click fraud detection
Стройте структуру ролей, а не конкретных личностей, от которых будет зависеть успех компании. Назначайте сотрудников на роли, с возможностью совмещения нескольких ролей одним человеком и сменой роли.
Постройте в системе OneBox иерархию вашей компании с ролями в каждом отделе. Структура вашего предприятия визуализируется в системе, что позволяет оперативно определить, кто работает в том или ином отделе и решить, кому лучше поставить задачу.
Постройте структуру компании в вашей системе не только для наглядности иерархии, но и для работы автоматических действий системы в бизнес-процессах. OneBox будет “понимать”, кто руководитель отдела и на кого ставить задачу или кого уведомлять о нарушениях, если в структуре указан руководитель.
Указывайте вашим сотрудникам счетчики эффективности – KPI, по которым система будет оценивать и показывать вам работу каждого менеджера, отдела и департамента. Для наглядности эти показатели маркируются цветом и выведены в разделе “Структура”.
Настраивайте структуру вашей компании в системе OneBox чтобы решить одновременно ряд задач: построить наглядную модель иерархии подчинения в компании; дать возможность сотрудникам быстро найти нужный им отдел, сотрудника и руководителя; показать рейтинг всех работников компании.
Все люди разные и работают по-разному, но детальная настройка роли позволяет четко обозначить функции сотрудника, который будет принят на эту роль в предприятии.
В системе встроены опции “кнута и пряника” для ваших сотрудников. OneBox автоматически рассчитывает показатели работы,отправляет сообщение об увольнения когда результаты ниже минимального порога.
Деятельность вашей компании накапливает опыт решения типовых задач и обращений.Собирайте ценный опыт в базу знаний, на основе этого формируйте стандарты работы, которые будут помогать вашим сотрудникам и новичкам не “придумывать велосипед”, а получать оперативный ответ на определенных этапах работы.
Создавайте записи в базе знаний и указывайте какой роли ознакомление со статьей обязательно. Система OneBox проконтролирует и покажет вам, кто из сотрудников этой роли прочитал новый стандарт, а кто не прочитал.
Система OneBox может ограничить сотрудникам доступ к системе в нерабочее время. Для этого укажите начало и конец рабочего дня, выходные дни недели для сотрудника и включите галочку, которая запрещает заходить в систему в нерабочее время.
Создавайте тестовые вопросники для оценки знаний сотрудников, система OneBox поможет отправить его вашим менеджерам, получит ответ, а вам останется только ознакомится с ним. Для этого вам не нужны никакие сторонние сервисы. Создать тест, разослать его,ознакомится с ответом вы можете прямо в системе.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...