Автоматизация бизнес-процессов

Бизнес строится на процессах – цепочках этапов, которые сотрудники проходят на пути к получению оплаты или к другой цели компании. Менеджер продаж принял заказ, получил деньги и отправил покупателю товар – это простейшая модель бизнес-процесса. Суть в том, что работники выполняют повторяемые действия и большую часть таких процессов OneBox автоматизирует и ускоряет в разы. Система OneBox автоматически обработает заказ клиента, выберет оптимального по цене поставщика и отправит ему заказ, а покупателю сформирует и вышлет счет на оплату, отправит ему SMS с номером заказа. Автоматических действий в системе OneBox уже больше двухсот под разные задачи вашего бизнеса. Функции системы касаются не только продаж, но и администрирования, управления документооборотом и ресурсами предприятия. Постройте свои бизнес-процессы в системе, чтобы сэкономить время и ресурсы на рутинных действиях, а также ускорить обслуживание и повысить лояльность ваших клиентов.

Конструктор бизнес-процессов

Настройка бизнес-процессов в системе OneBox реализована так, что в условиях меняющейся ситуации на рынке вы оперативно корректируете работу компании, не привлекая на помощь программистов и не теряя времени. Настройки интуитивно понятны, как детский конструктор. Бизнес-процесс вы строите из нужных вам кубиков – этапов, которые называете так, как вам нужно: “повторный звонок”, “формирование заказа”, “получение оплаты” и так далее. Вы указываете автоматические действия, уведомления и подсказки для каждого этапа. Вы решаете, в какой последовательности сотрудник будет проходить этапы и ставите между ними графические стрелки. Для системы OneBox стрелки – это команды, которые система выполняет и ведет менеджера строго по заданному пути. В каждый этап вы добавляете те автоматические действия и проверки, которые системе нужно будет выполнять. Таким образом процессы вашей компании автоматизированы и системны, что позволит системе контролировать выполнение стандартов работы.

Шаблонные бизнес-процессы

В системе OneBox созданы и настроены шаблонные бизнес-процессы, которые применимы ко многим компаниям. Таким образом, уже на первых порах внедрения OneBox на ваше предприятие, вы можете ощутить выгоду от работы автоматизированных бизнес-процессов. Но при этом система остается гибким конструктором, в котором вы можете оптимизировать существующие процессы под вашу компанию или создать бесконечное количество дополнительных бизнес-процессов с индивидуальными настройками. Редактируете шаблонные бизнес-процессы через интуитивно понятный интерфейс без привлечения специалистов. Решите, что система будет отображать на каждом этапе: выберите цвет блоков, укажите нужные поля, выпадающие каталоги, контакты, поля для комментариев и прочие нужные вам элементы.

Управление процессами и документами (ECM)

Система OneBox позволяет вам управлять процессами и документооборотом в одном окне. Документы в системе тесно связаны с процессами, система формирует документы автоматически. На определенном этапе процесса OneBox автоматически формирует документ, который привязан к данному процессу: накладная, счет-фактура, договор и так далее. Таким образом документооборот автоматизирован, а все документы упорядочены и привязаны к процессам: заказам или проектам, на основании которых и появился документ.

Автоматические превращения входящих писем в бизнес-процессы

Повторяемые бизнес-процессы

Автоматический запуск бизнес-процесса на основе пропущенного звонка

Обмен данными с любой системой в XML

Автоматический запуск бизнес-процесса при получении отзыва на товар

Очереди бизнес-процессов

Автоматическое начисление и списание бонусов пользователям

Автоматическое обнаружение контактов без длительной связи с ними

Автоматическое обнаружение контактов без закрепленного менеджера

Автоматическое обнаружение контактов с некорректными номерами телефонов

Автоматическое обнаружение контактов с неотвеченными email

Автоматическое распределение бизнес-процессов по рабочему времени сотрудников

Автоматические превращения входящих звонков в бизнес-процессы

Автоматические превращения входящих sms в бизнес-процессы

Автоматическое копирование контактов между группами

Автоматическая публикация контента в facebook

Автоматическое поздравление с днем рождения по SMS

Автоматический подсчет заработных плат сотрудников на основе бизнес-процессов

Автоматические пересчеты цен на товарах по заданным правилам и расписаниям

Автоматическое привязывание звонков к бизнес-процессам

Автоматическое уведомление о новых товарах

Автоматические отправки email в заданные даты

Автоматические уведомления о полученных платежах

Автоматические отслеживания дней рождения сотрудников

Автоматические рассылки прайс-листов по группе контактов

Автоматические сотрировки контактов по количеству бонусов

Автоматический запуск бизнес-процесса закупки товаров

Автоматические проверки просроченных платежей

Автоматическое информирование о возможном звонке или email от клиента

Автоматическое информирование и просрочке срока годности товара

Автоматические увольнения сотрудников при низких KPI

Автоматический выбор оптимального поставщика на основе скоринга

Блокировки бизнес-процессов

Автоматические проверки остатков на балансе клиента

Автоматические сравнения GPS-координат клиента и сотрудника

Автоматические расчеты обязательств клиента и вашей компании

Соберите свою CRM
с ERP, бизнес-процессами и биллингом.
Попробуйте OneBox.
Зарегистрируйся и
бесплатно получи
OneBox CRM+ERP