Звіти та аналітика
Сегментуйте, аналізуйте, запускайте зміни, перевіряйте.
- Робот для бізнесу та автоматизація
- Клієнти і ліди (CRM)
- Бізнес-процеси (BPM)
- Телефонія, контакт- і колл-центр
- Фінанси і білінг
- Документообіг, EDI, CLM
- Склад і інвентаризація
- Організаційна структура
- KPI і показники
- Товари, послуги та виробництво
- Проекти, завдання та планування
- Постачальники
- Пошта і розсилки
- Найм (HR)
- Трекінг і GPS
- Інтерфейс
- Файли і сховище
- Звіти та аналітика
- Повідомлення
- Iнтеграції
- Інтеграції з постачальниками
- API і розширення
- Безпека
- Платформи і версії
Звіт по UTM мітках
В системі OneBox ви можете переглядати звіти по UTM-мітках і відслідковувати скільки у вас з'явилося замовлень і проектів з тих чи інших каналів, з тих чи інших сторінок. UTM-мітки є базовим інструментом інтернет-маркетингу і відстеження джерел нових клієнтів.
Аналіз дзвінків
Система OneBox дозволяє вам автоматизувати роботу колл-центру, щоб ваші менеджери телефонували і отримували дзвінки по інтегрованій в OneBox IP-телефонії. Об'єднайте IP-телефонію з OneBox і аналізуйте всі дзвінки. Це забезпечить обробку 100% вхідних дзвінків, в тому числі і пропущених.
Аналіз робочого дня
Система OneBox формує і надає вам звіт про те, що кожен із співробітників робив в певний проміжок часу: з ким розмовляв, з ким листувався з корпоративної пошти, з якими завданнями, замовленнями і проектами працював.
Баланс клієнтів
Система OneBox дозволяє відстежувати баланс зобов'язань клієнта перед вашою компанією і відразу ж бачити фінансову сторону спілкування з клієнтом (борги, переплати).
Звіти за бонусною програмою
OneBox показує у вигляді таблиці звіт про нарахування бонусів. Відстежуйте хто з операторів кому з контактних осіб нараховував кошти, точний час нарахування, номер замовлення, за яким нараховано бонус, який супроводжує коментар до замовлення і суму нарахованих бонусів.
Історія зміни товарів (контент)
Звіт системи "Історія зміни товарів (контент)" показує інформацію по всіх продуктах, в яких були змінені дані, а також дозволяє відстежити, хто саме редагував позиції і коли.
Звіти по замовленнях, проектах і задачах
Система OneBox надає можливість переглядати процеси: замовлення, проекти та завдання, в більш ніж десяти способах відображення, а також дозволяє оперативно відфільтрувати вибірку даних які вас цікавлять.
Звіт по витраченому часу співробітників
Ваша система OneBox стане своєрідним віртуальним адміністратором ваших процесів - ви отримаєте звіти про витрати часу на роботу над проектами, замовленнями, завданнями.
Історія надісланих SMS
Переглядайте історію відправлених SMS-повідомлень в вашій системі OneBox. Звіт по відправленим SMS показує дані про вихідні за обраний вами період часу повідомлення. Звіт показує повідомлення, які вже відправлені і чергу повідомлень, які ще чекають відправки.
Звіт Поточні дзвінки
Звіт "Поточні дзвінки" показує інформацію по поточних та завершених дзвінках. Дозволяє дізнатися тривалість, дату і час дзвінка, телефонний номер на який телефонували, статус дзвінка. Якщо буде потрібно дані звіту можна експортувати в форматі XLS.
Звіт Історія надісланих email
Система OneBox показує звіт про надіслані електронні листи і про листи, які знаходяться в черзі на відправку. Якщо ви не задаєте ніяких параметрів фільтрації, то система за замовчуванням показує вам всі листи в хронологічному порядку.
Звіт за джерелами замовлень
Щоб розуміти які рекламні кампанії скільки відвідувань і замовлень дають вам - аналізуйте звіт за джерелами. У кожному вашому проекті буде інформація про те, звідки до вас прийшов клієнт.
Візуалізація карти комунікацій
Наочна демонстрація того, з ким ваші співробітники розмовляли по телефону і переписувалися допомагає побачити ключові ланки в ланцюжках комунікацій і вперше побачити графічно виражений зв'язок з клієнтами. У такому звіті беруться до уваги дзвінки і листи.
Звіт по мінімальному резерву та РРЦ
Ваша система OneBox показує звіт зі списком товарів на складі: скільки на складі, який необхідний резерв, категорія товару, а також прямо зі звіту можна відкрити картку продукту. У звіті є додаткове поле, в якому вказана рекомендована постачальником ринкова ціна.
Оборот по постачальникам
Відстежуйте в окремому звіті інформацію про ваші покупки у постачальників і рентабельність роботи з кожним постачальником. Звіт формується після оприбуткування товарів від постачальників на ваші склади і після проведення продажів.
Звіти по оплатах
Система OneBox побудує звіт по оплатах за потрібний вам період часу. У звіті відображена інформація по сумі зобов'язань, вхідних оплат і прибутковості замовлення. Ви побачите всі замовлення, можете окремо побудувати звіт по замовленнях від клієнтів або замовленнях від вас постачальникам.
Звіти про терміни придатності товарів
Система OneBox стежить за терміном зберігання ваших товарів і може повідомляти вас про прострочення товарів за допомогою авто дії "Термін придатності продуктів".
Звіти по складах і операціях на складах
Ведіть облік всіх ваших товарів в системі OneBox, щоб автоматизувати ваш товарообіг, дати системі максимум інформації і отримувати максимально деталізовані звіти про рух товарів.
Звіти по очікуваним платежам і балансу
Очікувані платежі - це платежі, які заплановані на майбутнє. Завдяки очікуваним платежам ви зможете спрогнозувати фінансові надходження і витрати, зрозуміти скільки грошових коштів у вас буде (або не буде) в обраному періоді часу.
Звіти про прибуток
Переглядайте в системі OneBox звіти про отриманий прибуток за той період часу, що вас цікавить. Для цього відкрийте "Звіт по прибутку" виберіть проміжок часу, натисніть "Фільтрувати" і OneBox видасть вам звіт.
Робочий час співробітників
Контролюйте робочий час ваших співробітників в системі OneBox за допомогою звіту. Система показує вам скільки часу користувач провів в системі і чи робив він щось корисне. Звіт вибудовується на підставі таких корисних дій: дзвінки, коментарі, робота з процесами.
Порівняння KPI план-факт
Один зі звітів системи OneBox показує які вимоги ефективності ви задали для кожної посади в налаштуваннях KPI, як той чи інший співробітник справляється із заданим планом і різницю цих значень. Цей звіт дуже гнучкий, що дозволяє вам задати параметри і отримати детальні дані для аналізу.
Порівняння співробітників
Система OneBox, завдяки звіту "Порівняння співробітників", дозволяє вам порівнювати базові кількісні показники ефективності роботи ваших працівників: за кількістю замовлень, грошей, листів, дзвінків. Крім цифр система показує вам ще й наочні красиві графіки.
Порівняння цін постачальників
Система OneBox порівнює закупівельні ціни товару у різних постачальників і автоматично відправляє замовлення постачальнику, у якого найнижча вартість даної позиції. Якщо ви хочете подивитися ціни на обрані категорії товарів, то звіт "Порівняння цін постачальників" покаже закупівельну ціну товару по
Діаграми Гантта
Діаграми Гантта використовують для наочної демонстрації планування проектів. Така стрічкова діаграма застосовується в сфері бізнесу для відображення на осі часу календарного плану виконання проектів та інших завдань.
Воронки продажу і лідів
Частина ваших потенційних покупців (лідів) з різних причин відсіюються на шляху від першого холодного контакту і до укладення угоди. Як правило, на кожен наступний етап бізнес-процесу переходить все менше лідів.
Dashboard і графіки
Система OneBox дозволяє вам миттєво отримувати ваші звіти по процесам в наочному і зрозумілому вигляді. При цьому відображення може бути графіками, списком, таблицею або на дашборді. Для цього ви вибираєте що хочете побачити і в якому вигляді.
Звіт графіків на стіни офісу
Виведіть статистику бізнесу і показники KPI співробітників на стіни вашого офісу. Це неймовірна атмосфера здорової, відкритої конкуренції і мотивації між співробітниками!
Історія змін в системі
Ви можете в будь-який момент відстежити всі зміни, які вносили в системі ваші співробітники. Для цього вам достатньо відкрити Історію змін в системі і побачити, хто, коли і що створював, видаляв або редагував. Вам доступна історія змін всіх продуктів, замовлень, проектів і контактів.
Конструктор звітів
Для аналізу і контролю роботи вашої компанії в системі OneBox доступні різні звіти і повідомлення. Якщо ж вам потрібно отримати звіт, якого немає в системі за замовчуванням, то скористайтеся конструктором звітів.
