не переключає статуси НП Please enter a valid phone number from the express invoice to show full information
1. процес https://crm-77.com/admin/customorder/order/1624/edit/ , статус НП
2. цей статус має переключити на етап Відправлено https://crm-77.com/admin/shop/workflowstatus/95/action/new/ так
3. не переключає, в https://crm-77.com/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-2021-08-27.log логу пише помилку телефону клієнта
можливо це питання автоформатування номерів в 380, а в ТТН приймає 0 https://prnt.sc/1qln645
2. цей статус має переключити на етап Відправлено https://crm-77.com/admin/shop/workflowstatus/95/action/new/ так
3. не переключає, в https://crm-77.com/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-2021-08-27.log логу пише помилку телефону клієнта
можливо це питання автоформатування номерів в 380, а в ТТН приймає 0 https://prnt.sc/1qln645
Відповіді:
Добрый день. Обновления статуса ТТН происходит раз в час, переключения статусов соотвествтенно тоже. Вам нужно просто подождать час, чтобы процесс переключился в нужный статус. Статус который в блоке выводится в режиме реального времени.
27.08.2021, 11:51
можете глянути на приклад https://crm-77.com/admin/customorder/order/1637/edit/
нам важливо, щоб при зміні оцих статусів Прямує до міста... переключало на етап Відправлено
а чомусь не спрацьовує
нам важливо, щоб при зміні оцих статусів Прямує до міста... переключало на етап Відправлено
а чомусь не спрацьовує
30.08.2021, 19:08
Вы закрыли процесс, в закрытых процессах ничего трекатся не должно.
31.08.2021, 14:51
перевірте будь ласка ще раз - ніде на етапах https://crm-77.com/admin/shop/workflowstatus/105/action/new/ і перед ним немає дії закрити.
виглядає, що система не розуміє ось ці статуси Прямує до міста...
виглядає, що система не розуміє ось ці статуси Прямує до міста...
31.08.2021, 15:10
фінально розібрались так:
1. якщо з будь-якої причини процес був закритий, трекінг статусів НП не працює
2. якщо статус НП змінений, то процес все рівно чекає годинного крону і тоді змінює етап.
ок, закрито, чай.
1. якщо з будь-якої причини процес був закритий, трекінг статусів НП не працює
2. якщо статус НП змінений, то процес все рівно чекає годинного крону і тоді змінює етап.
ок, закрито, чай.
01.09.2021, 10:54
Да, все верно.
https://www.liqpay.ua/checkout/i40375101891
https://www.liqpay.ua/checkout/i40375101891
01.09.2021, 11:39
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
