Переложите всю бумажную работу на электронные бизнес-процессы. Отслеживайте выполнение всех поручений, процессов. Автоматизируйте повторяемые или простые операции, чтобы тратить меньше времени, а делать больше.
Бизнес-процессы (BPM)
- Клиенты и лиды (CRM)
- Бизнес-процессы (BPM)
- Телефония, контакт- и колл-центр
- Финансы и биллинг
- Документооборот, EDI, CLM
- Склад и инвентарь
- Организационная структура
- KPI и показатели
- Файлы и хранилище
- Товары, услуги и производство
- Найм (HR)
- Интеграции
- Интерфейс и настройки
- Почта и рассылки
- Уведомления
- Проекты, задачи и планирование
- Закупки и логистика
- Отчеты и аналитика
- Отслеживание и GPS
- API и расширения
- Безопасность
- Платформы и версии
Автоматизация бизнес-процессов
Бизнес строится на процессах – цепочках этапов, которые сотрудники проходят на пути к получению оплаты или к другой цели компании. Менеджер продаж принял заказ, получил деньги и отправил покупателю товар – это простейшая модель бизнес-процесса. Суть в том, что работники выполняют повторяемые действия и большую часть таких процессов OneBox автоматизирует и ускоряет в разы. Система OneBox автоматически обработает заказ клиента, выберет оптимального по цене поставщика и отправит ему заказ, а покупателю сформирует и вышлет счет на оплату, отправит ему SMS с номером заказа. Автоматических действий в системе OneBox уже больше двухсот под разные задачи вашего бизнеса. Функции системы касаются не только продаж, но и администрирования, управления документооборотом и ресурсами предприятия. Постройте свои бизнес-процессы в системе, чтобы сэкономить время и ресурсы на рутинных действиях, а также ускорить обслуживание и повысить лояльность ваших клиентов.
Конструктор бизнес-процессов
Настройка бизнес-процессов в системе OneBox реализована так, что в условиях меняющейся ситуации на рынке вы оперативно корректируете работу компании, не привлекая на помощь программистов и не теряя времени. Настройки интуитивно понятны, как детский конструктор. Бизнес-процесс вы строите из нужных вам кубиков – этапов, которые называете так, как вам нужно: “повторный звонок”, “формирование заказа”, “получение оплаты” и так далее. Вы указываете автоматические действия, уведомления и подсказки для каждого этапа. Вы решаете, в какой последовательности сотрудник будет проходить этапы и ставите между ними графические стрелки. Для системы OneBox стрелки – это команды, которые система выполняет и ведет менеджера строго по заданному пути. В каждый этап вы добавляете те автоматические действия и проверки, которые системе нужно будет выполнять. Таким образом процессы вашей компании автоматизированы и системны, что позволит системе контролировать выполнение стандартов работы.
Шаблонные бизнес-процессы
В системе OneBox созданы и настроены шаблонные бизнес-процессы, которые применимы ко многим компаниям. Таким образом, уже на первых порах внедрения OneBox на ваше предприятие, вы можете ощутить выгоду от работы автоматизированных бизнес-процессов. Но при этом система остается гибким конструктором, в котором вы можете оптимизировать существующие процессы под вашу компанию или создать бесконечное количество дополнительных бизнес-процессов с индивидуальными настройками. Редактируете шаблонные бизнес-процессы через интуитивно понятный интерфейс без привлечения специалистов. Решите, что система будет отображать на каждом этапе: выберите цвет блоков, укажите нужные поля, выпадающие каталоги, контакты, поля для комментариев и прочие нужные вам элементы.
Управление процессами и документами (ECM)
Система OneBox позволяет вам управлять процессами и документооборотом в одном окне. Документы в системе тесно связаны с процессами, система формирует документы автоматически. На определенном этапе процесса OneBox автоматически формирует документ, который привязан к данному процессу: накладная, счет-фактура, договор и так далее. Таким образом документооборот автоматизирован, а все документы упорядочены и привязаны к процессам: заказам или проектам, на основании которых и появился документ.
Автоматические превращения входящих писем в бизнес-процессы
Повторяемые бизнес-процессы
Автоматический запуск бизнес-процесса на основе пропущенного звонка
Обмен данными с любой системой в XML
Автоматический запуск бизнес-процесса при получении отзыва на товар
Очереди бизнес-процессов
Автоматическое начисление и списание бонусов пользователям
Автоматическое обнаружение контактов без длительной связи с ними
Автоматическое обнаружение контактов без закрепленного менеджера
Автоматическое обнаружение контактов с некорректными номерами телефонов
Автоматическое обнаружение контактов с неотвеченными email
Автоматическое распределение бизнес-процессов по рабочему времени сотрудников
Автоматические превращения входящих звонков в бизнес-процессы
Автоматические превращения входящих sms в бизнес-процессы
Автоматическое копирование контактов между группами
Автоматическая публикация контента в facebook
Автоматическое поздравление с днем рождения по SMS
Автоматический подсчет заработных плат сотрудников на основе бизнес-процессов
Автоматические пересчеты цен на товарах по заданным правилам и расписаниям
Автоматическое привязывание звонков к бизнес-процессам
Автоматическое уведомление о новых товарах
Автоматические отправки email в заданные даты
Автоматические уведомления о полученных платежах
Автоматические отслеживания дней рождения сотрудников
Автоматические рассылки прайс-листов по группе контактов
Автоматические сотрировки контактов по количеству бонусов
Автоматический запуск бизнес-процесса закупки товаров
Автоматические проверки просроченных платежей
Автоматическое информирование о возможном звонке или email от клиента
Автоматическое информирование и просрочке срока годности товара
Автоматические увольнения сотрудников при низких KPI
Автоматический выбор оптимального поставщика на основе скоринга
Блокировки бизнес-процессов
Автоматические проверки остатков на балансе клиента
Автоматические сравнения GPS-координат клиента и сотрудника
Автоматические расчеты обязательств клиента и вашей компании
RU
