не работает действие "провести платёж"
пример
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/5071/edit/
насройки
если в процессе нет платежа, то платёж проводится как и раньше.
а если в процессе есть платёж частичной предоплаты, то второй платёж не создаётся
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/5071/edit/
насройки
если в процессе нет платежа, то платёж проводится как и раньше.
а если в процессе есть платёж частичной предоплаты, то второй платёж не создаётся
Ответы:
Здравствуйте
У вас на процедуре висит не только действие создания платежа, но и другие. При нажатии на кнопку с данной процедурой появляется ошибка "Отсутствует идентификатор чека для получения информации с Checkbox". Данную ошибку отдает действие "Получение информации о чеке"
Если данное действие отключить или убрать - платеж проводится
Для теста я выключила действие "Получение информации о чеке" и провела платеж:
платеж создался на сумму 144.95(сумма процесса минус сумма платежей клиента: 194.95-50) что соответствует настройкам.
Платеж удалила, действие обратно включила, что бы вы могли увидеть ошибку
У вас на процедуре висит не только действие создания платежа, но и другие. При нажатии на кнопку с данной процедурой появляется ошибка "Отсутствует идентификатор чека для получения информации с Checkbox". Данную ошибку отдает действие "Получение информации о чеке"
Если данное действие отключить или убрать - платеж проводится
Для теста я выключила действие "Получение информации о чеке" и провела платеж:
платеж создался на сумму 144.95(сумма процесса минус сумма платежей клиента: 194.95-50) что соответствует настройкам.
Платеж удалила, действие обратно включила, что бы вы могли увидеть ошибку
06.11.2020, 12:21
понял,
раньше действие "Получение информации о чеке не вызывало ошибки с такими последствиями.
поставил действие "Прекратить выполнение следующих действий при выполнении условий"
получилось так:
жму кнопку сохранить, а оно работает 20 минут, а потом перестаёт срабатывать опять ошибка
почему?
раньше действие "Получение информации о чеке не вызывало ошибки с такими последствиями.
поставил действие "Прекратить выполнение следующих действий при выполнении условий"
получилось так:
жму кнопку сохранить, а оно работает 20 минут, а потом перестаёт срабатывать опять ошибка
почему?
06.11.2020, 16:29
Судя по вашему комментарию. срабатывает другая настройка, не связанная с проведением платежа, одна из процедур по сохранению.
В процессе из примера отсутствует значение в дополнительном поле "ИД чека"
действие запрета срабатывания действий смотрит, что значения нет, а стоит настройка проверять значение и не запрещает подальшую работу
Далее действие получение информации по чеку не может сработать потому-что поле "ИД чека" пустое
Вам или поле заполнить надо, или действие запрета поправить условие проверки
В процессе из примера отсутствует значение в дополнительном поле "ИД чека"
действие запрета срабатывания действий смотрит, что значения нет, а стоит настройка проверять значение и не запрещает подальшую работу
Далее действие получение информации по чеку не может сработать потому-что поле "ИД чека" пустое
Вам или поле заполнить надо, или действие запрета поправить условие проверки
06.11.2020, 16:42
пытался настраивать и при редактировании и при клике.
везде пропускает почемуто...
а такой настройки, как вы пишите, не нашёл.
везде пропускает почемуто...
а такой настройки, как вы пишите, не нашёл.
06.11.2020, 16:49
У вас стоит такое действие
если в нем задать вместо галочки "Проверять только наличие значения" настройку "Значения нет"
то при отсутствии значения в поле "ИД чека" не будет запускаться действия нижу, а именно "Получение информации о чеке" которое и дает ошибку
если в нем задать вместо галочки "Проверять только наличие значения" настройку "Значения нет"
то при отсутствии значения в поле "ИД чека" не будет запускаться действия нижу, а именно "Получение информации о чеке" которое и дает ошибку
06.11.2020, 16:56
с десятой попытки настройки сохранились,
и вроде 5 минут уже работает
и вроде 5 минут уже работает
06.11.2020, 17:07
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
