Мы создали новый формат технической поддержки

Мы создали новый формат технической поддержки

Хорошая поддержка - залог хорошего настроения клиентов :) 

Чтобы обеспечить качественную, эффективную услугу технической поддержки необходимо не только научить сотрудников продукту, но и как минимум научить понимать бизнес-процессы своих клиентов. А грамотно поставленная речь - это must have, который даже не обсуждается. 

Более года, мы разрабатывали внутреннюю технологию технической поддержки, которая может приятно удивлять и радовать. пробовали разные методы предоставления сервиса и нащупали тот механизм, который максимально эффективно достигает основной цели любой поддержки, а именно: "Вопрос решен, клиент доволен". 

В результате мы рады предоставить вам новую услугу поддержки. Подробнее состав услуги описан Здесь.

 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Болотян Юрий
Head of support,Head of Account manager (SAM/JAM)
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...