Автоматизація створення платежу при отриманні накладки та перехід замовлення у відповідний статус Нової пошти
Не завжди відбувається автоматичне створення платежу, прив'язаного переходу замовлення на відповідний етап Нової пошти.
Тобто. Налаштовано автоматизацію "Провести платіж" якщо Замовлення перейшло на етап Нової пошти "Відправлення отримано. Грошовий переказ видано одержувачу"
Два типові замовлення №3590 та №3601 післяплати за якими взято одночасно. В обох ідентичні налаштування. Чому в одному (3590) система перевела замовлення на етап "Замовлення завершено", а в іншому (3601) – ні?
І чому в обох не створила платіж?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Тобто. Налаштовано автоматизацію "Провести платіж" якщо Замовлення перейшло на етап Нової пошти "Відправлення отримано. Грошовий переказ видано одержувачу"
Два типові замовлення №3590 та №3601 післяплати за якими взято одночасно. В обох ідентичні налаштування. Чому в одному (3590) система перевела замовлення на етап "Замовлення завершено", а в іншому (3601) – ні?
І чому в обох не створила платіж?
Відповіді:
1. Процес може не перейти на етап після автоматизації нової пошти, якщо при переході на етап він отримує помилку. Помилка може бути через дії, які ви там встановили, наприклад "Заборонити перехід залежно від полів" (це тільки як приклад, помилки можуть давати й інші дії)
2. Дії проведення платежу тут не бачу https://7mart.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/99/action/new/
2. Дії проведення платежу тут не бачу https://7mart.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/99/action/new/
09.11.2020, 14:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дія проведення платежу має спрацьовувати на етапі "Отримана накладка" На даному етапі жодних автоматизацій, які б могли видати помилку НІ.
Тому прошу роз'яснити, як вирішити цю проблему
Тому прошу роз'яснити, як вирішити цю проблему
09.11.2020, 14:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дімов Денис Михайлович
Клієнт писав/ла:
Дія проведення платежу має спрацьовувати на етапі "Отримана накладка" На даному етапі жодних автоматизацій, які б могли видати помилку НІ.
Тому прошу роз'яснити, як вирішити цю проблему
а як БП повинен стрибати на зазначений етап?
09.11.2020, 17:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
