Не коректно працює звіт
Доброго дня ,
https://crm.mama.travel/admin/report/desiner/7/view/
за звітом не коректно видає даним по одному менеджеру (Волкова), звернула увагу враховуючи конверсію за 9 днів грудня, далі відфільтрувала всі її замовлення, конверсія не рахується, середній чек і сума замовлень не рахується.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
https://crm.mama.travel/admin/report/desiner/7/view/
за звітом не коректно видає даним по одному менеджеру (Волкова), звернула увагу враховуючи конверсію за 9 днів грудня, далі відфільтрувала всі її замовлення, конверсія не рахується, середній чек і сума замовлень не рахується.
Відповіді:
Добрий день. Конверсія у вашому випадку це "Відсоток переходу у вибрані статуси". Ви можете надати процес, в якому виконалася дана умова для цього менеджера?
09.12.2020, 17:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
09.12.2020, 17:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://prnt.sc/vz52i8 якщо ви фільтруєте так, то це замовлення не підпадає під фільтрацію. Даний фільтр фільтрує за датою створення процесу, у зазначеному процесі дата створення раніше 2020-12-01
09.12.2020, 18:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ви можете мені дати точну формулу, згідно з якою ця доробка функціонує?
я підняла записи, тиждень перевіряла як рахує і на 100% впевнена що даний звіт працює НЕ коректно
я підняла записи, тиждень перевіряла як рахує і на 100% впевнена що даний звіт працює НЕ коректно
24.12.2020, 17:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
До чого тут формула? Ви кажете ось процес який повинен вважатися як конверсія, я вам вказую що це не так і що у вас 0 процесів перейшло на етап. При 0 процесів не має значення яка там формула, тому що конверсія буде завжди 0%
24.12.2020, 17:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://prnt.sc/w98xjs наприклад, візьму себе, найпростіший спосіб.
з початку грудня у мене 2 замовлення, одне з них закрите
https://prnt.sc/w98z4z звіт вважає 8 замовлень, конверсію 25%
з початку грудня у мене 2 замовлення, одне з них закрите
https://prnt.sc/w98z4z звіт вважає 8 замовлень, конверсію 25%
24.12.2020, 17:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
я переглянула всі замовлення/завдання відкриті/закриті, я не розумію як але рахує. у мене менеджер від конверсії отримує бонус, помилок не повинно бути, інакше це не чесно (
24.12.2020, 18:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Поле "Відсоток переходу у вибрані статуси" (перейменоване вами на Конверсія) показує:
Скільки разів процеси, які ви відфільтрували тут: https://prnt.sc/w9svow (якщо не відфільтрували дату створення то беруться процеси за останній місяць, близько 30 днів) перейшли у вибрані статуси https://prnt.sc/w9svgg . Все одно закриті вони у вас або відкриті. Є процес, створений у певний час і він перейшов у певний статус, отже вважаємо його як конверсію. Потім беремо до таких процесів і ділимо на кількість всіх процесів за цей період і множимо на 100.
Тобто. якщо у вас було 10 процесів і вони 5 разів перейшли на обрані в налаштуваннях етапи, то конверсія 50%
Скільки разів процеси, які ви відфільтрували тут: https://prnt.sc/w9svow (якщо не відфільтрували дату створення то беруться процеси за останній місяць, близько 30 днів) перейшли у вибрані статуси https://prnt.sc/w9svgg . Все одно закриті вони у вас або відкриті. Є процес, створений у певний час і він перейшов у певний статус, отже вважаємо його як конверсію. Потім беремо до таких процесів і ділимо на кількість всіх процесів за цей період і множимо на 100.
Тобто. якщо у вас було 10 процесів і вони 5 разів перейшли на обрані в налаштуваннях етапи, то конверсія 50%
25.12.2020, 17:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
