1b.app
Скопирована ссылка -

Действие "Отправить уведомление по sms Универсальное действие" - прошу разъяснить и подсказать

Здравствуйте!

Ищем тех возможность как 1 раз в год отправлять смс при переходе на этап и выполнять отправку всем контактам , кроме Интерес (user.custom_Interes)"="Нецелевой" . и есть опция "Подписан на рассылку".

В настройках действия "Отправить уведомление по sms Универсальное действие" описание "Действие срабатывает при переходе на этап. При переходе происходит отправка sms выбранным получателям по указанному шаблону. Если стоит галочка Не отправлять уведомление, если в процессе нет накладной доставки, то перед отправкой будет проверено есть ли накладная доставка в процессе. В случае ее наличия sms будет отправлено, в противном случае нет. Если стоит галочка Не отправлять уведомление, если в процессе нет продуктов, то перед отправкой будет проверено есть ли продукты в процессе. Если продукты есть - sms будет отправлено, в противном случае нет."

1. подскажите пожалуйста есть опция "Не отправлять sms если пользователь уже получал sms в течении последних:" про что конкретно речь, вообще про любую отправку смс из любых этапов или только про отправку этого смс с этим текстом с этого этапа?
2. в карточке клиента есть поле "Подписан на рассылку" если птичка не стоит смс надо чтобы не отправлялось
3. в карточке клиента есть доп поле "Интерес (user.custom_Interes)" Нам надо чтобы отправлялось всем кроме одного значения "Нецелевой" поля "Интерес (user.custom_Interes)" в карточке клиента. Подскажите пожалуйста как такое настроить?

Ответы:

Добрый день, Сергей!
1. Влияет только на отправку текущего смс.
2. На смс эта галочка не влияет.
3. Чтобы только исключалось значение, так нельзя. Есть настройка которая отправляет смс если в дополнительном поле есть определённое значение или поле пустое https://prnt.sc/vdcq0k

Как вариант вы можете настроить проверку поля "Интерес" в самом бизнес-процессе. А уже в зависимости от значения переключать на этап. Если значение = "Нецелевой" то переключать на этап где не отправляется смс, где другое значение то на этап где стоит действие отправить смс.
04.11.2020, 16:29

Понятно, спасибо тогда нам только через доработку , так как из-за этого добавлять этапы не удобное решение...
Смогли бы оценить стоимость доработки, чтобы можно было 3 пункт реализовать?
04.11.2020, 16:40


Полторак Сергей
Клиент писал/а:
Понятно, спасибо тогда нам только через доработку , так как из-за этого добавлять этапы не удобное решение...
Смогли бы оценить стоимость доработки, чтобы можно было 3 пункт реализовать?

05.11.2020, 14:27

отправляйте пожалуйста счет, это как будет реализовано?
у нас поле в карточке клиента "Интерес" имеет разные значения, если надо будет например 2 исключить тоже так можно будет сделать? так как нам надо будет еще выбирать фильтр отправлять по адресу клиента у которого только страна "Украина"
05.11.2020, 14:54


Полторак Сергей
Клиент писал/а:
отправляйте пожалуйста счет, это как будет реализовано?
у нас поле в карточке клиента "Интерес" имеет разные значения, если надо будет например 2 исключить тоже так можно будет сделать? так как нам надо будет еще выбирать фильтр отправлять по адресу клиента у которого только страна "Украина"

вы будете указывать через запятую все значения которые исключить
06.11.2020, 16:28


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Полторак Сергей
Клиент писал/а:
отправляйте пожалуйста счет, это как будет реализовано?
у нас поле в карточке клиента "Интерес" имеет разные значения, если надо будет например 2 исключить тоже так можно будет сделать? так как нам надо будет еще выбирать фильтр отправлять по адресу клиента у которого только страна "Украина"

вы будете указывать через запятую все значения которые исключить


понятно, спасибо большое! Оплачиваю доработку
06.11.2020, 16:51

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий