Повторная обработка

Чем может быть вызван сбой в СРМ: 1. Внезапно появились карточки Повторная обработка клиентов - по большинству из них в СРМ был заполнено поле отказ в разные периоды времени. Еще был клиент-тест, по которому не назначался ответственный - мы тестировали работу формы заявки с сайта. По ней также пришло сообщение о повторной обработке. В одно и тоже время 00:14, но в разные даты СРМ начала массово выкидывать в Повторную обработку клиентов, по которым такая задача - повторная обработка не ставилась. Скриншоты ниже. https://clip2net.com/s/4aM8Nn5 https://clip2net.com/s/4aM8Z6h