Не создается ттн
Пром начал отдавать давно новый статус "Доставка "Новая Почта", так вот, в этом статусе система не создает при условии оплаты на карту. Наложкой создает. Просьба проверить, почему так и исправить
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Ответы:
Добрый день. Дайте пожалуйста ссылку на такой процесс и скажите что конкретно нужно делать чтобы увидеть ошибку. Спасибо.
25.10.2021, 13:37
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Хорош. С радостью, подскажите только, пожалуйста, как дать ссылку на процесс? Мы не настраивали в системе ничего без помощи других. Чтобы увидеть ошибку достаточно, чтобы у заказа была оплата на карту, произведен платеж на полную сумму и стояла доставка "Доставка Новая Почта". Далее нажмите кнопку ттн по предоплате. Он выдаст ошибку о том, что нужно указать огород, отделение и т.д. вместо того, чтобы создать TTN на условиях предоплаты
25.10.2021, 18:11
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Когда вы находитесь на какой-либо странице в браузере можно тыкнуть на адрес сверху и скопировать ссылку
26.10.2021, 16:33
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
К примеру вот. https://crm.smartid.com.ua/admin/customorder/zakazi-klientov/32797/edit/
Если нажать на кнопку "ТН по предоплате" - ов выдаст ошибку о данных для создания ТТН. Если поменяют на доставку "Новая почта" - ттн создастся без проблем
Если нажать на кнопку "ТН по предоплате" - ов выдаст ошибку о данных для создания ТТН. Если поменяют на доставку "Новая почта" - ттн создастся без проблем
29.10.2021, 22:44
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
К сожалению у вас в бизнес-процессе происходит 89 переходов на разные этапы по клику всего-навсего на одну процедуру и я не смог проследовать всю эту цепочку за вменяемое время. Вы можете создание ТТН вынести как отдельное действие на отдельную процедуру, чтобы можно было легко проверить что не так ли?
17.11.2021, 13:56
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
к сожалению, мы не в курсе, как и что сделать в ов, кроме нашего рабочего флоу. Должна быть очевидной разница, если сравнить процессы по нажатию на кнопку ттн (предоплата) при условии:
1. заказ оплачен полностью и стоит служба доставки "Новая почта"
2. заказ оплачен полностью и стоит служба доставки "Доставка "Новая почта"
1. заказ оплачен полностью и стоит служба доставки "Новая почта"
2. заказ оплачен полностью и стоит служба доставки "Доставка "Новая почта"
13.12.2021, 14:44
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Максим, к сожалению, у меня нет 3х часов свободного времени чтобы разобраться в вашем флоу. Если вы можете поставить процедуру на этап и показать ошибку - я ее поправлю или покажу что-то не так, иначе к сожалению не имею возможности вам помочь.
15.12.2021, 17:02
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
anonymous duck
OneBox production писал/а:
Максим, к сожалению, у меня нет 3х часов свободного времени чтобы разобраться в вашем флоу. Если вы можете поставить процедуру на этап и показать ошибку - я ее поправлю или покажу что-то не так, иначе к сожалению не имею возможности вам помочь.
на какой этап и как показать вам ошибку?
18.12.2021, 09:02
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Мне нужна кнопка в любом тестовом процессе, которую я нажму, выполнится процедура с действием создания и после ее выполнения я увижу ошибку.
20.12.2021, 12:43
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
