Zadarma дзвінки
У нас налаштована інтеграція з Zadarma і в мої події підвантажуються лише вихідні дзвінки з CRM. Як зробити так, щоб відображалися пропущені та прийняті? У самій zadarma вони відображаються
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Доброго дня, необхідно поставити дію раз на хвилину, яка завантажує події в бокс. Воно стукає в даремність і створює за всіма дзвінками події. Назва дії "Створювати події на базі дзвінків телефонії zadarma"
07.10.2020, 11:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Це вже зробили. Але пропущені не підвантажує для певного (короткого) номера.
07.10.2020, 11:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Хоча в історії у самій Задармі відображаються такі дзвінки
07.10.2020, 11:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вкажіть цей короткий номер і дайте скрін дзвінка із Задарми, який не затягнуло в бокс (щоб я бачив хто кому дзвонив і час дзвінка), я подивлюсь що віддає Апі за цим часом і скажу, що потрібно зробити далі.
07.10.2020, 11:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
+7 (800) 350 97 37
Короткий номер 102 - співробітника
Дзвінки - https://prnt.sc/uuoj5p
Бачу, що чомусь за пропущених змінюється внутрішній номер і стає 012
Він є у CRM
Спробувати написати в Zadarma?
Короткий номер 102 - співробітника
Дзвінки - https://prnt.sc/uuoj5p
Бачу, що чомусь за пропущених змінюється внутрішній номер і стає 012
Він є у CRM
Спробувати написати в Zadarma?
07.10.2020, 13:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://prnt.sc/uuoj5p тут якийсь номер 0-12 видно, що дуже дивно.
Вкажіть, будь ласка, посилання на ваш бокс, щоб я можу зайти і подивитися що віддає апі задарми.
Вкажіть, будь ласка, посилання на ваш бокс, щоб я можу зайти і подивитися що віддає апі задарми.
07.10.2020, 14:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://vuuoksa-home.crm-onebox.com - тримайте
07.10.2020, 15:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
І ще таке питання, як міняти етапи дзвінків?
А то у нас усі дзвінки одним етапом – https://prnt.sc/uurhj6
Але у них різні статуси
А то у нас усі дзвінки одним етапом – https://prnt.sc/uurhj6
Але у них різні статуси
07.10.2020, 16:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
І уточнив у підтримки, що вхідні дзвінки там йдуть на номер 0-12(012), чи можливо якось у CRM прописати і цей короткий номер для співробітника? Крім 102
07.10.2020, 16:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
За вказаним дзвінком ми отримуємо, ось вони у списку подій https://prnt.sc/uuuqjb . Номер потрібний я так розумію ви вже прописали у користувача https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/admin/shop/users/186/. Йому ж і прив'язався один із дзвінків, що видно на скрині.
07.10.2020, 18:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
