Сплачено у замовленнях
Добрий день. Виникла проблема, коли додаємо замовлення самостійно до CRM.
Не додається оплата в замовленнях під час проходження всіх етапів, тому доводиться додавати оплати окремо, як приклад замовлення - https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/admin/customorder/order/1103/edit/
А якщо замовлення йде із сайту, то все нормально.
В чому може бути проблема? Може, ми щось пропустили в бізнес-процесах?
Чи так доведеться весь час робити - окремо додавати оплату?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Не додається оплата в замовленнях під час проходження всіх етапів, тому доводиться додавати оплати окремо, як приклад замовлення - https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/admin/customorder/order/1103/edit/
А якщо замовлення йде із сайту, то все нормально.
В чому може бути проблема? Може, ми щось пропустили в бізнес-процесах?
Чи так доведеться весь час робити - окремо додавати оплату?
Відповіді:
Доброго дня, щоб у процесі була оплата, потрібно перейти на етап процесу з дією, що створює платіж. Якщо у вас налаштований такий етап, подивіться налаштування дії - можливо сума оплати береться з якогось поля, яке у вас не заповнене або воно проводиться тільки зі спеціальними умовами.
23.03.2021, 10:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Treebeard
the oldest of the Ents написав:
Доброго дня, щоб у процесі була оплата, потрібно перейти на етап процесу з дією, що створює платіж. Якщо у вас налаштований такий етап, подивіться налаштування дії - можливо сума оплати береться з якогось поля, яке у вас не заповнене або воно проводиться тільки зі спеціальними умовами.
Ось етап "Отримано оплату":
Щось упустили в даній дії?
23.03.2021, 10:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
На скрині немає дій, які проводять платежі.
24.03.2021, 17:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дмитро
the oldest of the Ents написав:
На скрині немає дій, які проводять платежі.
Яку дію тоді потрібно додати?
25.03.2021, 10:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
