1b.app
Скопійоване посилання -

Чому змінюється менеджер клієнта

Відповіді:

Добрий день. В історії змін видно 2 зміни: https://prnt.sc/xpnl3s
1. Хтось зайшов у панель масових змін і щось змінив у процесах, ймовірно, це викликало процедури в даних процесах, які змінили менеджера клієнтам процесів.
2. Користувач зайшов у картку контакту і легко змінив менеджера.
ось історія змін, з якою я зробив скрін:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&sy...
27.01.2021, 15:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Yanina Iurchuk
difreight

Бодяко Дмитро
dev написав:
Добрий день. В історії змін видно 2 зміни: https://prnt.sc/xpnl3s
1. Хтось зайшов у панель масових змін і щось змінив у процесах, ймовірно, це викликало процедури в даних процесах, які змінили менеджера клієнтам процесів.
2. Користувач зайшов у картку контакту і легко змінив менеджера.
ось історія змін, з якою я зробив скрін:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&sy...

Дмитро, я це бачила. Я зрозуміла, що масовою дією було змінено менеджерів.
У мене питання чи зробили менеджери випадково? Менеджери мінялися не на одного всім контактам, а на різних.
Чи це якась автоматизація стоїть, яку я не можу знайти. Якщо ці процедури чи автоматизації стпрацювали, мені треба їх знайти і удалити.
27.01.2021, 16:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Зробили вони це випадково чи спеціально потрібно запитувати самих менеджерів.
Яке саме дію і якому етапі змінило менеджера клієнту на жаль підказати не можу. Зможу, якщо ви покажете на прикладі одного процесу через масові зміни, що робили і в результаті буде зміна менеджера клієнта.
27.01.2021, 16:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар