Ролі і мультиролі співробітників

Будуйте структуру ролей, а не конкретних особистостей, від яких буде залежати успіх компанії. Призначайте співробітників на ролі, з можливістю поєднання кількох ролей однією людиною і зміною ролі. Таким чином ваша структура компанії стає гнучкою, здатною оперативно реагувати на кадрові зміни, а функції ролі стандартизуються і не залежать від когось особисто.

Організаційна структура компанії

Побудуйте в системі OneBox ієрархію вашої компанії і ролями в кожному відділі. Структура вашого підприємства візуалізується в системі, що дозволяє оперативно визначити, хто працює в тому чи іншому відділі і вирішити, кому краще поставити задачу.

Прив'язка бізнес-процесів до структури компанії і ролей

Побудуйте структуру компанії у вашій системі не тільки для наочності ієрархії, але і для роботи автоматичних дій системи в бізнес-процесах. OneBox буде "розуміти", хто керівник відділу і на кого ставити задачу або кого повідомляти про порушення, якщо в структурі вказаний керівник.

Прив'язка KPI до структури компанії і ролей

Вказуйте вашим співробітникам лічильники ефективності — KPI, за якими система буде оцінювати і показувати вам роботу кожного менеджера, відділу і департаменту. Для наочності ці показники маркуються кольором і виведені в розділі "Структура". Навіть у великій компанії ви швидко помітите "червоні" зони, в яких є проблеми. Система OneBox може без вашої участі на підставі KPI нараховувати зарплати, премії або ж штрафи, а також повідомляти про невиконання мінімуму або про його перевиконання.

Ієрархічна структура компанії з підлеглими

Налаштуйте структуру вашої компанії в системі OneBox щоб вирішити одночасно ряд завдань: вибудувати наочну модель ієрархії підпорядкування в компанії; дати можливість співробітникам швидко знайти потрібний ним відділ, працівника і керівника; показати рейтинг всіх працівників компанії і вказати системі, хто співробітник, хто підлеглий, щоб система OneBox повідомляла керівників при порушеннях інструкцій і правил підлеглими.

Детальне налаштування ролей співробітників

Всі люди різні і працюють по-різному, але детальна настройка ролі дозволяє чітко визначити функції співробітника, який буде прийнятий на цю роль в підприємстві. Налаштуйте детальні права доступу, підпорядкування, показники ефективності, стандарти роботи на ролі і визначте автоматичні дії, які система буде застосовувати до цієї ролі.

Призначення співробітникам KPI

В системі вбудовані опції "батога і пряника" для ваших співробітників. OneBox автоматично карає за малопродуктивну працю, коли результати нижче мінімального порога — повідомляє керівника, накладає штраф, блокує доступ до системи. Також автоматично система заохочує премією і бонусами співробітників, які перевиконали план. Лічильники KPI можуть рахувати завдання, продажі, виручку, дзвінки, листи та інші показники. Налаштуйте потрібні вам показники і автоматизуйте контроль ефективності. Крім того, такий підхід виключає упередженість при оцінці праці.

База знань (wiki) з прив'язкою до ролей і ієрархією

Діяльність вашої компанії накопичує досвід розв'язання типових задач та звернень. Збирайте цінний досвід в базу знань, на основі цього формуйте стандарти роботи, які будуть допомагати вашим співробітникам і новачкам не "вигадувати велосипед", а отримувати оперативну відповідь на певних етапах роботи. Щоб не відволікати співробітників непотрібною інформацією і спростити пошук відповідей система показує менеджеру тільки ті записи бази знань, які стосуються його ролі.

Контроль прочитання wiki співробітниками

Створюйте записи в базі знань і вказуйте якій ролі мають ознайомитимь зі статтею обов'язково. Система OneBox проконтролює і покаже вам, хто із співробітників цієї ролі прочитав новий стандарт, а хто не прочитав. Більш того, система може заблокувати роботу менеджера поки він не прочитає запис в базі знань.

Облік робочого часу співробітників

Система OneBox може обмежити співробітникам доступ до системи в неробочий час. Для цього вкажіть початок і кінець робочого дня і вихідні дні тижня для кожної ролі, щоб виключити можливість відвідування системи в неробочий час і надмірної роботи менеджерам.

Система тестування співробітників

Створюйте тестові опитувальники для оцінки знань співробітників, а система OneBox поширить їх по вашим менеджерам, проконтролює виконання тесту і проаналізує результати їх відповідей. Для цього вам не потрібні ніякі сторонні сервіси. Створити тест, розіслати його, проконтролювати роботу над ним і його результати ви можете прямо в системі.
Програма управління бізнесом для ледачих егоїстів
Нова версія OneBox вже доступна!
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...