1b.app
Скопійоване посилання -

Не коректно спрацьовує блокування в бізнес-процесах за часом

На етапі відстрочення в 1 годину, встановлена перевірка виконання етапу 1 год.На даний етап у прикладі переключили 13.01 і досі співробітника процес не блокує. Приклад:
https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/order/3270677/edit/
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Працює (див. скріншот)
Можливо, у користувача в браузері спливаючі вікна заборонені, або ще щось заважає коректній роботі?
29.01.2021, 17:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Але срм не повинна давати переходити в інші БП, без вирішення того, що на прикладі.
справа над спливаючому вікні , а неможливості переходити до інших без рішення поточного.
02.02.2021, 08:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

На інших етапах процеси блокують, у даному випадку з 13.01 лід нічого не відбувається, і менеджер вільно працює.
02.02.2021, 08:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Дана дія перевіряє, чи є прострочені завдання і якщо такі є - записує їх до обов'язкових для менеджера процесу. У менеджера накопичується цілий перелік таких завдань. Коли менеджер з "боргами" по процесах заходить в систему він бачить віконце, в якому є тільки 1 кнопка - Перейти в процес. Закрити таке віконце не вийде. Таким чином і блокується робота з системою, поки не буде вирішено всі прострочення.
Є тільки один варіант, чому у менеджера не з'явиться віконце з простроченим завданням - він знаходиться на сторінці з переглядом процесу. Тоді віконце не з'являється. Це зроблено спеціально, щоб співробітник міг обробити процес. Інших обмежень не передбачено
Можу припустити, що співробітник відкриває інші завдання за прямими посиланнями на них, ігноруючи, наприклад, сторінку зі списком завдань
02.02.2021, 10:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

За наявності замовлення з прикладу, співробітник вільно працює не за прямими посиланнями
02.02.2021, 15:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Що це означає?
Є тільки один варіант, чому у менеджера не з'явиться віконце з простроченим завданням - він знаходиться на сторінці з переглядом процесу. Тоді віконце не з'являється. Це зроблено спеціально, щоб співробітник міг обробити процес.

Марія
Співробітник писав/ла:
Дана дія перевіряє, чи є прострочені завдання і якщо такі є - записує їх до обов'язкових для менеджера процесу. У менеджера накопичується цілий перелік таких завдань. Коли менеджер з "боргами" по процесах заходить в систему він бачить віконце, в якому є тільки 1 кнопка - Перейти в процес. Закрити таке віконце не вийде. Таким чином і блокується робота з системою, поки не буде вирішено всі прострочення.
Є тільки один варіант, чому у менеджера не з'явиться віконце з простроченим завданням - він знаходиться на сторінці з переглядом процесу. Тоді віконце не з'являється. Це зроблено спеціально, щоб співробітник міг обробити процес. Інших обмежень не передбачено
Можу припустити, що співробітник відкриває інші завдання за прямими посиланнями на них, ігноруючи, наприклад, сторінку зі списком завдань
02.02.2021, 15:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Данилов Сергій Сергійович
Клієнт писав/ла:
За наявності замовлення з прикладу, співробітник вільно працює не за прямими посиланнями


це замовлення після того як відпрацювало годинниковий крон встиг змінити відповідального і з цього не виводило віконце з обов'язковим процесом (цю проблему поправили) і це дозволило співробітнику вільно використовувати систему
на даний момент віконечко з вимогою щось зробити з процесом, що перебуває в статусі з перевіркою етапу, відображається у вашої співробітниці Віри Андріївни (після того як внесені були виправлення кількість завдань необхідних її уваги скоротилася з 20+ до 1)
і віконце відображається
02.02.2021, 17:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар