В системе OneBox доступны свыше 30 шаблонных настроек счетчиков KPI. Выберите те, которые помогут вам контролировать нужные показатели. Это может быть контроль обработки обращений менеджерами, контроль активных задач, заказов, контроль количества писем или звонков на момент времени, а также контроль продаж.
Система OneBox по умолчанию предлагает вам на выбор три десятка шаблонных настроек показателей KPI. Если в этом списке вы не нашли то, что вам нужно, вы можете обратиться к нашим техническим специалистам и они разработают индивидуальные счетчики тех показателей, которые вам нужно контролировать и добавят их в вашу систему.
Все показатели счетчиков KPI в системе OneBox открываются во вкладке “Структура”. Но, для того чтобы руководитель “держал руку на пульсе” эффективности работы его подчиненных, в его дашборде можно отобразить блок, в котором будут показатели KPI всех его подчиненных. Это очень удобно.
Если ваша компания разветвленная и вы хотите отслеживать результативность не по сотрудникам, а результативность работы по отделам или по филиалам, то OneBox дает вам такую возможность. Отслеживайте показатели эффективности отделов, по показателям руководителей, которому отделы подчинены. Для этого в системе можно настроить отдельный KPI на роль руководителя, который будет рассчитывать все процессы нужного БП, учитывая только необходимые, заданные вами в настройке статусы.
Система OneBox показывает вам отклонение от заданных для роли значений KPI, а также может вычислять по формуле результат на основании выбранных KPI, и создавать процесс по результатам сравнения с заданным контрольным значением. Для анализа показателей KPI в системе есть наглядная цветовая градация, отображение данных в цифрах на шкале. Автоматические действия системы начисляют зарплаты, премии (бонусы), или даже увольняют на основе KPI.
Показатели производительности труда сотрудники могут посмотреть в структуре системы, что дает коллективу атмосферу прозрачного и здорового соперничества. Чтобы повысить мотивацию сотрудников и дать всем возможность видеть результаты работы даже за пределами рабочего места, настройте показатели KPI для каждой роли.
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...