Все
Новые вопросы
С ответами
С решением
Популярные вопросы
3 ответа
18.06.2021, пятница, 10:14
Перестал работать click to call
Перестал работать click to call через бокс. Телефония от Бинотеля. Ошибка 104. Не работает только у одного сотрудника. У остальных всё в порядке. Л...
3 ответа
17.06.2021, четверг, 09:03
Распознавание контактов в событиях
Доброе утро, помогите разобраться с телефонией в срм: 1. есть звонки через бинотел (интеграция настроена) 2. создали сегодня контакт через эту к...
3 ответа
16.06.2021, среда, 18:49
не работает звонок из crm
у одного из наших менеджеров пропала возможность звонить из crm. Т.е. сейчас мы можем позвонить клиенту из карточки контакта, все её события собира...
2 ответа
Запись звонков в карточке контакта и заказах
1. Телефония Бинотел. Всплывающее окно звонка показывается. Карточка контакта при звонке создается. https://more-moto.crm-onebox.com/admin/shop/use...
Пропущенные звонки с бинолета
https://osetr.crm-onebox.com/ Подключена интеграция с бинотелом Был пропущенный звонок от клиента По логам посмотрел, нам пришел пуш об этом звон...
Пропущенные звонки с бинолета
https://osetr.crm-onebox.com/ Подключена интеграция с бинотелом Был пропущенный звонок от клиента По логам посмотрел, нам пришел пуш об этом звон...
1 ответ
04.06.2021, 13:02
Не создается заказ при входящем звонке
Ранее при входящем звонке автоматически создавался новый заказ. Сейчас выбивает ошибку "Ошибка создания". С чем это может быть связано. В...
3 ответа
Отслеживать количество переведенных звонков
Телефония киевстар. Есть ли возможность отслеживать количество переведенных на других сотрудников звонков? Пример звонка: скрин 1 В событиях https...
12 ответов
24.05.2021, 18:33
Не записываются входящие звонки
У нашего Бокса есть интеграция с Binotel. Ранее записи звонков сохранялись Боксе, теперь - нет. "Не загружать записи разговоров в Onebox"...