Постоянно появляется сообщение для обязательного ознакомления с публикацией в базе знаний

Здравствуйте, в базе знаний для публикации иногда ставим опцию: Обязательно к прочтению для ... [file]20621[/file] Проблема: у большинства пользователей после просмотра сообщения исчезает, но очень часто у некоторых это сообщение постоянно выскакивает. [file]20621[/file] Сейчас есть пример, где выскакивает сообщение у администратора – меня. Публикация была просмотрена 2023-06-15 в 16:42:43, что отмечено в блоке справа "Уже смотрели", но все равно это сообщение постоянно появляется при обновлении страницы. [file]20621[/file] Прошу исправить этот баг. [file]20621[/file] Редактирование: https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/516/ [file]20621[/file] Просмотр: https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/main/516/ [file]20621[/file] Скрин добавляю [file]20621[/file] [file]20621[/file]