О “Штрафах рублем”

В наших реалиях достаточно распространенный инструмент. Но инструмент чего? Складывается впечатление, что “Штраф рублем” кто-то когда-то придумал, показал другим, другим понравилось и они начали бездумно применять. 

Для руководителя (все, кто управляет процессами). Штраф рублем - это очень сильная отметка в сознании исполнителя. Он надолго запомнит обстоятельства ситуации. Аналогично удару током. Почему? Данный способ вызовет у исполнителя огромный дискомфорт и отрицательную реакцию, которая глубоко зафиксируется в его сознании. 

Практика показывает, что эффективно только для того, чтобы навсегда исключить возможное повторение сложившейся ситуации. Или для того, чтобы гарантировано обратить внимание исполнителя на случившееся. 

Регулярное применение вызывает либо привыкание, либо “смерть” (конец процесса). 

Представьте, что у вас есть пистолет и патроны, стреляйте только в крайней, самой крайней необходимости. 

Для исполнителя. Если вас оштрафовали - задумайтесь:

Вы либо сделали что-то невероятно “страшное”, из-за чего в вас вынуждены были “стрелять”. Исключите навсегда возможное повторение этой ситуации для себя и окружающих. 

Либо ваш руководитель владеет неумело данным инструментом. Подготовьтесь и расскажите правила безопасности владения “оружием”. Что может ждать руководителя, если он продолжит стрелять по людям. 

Либо на вас пытаются экономить/зарабатывать. Когда у вас что-то отнимают, это кто-то получает. Не исключены случаи злоупотребления инструментом в целях обогащения. 

Для системы. В каждой системе должна быть “красная кнопка”. Иначе система может оказаться не готова к экстренным обстоятельствам. Слишком частое применение красной кнопки может привести к глобальному катаклизму. Поэтому лучше, когда система предусматривает:

  • правила применения инструмента штрафа;
  • условия применения;
  • проверяет ответственных лиц на корректность применения правилами и условиями; 
  • вся эта информация должна быть общедоступна.

Прим: первый раз фразу “Наказать рублем, а не словом” услышал на лесопилке, в 9м классе, подрабатывал после школы. Владелец так хотел искоренить пьянство на рабочих местах. Пьянство не искоренил. Лесопилка сейчас не работает. 

Оставить комментарий
Левошич Дмитрий
Chief commercial officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...