Сегментуйте, аналізуйте, запускайте зміни, перевіряйте.
Звіти та аналітика
- Робот для бізнесу та автоматизація
- Клієнти і ліди (CRM)
- Бізнес-процеси (BPM)
- Телефонія, контакт- і колл-центр
- Фінанси і білінг
- Документообіг, EDI, CLM
- Склад і інвентаризація
- Організаційна структура
- KPI і показники
- Файли і сховище
- Товари, послуги та виробництво
- Найм (HR)
- Iнтеграції
- Інтеграції з постачальниками
- Інтерфейс
- Пошта і розсилки
- Повідомлення
- Проекти, завдання та планування
- Постачальники
- Звіти та аналітика
- Трекінг і GPS
- API і розширення
- Безпека
- Платформи і версії
Для аналізу і контролю роботи вашої компанії в системі OneBox доступні різні звіти і повідомлення. Якщо ж вам потрібно отримати звіт, якого немає в системі за замовчуванням, то скористайтеся конструктором звітів.
В системі OneBox ви можете переглядати звіти по UTM-мітках і відслідковувати скільки у вас з'явилося замовлень і проектів з тих чи інших каналів, з тих чи інших сторінок. UTM-мітки є базовим інструментом інтернет-маркетингу і відстеження джерел нових клієнтів.
Система OneBox дозволяє вам автоматизувати роботу колл-центру, щоб ваші менеджери телефонували і отримували дзвінки по інтегрованій в OneBox IP-телефонії. Об'єднайте IP-телефонію з OneBox і аналізуйте всі дзвінки. Це забезпечить обробку 100% вхідних дзвінків, в тому числі і пропущених.
Система OneBox формує і надає вам звіт про те, що кожен із співробітників робив в певний проміжок часу: з ким розмовляв, з ким листувався з корпоративної пошти, з якими завданнями, замовленнями і проектами працював.
Система OneBox дозволяє відстежувати баланс зобов'язань клієнта перед вашою компанією і відразу ж бачити фінансову сторону спілкування з клієнтом (борги, переплати).
OneBox показує у вигляді таблиці звіт про нарахування бонусів. Відстежуйте хто з операторів кому з контактних осіб нараховував кошти, точний час нарахування, номер замовлення, за яким нараховано бонус, який супроводжує коментар до замовлення і суму нарахованих бонусів.
Звіт системи "Історія зміни товарів (контент)" показує інформацію по всіх продуктах, в яких були змінені дані, а також дозволяє відстежити, хто саме редагував позиції і коли.
Система OneBox надає можливість переглядати процеси: замовлення, проекти та завдання, в більш ніж десяти способах відображення, а також дозволяє оперативно відфільтрувати вибірку даних які вас цікавлять.
Ваша система OneBox стане своєрідним віртуальним адміністратором ваших процесів - ви отримаєте звіти про витрати часу на роботу над проектами, замовленнями, завданнями.
Переглядайте історію відправлених SMS-повідомлень в вашій системі OneBox. Звіт по відправленим SMS показує дані про вихідні за обраний вами період часу повідомлення. Звіт показує повідомлення, які вже відправлені і чергу повідомлень, які ще чекають відправки.
Звіт "Поточні дзвінки" показує інформацію по поточних та завершених дзвінках. Дозволяє дізнатися тривалість, дату і час дзвінка, телефонний номер на який телефонували, статус дзвінка. Якщо буде потрібно дані звіту можна експортувати в форматі XLS.
Система OneBox показує звіт про надіслані електронні листи і про листи, які знаходяться в черзі на відправку. Якщо ви не задаєте ніяких параметрів фільтрації, то система за замовчуванням показує вам всі листи в хронологічному порядку.
Щоб розуміти які рекламні кампанії скільки відвідувань і замовлень дають вам - аналізуйте звіт за джерелами. У кожному вашому проекті буде інформація про те, звідки до вас прийшов клієнт.
Наочна демонстрація того, з ким ваші співробітники розмовляли по телефону і переписувалися допомагає побачити ключові ланки в ланцюжках комунікацій і вперше побачити графічно виражений зв'язок з клієнтами. У такому звіті беруться до уваги дзвінки і листи.
Ваша система OneBox показує звіт зі списком товарів на складі: скільки на складі, який необхідний резерв, категорія товару, а також прямо зі звіту можна відкрити картку продукту. У звіті є додаткове поле, в якому вказана рекомендована постачальником ринкова ціна.
Відстежуйте в окремому звіті інформацію про ваші покупки у постачальників і рентабельність роботи з кожним постачальником. Звіт формується після оприбуткування товарів від постачальників на ваші склади і після проведення продажів.
Система OneBox побудує звіт по оплатах за потрібний вам період часу. У звіті відображена інформація по сумі зобов'язань, вхідних оплат і прибутковості замовлення. Ви побачите всі замовлення, можете окремо побудувати звіт по замовленнях від клієнтів або замовленнях від вас постачальникам.
Система OneBox стежить за терміном зберігання ваших товарів і може повідомляти вас про прострочення товарів за допомогою авто дії "Термін придатності продуктів".
Ведіть облік всіх ваших товарів в системі OneBox, щоб автоматизувати ваш товарообіг, дати системі максимум інформації і отримувати максимально деталізовані звіти про рух товарів.
Очікувані платежі - це платежі, які заплановані на майбутнє. Завдяки очікуваним платежам ви зможете спрогнозувати фінансові надходження і витрати, зрозуміти скільки грошових коштів у вас буде (або не буде) в обраному періоді часу.
Переглядайте в системі OneBox звіти про отриманий прибуток за той період часу, що вас цікавить. Для цього відкрийте "Звіт по прибутку" виберіть проміжок часу, натисніть "Фільтрувати" і OneBox видасть вам звіт.
Контролюйте робочий час ваших співробітників в системі OneBox за допомогою звіту. Система показує вам скільки часу користувач провів в системі і чи робив він щось корисне. Звіт вибудовується на підставі таких корисних дій: дзвінки, коментарі, робота з процесами.
Один зі звітів системи OneBox показує які вимоги ефективності ви задали для кожної посади в налаштуваннях KPI, як той чи інший співробітник справляється із заданим планом і різницю цих значень. Цей звіт дуже гнучкий, що дозволяє вам задати параметри і отримати детальні дані для аналізу.
Система OneBox, завдяки звіту "Порівняння співробітників", дозволяє вам порівнювати базові кількісні показники ефективності роботи ваших працівників: за кількістю замовлень, грошей, листів, дзвінків. Крім цифр система показує вам ще й наочні красиві графіки.
Система OneBox порівнює закупівельні ціни товару у різних постачальників і автоматично відправляє замовлення постачальнику, у якого найнижча вартість даної позиції. Якщо ви хочете подивитися ціни на обрані категорії товарів, то звіт "Порівняння цін постачальників" покаже закупівельну ціну товару по
Діаграми Гантта використовують для наочної демонстрації планування проектів. Така стрічкова діаграма застосовується в сфері бізнесу для відображення на осі часу календарного плану виконання проектів та інших завдань.
Частина ваших потенційних покупців (лідів) з різних причин відсіюються на шляху від першого холодного контакту і до укладення угоди. Як правило, на кожен наступний етап бізнес-процесу переходить все менше лідів.
Система OneBox дозволяє вам миттєво отримувати ваші звіти по процесам в наочному і зрозумілому вигляді. При цьому відображення може бути графіками, списком, таблицею або на дашборді. Для цього ви вибираєте що хочете побачити і в якому вигляді.
Виведіть статистику бізнесу і показники KPI співробітників на стіни вашого офісу. Це неймовірна атмосфера здорової, відкритої конкуренції і мотивації між співробітниками!
Ви можете в будь-який момент відстежити всі зміни, які вносили в системі ваші співробітники. Для цього вам достатньо відкрити Історію змін в системі і побачити, хто, коли і що створював, видаляв або редагував. Вам доступна історія змін всіх продуктів, замовлень, проектів і контактів.
