Мы создали новый формат технической поддержки

Хорошая поддержка - залог хорошего настроения клиентов :) 

Чтобы обеспечить качественную, эффективную услугу технической поддержки необходимо не только научить сотрудников продукту, но и как минимум научить понимать бизнес-процессы своих клиентов. А грамотно поставленная речь - это must have, который даже не обсуждается. 

Более года, мы разрабатывали внутреннюю технологию технической поддержки, которая может приятно удивлять и радовать. пробовали разные методы предоставления сервиса и нащупали тот механизм, который максимально эффективно достигает основной цели любой поддержки, а именно: "Вопрос решен, клиент доволен". 

В результате мы рады предоставить вам новую услугу поддержки. Подробнее состав услуги описан Здесь.

 

Оставить комментарий
Болотян Юрий
Head of Junior Account manager,Head of support
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...