OneBox - це програма , яка може працювати сама, у фоновому режимі, не вимагаючи уваги людини . Це робот на сторожі вашого бізнесу, який допомагає робити рутинні або складні операції, які вас відверто задовбали , але робити їх потрібно. У нас є список того , що OneBox може робити сам . Але ви можете придумати будь-яке своє збочення , а ми спробуємо втілити його в життя робота .
Керуйте своїми базами контактів, клієнтів, лідів, постачальників, співробітників і партнерів в єдиній системі.
Перекладіть всю паперову роботу на електронні бізнес-процеси. Відстежуйте виконання всіх доручень, процесів. Автоматизуйте повторювані або прості операції, щоб витрачати менше часу, а робити більше.
Інтегруйте і керуйте телефонією з OneBox — ви отримаєте відмінне рішення для колл-центру або контакт-центру.
Прив'яжіть ваші фінансові операції до карток клієнтів в CRM, побудуйте власну білінгову систему з особистими кабінетами і можливостями поповнювати онлайн.
Виписуйте, редагуйте та керуйте документами в одній системі, прямо в замовленнях і проектах. Більше не потрібно використовувати офісні пакети і пересилати документи по електронній пошті.
Ведіть ваші склади в сучасній системі, керуйте товарними залишками. Оприходуйте, списуйте і продавайте з ваших складів в кілька кліків.
Перекладіть ваш бізнес на електронну організаційну структуру, яка буде прозора, зрозуміла, керована. Легко додавайте і відключайте співробітників, переведіть їх із однієї посади на іншу і бізнес-процеси поміняються самі.
Задайте свої ключові показники ефективності, їх логіку розрахунку. Потім керуйте результатами, створюйте тригери для ваших KPI.
Зручна база товарів і послуг, можливість комплектувати і виробляти товари, потім розбирати їх на шматочки. Інтегруйте вашу базу з іншими сайтами, майданчиками і постачальниками.
Якщо "підсадити" на завдання ваших співробітників - ви більше ніколи не повернетеся до усних і паперових доручень.
Керуйте вашими проектами і завданнями за допомогою OneBox: всі сучасні методології управління доступні в одній коробці. Підтримка діаграм Ганта, будь-яких воронок і вибірок, ієрархій, таймлайн.
Керуйте вашими проектами і завданнями за допомогою OneBox: всі сучасні методології управління доступні в одній коробці. Підтримка діаграм Ганта, будь-яких воронок і вибірок, ієрархій, таймлайн.
Керуйте закупівлями, цінами постачальників з OneBox. Робота з постачальниками в OneBox заощадить час співробітників, адже обробка величезних прайс-листів можлива в кілька кліків, а замовлення постачальнику можуть створюватися автоматично.
Збирайте вашу пошту в картки контактів. Робіть розсилки, серії листів, тригерні листи по ваших базах і вибірках.
Наймайте і звільняйте співробітників в один клік. Автоматизуйте найм, анкетування, співбесіди, проміжні тести.
Відстежуйте ваші машини і ваших співробітників через GPS-трекери, мобільний додаток, тріангуляцію по стільниковим станціям (GSM).
Повністю налаштуйте інтерфейс під ваш бізнес. Блоки, кольори, зовнішній вигляд будь-якої картки, колонки в таблицях, фільтрація, персональне брендування.
Збирайте всі файли в одному сховищі. Швидко знаходьте потрібні документи, де б вони не були включені — в листах, завданнях або проектах.
Більше не потрібно розриватися на десять вікон.
Зберіть усі сповіщення в одну систему: пошта, завдання, проекти, питання — все в одному центрі повідомлень.
Зберіть усі сповіщення в одну систему: пошта, завдання, проекти, питання — все в одному центрі повідомлень.
Більше 250 інтеграцій з різними програмними та апаратними системами: від простої інтеграції з поштою до управління розумним офісом.
Керуйте закупівлями, цінами постачальників з OneBox. Оновлюйте наявність і стежте тільки за актуальними залишками і наявністю прямо з вашої системи.
Виберіть як ви хочете захистити свої дані, свій сервер, свою систему резервного копіювання, свою систему контролю доступу.
OneBox доступний для всіх сучасних браузерів, всіх iOS і Android.
Мобільний кабінет для ваших клієнтів — теж.
Мобільний кабінет для ваших клієнтів — теж.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов —
+380 (44) 390-09-85
+380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Длина пароля должна быть не менее 8 символов
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное
соглашение.
Copyright © OneBox 2021