Уведомления

Система OneBox превращает вашу компанию в единый пульсирующий организм, в котором все взаимосвязано и все сотрудники держат руку на пульсе этого организма. Благодаря центру уведомлений, вы узнаете о текущей работе. С помощью автоматических действий, действий бизнес-процессов, можно отправлять sms сообщения, сотрудникам и клиентам, что позволяет пользователям получать информацию быстрее, а значит эффективнее работать. На данный момент в системе есть 3 действия бизнес-процесса, которые могут отправить сообщение ответственному, клиенту, менеджеру клиента, ответственному или клиенту родительского процесса, контактам и наблюдателям процесса.

Система OneBox уведомляет обо всех изменениях, к которым вы причастны. Уведомления получает автор задачи, исполнитель, клиент или добавленный в задачу наблюдатель. Вам не нужно дополнительно уведомлять коллег, они увидят все изменения и комментарии по факту их появления. Можно в один клик открыть задачу, с которой пришло сообщение – просто кликните по телу уведомления. Уведомление показывает текст, при клике на него в центре коммуникаций откроется задача, где можно ответить на уведомление, изменить этап задачи, связаться с клиентом, или же выполнить другие действия.

Всем клиентам OneBox доступна работа в мобильном приложении. Это приложение можно скачивать в свободном доступе с App Store и Google Play, устанавливать на телефоны и планшеты, которые работают на iOS и Android. Система OneBox отправляет PUSH-уведомления обо всем, что происходит в ваших задачах, проектах и заказах. Так вы и ваши сотрудники, в любой точке земного шара, постоянно осведомлены о происходящих в компании процессах и событиях.

Ваша система OneBox позаботится о том, чтобы вы узнали обо всех событиях, комментариях, оплатах, действиях сотрудников и автоматических действиях системы, к которым вы причастны. Для этого вам не нужно смотреть на вкладку, в которой открыта система OneBox, вы можете свободно открывать другие вкладки и программы и работать в них. А система OneBox пришлет вам PUSH-уведомление, которое вы увидите поверх всех окон и сможете открыть задачу в один клик. Но такое уведомление должно поддерживаться вашим браузером.

Система OneBox моментально уведомляет об изменениях, которые производят пользователи или автоматические действия системы. Изменения и комментарии в задачах, заказах и проектах инициируют отправку уведомлений в системе OneBox всем тем, кто имеет отношение к процессу. Каждой роли настраиваются права доступа. Эти настройки ограничивают сотрудникам доступ к закрытой информации и действиям в системе, которые не касаются их полномочий. Также настройки прав доступа ограничивают и уведомления, которые касаются закрытых для сотрудника сфер работы компании.

OneBox может уведомить сотрудников о всех изменениях, которые касаются их работы отправив сообщение по email. Настройте отправку сообщений в карточке сотрудника, и все уведомления, которые он получает в центре коммуникаций OneBox продублирует на его электронную почту.