замовлення с опенкарта пропадають в боксі, вони не відображаються
Замовлення с Опенкарта бокс начебто забирає, відправляє письмо, змінює статус замовлення в опенкарті, дає номер бізнес процесу
але чомусь я не можу знайти в боксі по номеру цей процес, на скриншоті приклад №21952
але чомусь я не можу знайти в боксі по номеру цей процес, на скриншоті приклад №21952
Відповіді:
если зайти в боксе в контакти, найти замовника, та подивитися його замовлення, то цей процес можно знайти https://lums.crm-onebox.com/21952/
але в загальному списку процесів його немає
але в загальному списку процесів його немає
11.07.2023, 15:45
Юрій, добрий день
питання скоріше всього у відображенні процесів.
спробуйте вивести ось такий фільтр https://bit.ly/3XO4KLR і відобразити всі процеси
питання скоріше всього у відображенні процесів.
спробуйте вивести ось такий фільтр https://bit.ly/3XO4KLR і відобразити всі процеси
11.07.2023, 15:49
фільтра всі відключені або показувати всі процеси
11.07.2023, 16:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перевірте налаштування відображення процесів у самій апці
https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/settings/wf/
Можливо там не включені на відображення необхідні статуси і тому ви не бачите процеси
https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/settings/wf/
Можливо там не включені на відображення необхідні статуси і тому ви не бачите процеси
11.07.2023, 16:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
может це якось пов'язано?
після перестановки опенкарта та налаштування нової інтеграціі, замовлення заходили с помилками в полях конткта, там в волі побатькові якась ссилка була, це так заходил в СРМ швидке замовлення на саті
так було перших пару днів, потім замовлення взагалі перестали відображатися в боксі (я спочатку думав що замовлення не заходять в бокс, але з'ясував що заходять але я їх не бачу)
після перестановки опенкарта та налаштування нової інтеграціі, замовлення заходили с помилками в полях конткта, там в волі побатькові якась ссилка була, це так заходил в СРМ швидке замовлення на саті
так було перших пару днів, потім замовлення взагалі перестали відображатися в боксі (я спочатку думав що замовлення не заходять в бокс, але з'ясував що заходять але я їх не бачу)
11.07.2023, 16:38
Ви випадково ці процеси не можете побачити?
https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/?filtershowprocess=&filtermanagerid=-1...
https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/?filtershowprocess=&filtermanagerid=-1...
11.07.2023, 16:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мария
OneBox production писал/а:
Вы случайно не эти процессы не можете увидеть?
https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/?filtershowprocess=&filtermanagerid=-1...
так вони
в налаштуваннях дії вказано в який бізнеспроцес на на який етап прив'язати ці замовлення
а бокс чомусь створив якись виртуальний бізнеспроцес "OpenCart-27" і до нього прив'зує замовлення с сайту
11.07.2023, 21:27
Розібрався!!!!
треба було вибрати ""ID пользователя от которого будут создаваться бизнес-процессы:""
всім дяка за участь
питання зачиняю
треба було вибрати ""ID пользователя от которого будут создаваться бизнес-процессы:""
всім дяка за участь
питання зачиняю
11.07.2023, 21:36
У панелі фільтрації вибрати фільтр усі відповідальні, тоді можна буде побачити процеси не лише на собі
11.07.2023, 22:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
