Як можна відповідати тим підтримці з боксу (пошта ТП йде з префіксом)

[quote] Купріян Владислав Валерійович написав: 1. Як можна зробити так що б з боксу йшов лист на правильну пошту з префіксом? [/quote] Єдиний варіант, який можу запропонувати - це зробити налаштування в інтеграцію з IMAP, щоб відправником листа брало не з заголовка From, а із заголовка Reply-To. Тоді у події у відправнику буде потрібна пошта. Таке доопрацювання займе 2 години. [quote] Купріян Владислав Валерійович написав: 2. За листами з розетки бокс не затягує вкладення Ось завдання у боксі https://baza.cn.ua/admin/customorder/issue/35447/edit/ Створено на основі подію парсера У пошті є вкладення, але в боксі немає, чому? [/quote] Для відповіді на це питання необхідно тестування парсингу конкретного листа в ручному режимі. Дане тестування буде проведено протягом декількох днів, після чого вам буде надано відповідь.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: Єдиний варіант, який можу запропонувати - це зробити налаштування в інтеграцію з IMAP, щоб відправником листа брало не з заголовка From, а із заголовка Reply-To. Тоді у події у відправнику буде потрібна пошта. Таке доопрацювання займе 2 години. [/quote] Шкода, виходить зараз використовувати OneBox як повноцінну поштовику неможливо А якщо робити доопрацювання, то припускаю, що тому можуть початися проблеми з іншими листами. [quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: Для відповіді на це питання необхідно тестування парсингу конкретного листа в ручному режимі. Дане тестування буде проведено протягом декількох днів, після чого вам буде надано відповідь. [/quote] Ок, чекаю тестування Прошу помітити, що майже всі листи з розетки, а може і всі, в які є вкладення, по них вкладення не заходять у бокс, тобто це не проблема одного листа

[quote] Купріян Владислав Валерійович написав: Прошу помітити, що майже всі листи з розетки, а може і всі, в які є вкладення, по них вкладення не заходять у бокс, тобто це не проблема одного листа [/quote] Не по всіх - є приклад події, де є вкладення https://baza.cn.ua/admin/shop/event/44720/ Але я побачив ту ж проблему, що була раніше в подібній темі - у вас деякі папки /media/ мають групу з-під root - це означає, що в ручному режимі запускався крон з-під root. І цю проблему не виправлено. Я пам'ятаю, що ви вказували про те, що нібито "наші недосвідчені співробітники це зробили" - на відміну від вас - у наших "недосвідчених співробітників" немає доступів SSH до серверів клієнтів, у всіх інших - чітко з-під користувача, за якими працює OneBox. І одразу попереджаю - "кидатися палицями" один в одного "хто винен" ми не будемо. Принаймні я не на це реагуватиму. Якщо 2 варіанти рішення: 1. Ви змінюєте власника та групу на вкладені папки у папці (на ті, під якими працює onebox) /media/засобами системного адміністратора, який обслуговує ваш сервер 2. Ми надамо вам рішення засобами нашого штатного системного адміністратора – це буде за вартістю 1 годину доопрацювання. PS: "скажіть що зробити - я сам зроблю" - це також практично надання рішення.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: Не по всіх - є приклад події, де є вкладення https://baza.cn.ua/admin/shop/event/44720/ [/quote] 1. Та не по всіх, картинки (скриншоти) заходять у бокс, а ось файли екселю не заходять, чому так виходить і чому це виходить лише по суті від одного користувача (Rozetka support@rozetka.zendesk.com)? 2. Я правильно розумію, що потрібно написати команду приблизно такого виду "sudo chown -R user:group /media/"?