Задваиваются входящие Viber сообщения от клиента.
Здравствуйте, в пятницу словили "баг". От клиентов начали приходить несколько одинаковых сообщений в процессы.
Вот ссылки на процессы, где это заметили.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/133897/edit/
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/issue/113867/edit/
Спасибо.
Вот ссылки на процессы, где это заметили.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/133897/edit/
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/issue/113867/edit/
Спасибо.
Ответы:
Добрый день. Вайбер нам шлет эти сообщения, например:
[2021-04-05 09:23:53]
url: /viber/push/xxxx/?sig=xxxxx
contentID: viber-push
point: /shop.starter.php
data: {"event":"message","timestamp":1617603831203,"chat_hostname":"SN-CHAT-10_","message_token":5559743121320332974,"sender":{"id":"8mHhui/GeoENMYMGgvVdFA==","name":"\u0410\u043D\u0430\u0441\u0442\u0430\u0441\u0438\u044F","avatar":"https://media-direct.cdn.viber.com/download_photo?dlid=xu96cfLeZ-lh18NLypdbF8Maa... \u043C\u043E\u0436\u043D\u043E \u0441\u0434\u0435\u043B\u0430\u0442\u044C \u043A 12\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0430\u043C?","type":"text","tracking_data":"tracking data"},"silent":false}
[2021-04-05 09:23:55]
url: /viber/push/xxx/?sig=xxxxx
contentID: viber-push
point: /shop.starter.php
data: {"event":"message","timestamp":1617603831203,"chat_hostname":"SN-CHAT-10_","message_token":5559743121320332974,"sender":{"id":"8mHhui/GeoENMYMGgvVdFA==","name":"\u0410\u043D\u0430\u0441\u0442\u0430\u0441\u0438\u044F","avatar":"https://media-direct.cdn.viber.com/download_photo?dlid=xu96cfLeZ-lh18NLypdbF8Maa... \u043C\u043E\u0436\u043D\u043E \u0441\u0434\u0435\u043B\u0430\u0442\u044C \u043A 12\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0430\u043C?","type":"text","tracking_data":"tracking data"},"silent":false}
C разницей в 2 секунды от вайбера на сервер пришло 2 сообщения.
[2021-04-05 09:23:53]
url: /viber/push/xxxx/?sig=xxxxx
contentID: viber-push
point: /shop.starter.php
data: {"event":"message","timestamp":1617603831203,"chat_hostname":"SN-CHAT-10_","message_token":5559743121320332974,"sender":{"id":"8mHhui/GeoENMYMGgvVdFA==","name":"\u0410\u043D\u0430\u0441\u0442\u0430\u0441\u0438\u044F","avatar":"https://media-direct.cdn.viber.com/download_photo?dlid=xu96cfLeZ-lh18NLypdbF8Maa... \u043C\u043E\u0436\u043D\u043E \u0441\u0434\u0435\u043B\u0430\u0442\u044C \u043A 12\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0430\u043C?","type":"text","tracking_data":"tracking data"},"silent":false}
[2021-04-05 09:23:55]
url: /viber/push/xxx/?sig=xxxxx
contentID: viber-push
point: /shop.starter.php
data: {"event":"message","timestamp":1617603831203,"chat_hostname":"SN-CHAT-10_","message_token":5559743121320332974,"sender":{"id":"8mHhui/GeoENMYMGgvVdFA==","name":"\u0410\u043D\u0430\u0441\u0442\u0430\u0441\u0438\u044F","avatar":"https://media-direct.cdn.viber.com/download_photo?dlid=xu96cfLeZ-lh18NLypdbF8Maa... \u043C\u043E\u0436\u043D\u043E \u0441\u0434\u0435\u043B\u0430\u0442\u044C \u043A 12\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0430\u043C?","type":"text","tracking_data":"tracking data"},"silent":false}
C разницей в 2 секунды от вайбера на сервер пришло 2 сообщения.
05.04.2021, 17:09
Dobby best house-elf ever писал/а:
Добрый день. Можете нормальным языком объяснить. Спасибо.
06.04.2021, 08:57
на пальцах: вайбер шлет нам эти два сообщения. Т.е. не мы их дублируем а вайбер 2 раза присылает эти сообщения боксу
06.04.2021, 10:43
Корж Артём Олександрович писал/а:
Dobby best house-elf ever писал/а:
Добрый день. Можете нормальным языком объяснить. Спасибо.
Артем, у нас была такая же проблема. И мы также получили от Бокса ответ, что проблема на стороне Вайбера. Написали в саппорт viber и получили ответ, что вайбер отправляет push и ждет на него в ответ код 200 , если в течении 5 секунд не получает - отправляет его повторно. Обратились в Бокс почему Бокс не отправляет в ответ код 200, на что Бокс ответил - что может быть проблема в количестве обрабатываемой информации, так как "При получение пуша от вайбера у них есть ряд действий, которые выполняет система - от понять кто прислал сообщение, до соответствующих автоматических действий". Далее мы уже методом поиска выявили, что проблема в действии "Проверить наличие комментария и переключить процесс". На этапе, где было установлено это действие находилось слишком много процессов, пока Бокс их прогонял проходило 13 секунд (а не до 5ти как нужно), соответственно мы перенесли действие на этап, где процессы не зависают, а через срок этапа улетают далее, и проблема больше не повторяется. Возможно и у Вас проблема в этом
06.04.2021, 15:54
Попробуйте обновить вайбер. А вот как это сделать, подробно рассказано на этом ресурсе:
https://faqchat.ru/kak-obnovit-prilozhenie-vaiber/
Скачать приложение бесплатно или обновить вайбер вам не составит труда, если вы будете последовательно следовать этим инструкциям.
https://faqchat.ru/kak-obnovit-prilozhenie-vaiber/
Скачать приложение бесплатно или обновить вайбер вам не составит труда, если вы будете последовательно следовать этим инструкциям.
23.06.2022, 21:56
К чему это сообщение? Вы предлагаете написать каждому клиенту из допустим 1000 которые написали в чат вайбера и попросить их обновить вайбер?)
23.06.2022, 22:26
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
