляете смс, даёте тестовый процесс где я могу это делать и я зайду, перенастрою что нужно и отправлю. Только пожалуйста, дайте сразу ссылку на процесс и мини-иснтрукцию что куда нажимать, так как я не знаю что и где у Вас может быть настроено. Дальше я зайду, отправлю, посмотрю, перенастрою, отправлю.

Хорошо. Тогда я сделаю мини видеоинструкцию.