Статья базы знаний для роли
2024-01-05 13:27:28
Ранее в БЗ был функционал в котором можно было указать для какой роли/ролей написана эта статья. Также в интерфейсе контакта есть блок "Статьи по роли", в котором выводились только статьи для этой роли.
Сейчас в этом блоке выводятся все статьи, которые можно ограничить только категорией.
Клиент https://aquadevice.crm-onebox.com воспользовался этим функционалом. Есть ли возможность его вернуть?
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Сейчас в этом блоке выводятся все статьи, которые можно ограничить только категорией.
Клиент https://aquadevice.crm-onebox.com воспользовался этим функционалом. Есть ли возможность его вернуть?
Ответы:
Возможно, вы имеете в виду настройки "Обязательно к прочтению для" в редактировании статьи?
12.01.2024, 13:06
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
С "Обязательно к прочтению для" так не работает https://i.imgur.com/d7FTQ0H.png - https://i.imgur.com/Mvy6Rfj.png
Статья https://aquadevice.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/493/
Контакт https://aquadevice.crm-onebox.com/app/contact/1866/
Статья https://aquadevice.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/493/
Контакт https://aquadevice.crm-onebox.com/app/contact/1866/
15.01.2024, 13:27
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Тогда вероятно данный функционал был упразднён, а в блоке есть возможность вывода определенных категорий статей.
16.01.2024, 12:51
Тындик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Тогда этот функционал был упразднен, а в блоке есть возможность вывода определенных категорий статей.
В таком случае, чтобы для разных ролей вывести разные статьи БЗ, необходимо для каждой роли настроить отдельный интерфейс контакта и название блока не соответствует его существу. Есть ли возможность восстановить отображение статей по роли?
22.01.2024, 12:43
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
